Бережливый офис. Устранение потерь времени и денег - Энн Данн

Вы любите: людей, которые вас слушают и одобряют то, что вы говорите; людей, которые смеются над вашими шутками и отзываются о вас положительно.

Вы не любите: слишком требовательных людей, которые обращают внимание на незначительные, на ваш взгляд, детали и которым не нравятся ваши идеи.

В стрессовых условиях: вы стараетесь сменить обстановку, чтобы чувствовать себя лучше – например, вы идете в тренажерный зал, по магазинам, едете на охоту, рыбалку и т. д. В том, что с вами происходит, вы обвиняете других. Вы придумываете себе оправдания.

Как лидер: вам в голову приходят креативные идеи, и вы способны видеть картину в целом. Вы знаете, как взбодрить остальных, особенно когда они приходят в уныние. У вас много энергии и энтузиазма, но вам нужно работать вместе с людьми, которые не забывают про детали.

Ваша ценность в работе: вас необходимо ценить за вашу яркую креативность, оптимизм и легкость во всем. Вы подаете идеи, когда у других они уже иссякли.

Для семейной жизни вы выбираете: перфекционистов, потому что вас привлекает их чувствительная натура. Это уравновешивает ваш собственный характер. Вам не нравится постоянно взбадривать такого человека. Бывает, из-за него/нее вы чувствуете себя глупым и неполноценным.

Другие характеристики: «бабочка», постоянно опаздывает, эмоциональный, болтливый.

Вы хотите: чтобы все делалось правильно, как принято.

Вам нужно: чтобы окружающая вас среда была стабильной и предсказуемой. Вам необходимо личное пространство, тишина и спокойствие, чтобы восстановить силы. Вам нужно, чтобы вас окружали чуткие и отзывчивые люди.

Сильные стороны: вы прекрасный организатор и уделяете внимание деталям. Вы умеете ставить разнообразные цели и видите подводные камни до того, как на них наткнетесь. Вы склонны к анализу. У вас высокие стандарты и идеалы.

Слабые стороны: вы часто тратите слишком много времени на анализ и подготовку (вы хотите все сделать «правильно»). Бывает, что вы уделяете деталям слишком много внимания. Вы помните негативные моменты и постоянно размышляете о том, почему другие поступают так или иначе. Вы легко впадаете в депрессию.

Вас угнетает: когда ваша жизнь не упорядочена и вы не соответствуете собственным стандартам (и когда окружающие вас люди тоже им не соответствуют). Еще хуже, если их вообще не волнуют эти стандарты.

Вы боитесь: совершить ошибку или что кто-то вам скажет, что вы поступаете неправильно; что кто-то вас попросит поступиться своими идеалами; и что никто не понимает, что вы чувствуете.

Вы любите: людей, которые серьезно относятся к жизни и здраво мыслят; людей, которые могут поддержать содержательную и умную беседу (согласно вашим представлениям об умной беседе).

Вы не любите: недостаточно серьезных людей, которые неорганизованны и постоянно обо всем забывают, не уделяют внимания деталям, ведут себя непредсказуемо и все преувеличивают (вы называете это ложью).

В стрессовых условиях: вы спасаетесь, полностью погружаясь в чтение книги или крепко засыпая. Вы обдумываете проблему снова и снова. Вы просто сдаетесь.

Как лидер: вы хороший организатор. Вы учитываете потребности других людей. Вы по-своему креативны, и вы стремитесь достичь самого высокого уровня качества.

Ваша ценность в работе: вы ценны своим вниманием к деталям, склонностью к анализу и тщательным исполнением. У вас высокие стандарты, и вы способны на сочувствие.

Для семейной жизни вы выбираете: людей третьего типа, потому что вам нравятся их личные качества и умение общаться с другими людьми. Вы стараетесь их усмирить и упорядочить их жизнь. Это приводит к депрессиям, поскольку ваши усилия не приносят результатов.

Другие характеристики: «лягушка», гений от природы, тщательно все записывает, аккуратный, уверенный в своих силах.

Когда вы научитесь различать стили лидерства, вы также узнаете, что лидерство немыслимо без полномочий. Вы можете либо «заставлять», либо «поощрять» людей что-либо сделать.

Заставлять людей что-либо делать – значит применять силу, власть, принуждать и/или запугивать. Подобные методы часто называют «кнутом». Поощрять к чему-либо – значит стимулировать людей что-либо сделать. Такой метод называют «пряником». Оба подхода применяются в лидерстве, а также при создании бережливого предприятия. Хорошие лидеры знают, когда и где использовать и тот, и другой метод. Еще раз посмотрите на различные стили лидерства. Как бы вы соотнесли каждый из них с «кнутом» и «пряником»?

В зависимости от ситуации лидер должен применять тот или иной стиль лидерства. Чтобы делать это эффективно, необходимо понимать, что движет людьми. В процессе построения бережливого офиса вы должны создать среду, в которой ваши сотрудники будут мотивированы на работу. Они должны полностью осознать необходимость в переменах, и задача лидера – помочь им в этом.

Мотивация – это желание человека что-либо сделать, в основе которого лежит желание удовлетворить собственные потребности. Эффективность лидерства прямо пропорциональна способности мотивировать подчиненных. Совершенствуя лидерство, вы улучшаете мотивацию своих сотрудников. Какое из двух утверждений мотивирует вас сильнее?

«Удачи, и смотрите ничего не перепутайте».

«Вот процедура. Дайте мне знать, если вам потребуется какая-либо помощь».

Люди уважают тех, кто достойно ведет себя по отношению к ним, особенно когда не все идет гладко. Эффективное лидерство – это залог сильной групповой мотивации. По сути, лидеры не могут мотивировать других, но они могут создать среду, в которой люди будут мотивировать себя сами на достижение значимых результатов.

Перед тем как создавать в офисе мотивирующую атмосферу, важно понять, почему люди работают охотно. Большинство положительно реагирует на:

• поощрение за хорошо выполненную работу;

• поддержку со стороны группы;

• признание их индивидуальной значимости;

• интересную работу;

• продвижение по карьерной лестнице и наличие возможностей для роста;

• лояльность руководства по отношению к подчиненным;

• хорошие условия труда;

• разумную дисциплину.

Ниже в краткой форме приводятся основные теории мотивации. Отталкиваясь от них, вы создадите фундамент для эффективного лидерства и среду, способствующую активной деятельности и самомотивации сотрудников.

Мотивация человека была предметом множества исследований. Существует две наиболее важные теории, о которых необходимо знать лидеру: иерархия потребностей А. Маслоу и двухфакторная модель Ф. Герцберга.