Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера - Дэйв Рэмси

Нанимайте на работу тех людей, которые нравятся вам; вы будете доверять им и проводить с ними много времени. Существует абсурдное негласное правило, которое заключается в том, что если вы обладаете достаточным профессионализмом, то способны не обращать внимания на значительные расхождения в системе ценностей людей. Это возможно, но стоит ли утруждать себя? Я бы охотнее платил деньги тем, кто мне по-настоящему симпатичен.

Мы приняли в нашу компанию одну молодую женщину, которая ранее работала по программе Ассоциации молодых христиан (ИМКА) с трудными подростками и до этого была сотрудником организации для подростков под названием «Юность». Мы специально наняли ее в отдел по работе с молодыми клиентами. Мы стараемся не спрашивать ее о том, что она делает, так как она настолько увлечена тем, что помогает подросткам правильно обращаться с деньгами, что может рассказывать вам об этом до тех пор, пока вы окончательно не обессилите. Она – звезда в своем деле и моментально оживляется, когда кто-либо поднимает вопрос, касающийся молодежи. Она воспринимает зарплату, которую мы ей платим, как приятный бонус; фактически она могла бы работать волонтером, потому что страстно любит свое дело.

Когда вы заводите разговор о должности или когда сам кандидат начинает говорить о позиции, на которую он хочет устроиться, оживляется ли он? Зажигается ли в его глазах огонек при одной только мысли о том, что работа, к которой он так стремился, находится на расстоянии вытянутой руки? Или этот человек просто ищет работу? Любую. Если все, что его интересует, – это зарплата, то он никогда не будет счастлив в нашей компании.

Мы стремимся найти людей, которые разделяли бы наши ценности. Мы являемся успешной, продвигающейся вперед и растущей компанией, которая предоставляет обширные возможности для всех членов команды. Тот, кто присоединяется к нашей команде, может развиваться с нами. Наши потенциальные сотрудники должны любить наш бизнес и ту скорость, с которой мы работаем, иначе они нам просто не подойдут.

Поскольку я не скрываю того, что являюсь христианином, многие верующие люди симпатизируют нашей компании. Некоторым же придется внутренне принять эту «человеколюбивую» часть нашей философии, чтобы влиться в команду.

Мы также установили, что принятые в нашу компанию люди, которые не разделяют с нами наши ценности, не задерживаются у нас надолго, просто потому что не могут приспособиться. Были случаи, когда к нам на работу приходили верующие люди, христиане, потому что полагали, что «быть христианином» – это повод для того, чтобы не работать усердно. Однако их ждал большой сюрприз. Должно быть, они думали, что мы только и занимаемся тем, что поем христианские гимны. Одна женщина ушла от нас, потому что посчитала, что нас интересуют только деньги. Однако я заметил, что каждый раз она обналичивает свою зарплату, поэтому, вероятно, ее тоже интересуют деньги. С другой стороны, у нас были сотрудники, которые присоединились к нам только из материальных соображений, поэтому, когда мы начали помогать страждущим и заниматься благотворительностью, в их головах это не укладывалось. Следовательно, такие сотрудники нам тоже не подходили. Чтобы стать полноценным членом команды, вы должны удовлетворять обоим нашим требованиям – быть трудолюбивым человеком, не отвергающим христианские ценности.

В главе 2 мы уже говорили о том, что вы должны разработать миссию своей компании, а также сформулировать собственное предназначение и цели. Очень немногие люди бывают настолько занудными, что приходят к нам на собеседование с заранее подготовленными целями и предназначением. Тем не менее во время собеседований мы знакомим потенциальных сотрудников с нашей миссией, и если человек проходит весь процесс трудоустройства до конца и становится членом нашего коллектива, то мы обязательно просим его сформулировать свое собственное предназначение. Мы хотим, чтобы этот документ отражал то, как должность, на которую он принят, помогает ему воплощать в жизнь свою мечту.

Вы знаете о том, что люди, которые испытывают значительные финансовые трудности, не смогут стать хорошими членами коллектива? Если у кого-то из сотрудников есть проблемы с деньгами, то он не может сосредоточиться на работе, потому что постоянно переживает по поводу оплаты своих счетов. Люди, находящиеся в сложном финансовом положении, воспринимают работу как каторгу. Мне пришлось столкнуться с этой ситуацией и заплатить за нее немалую цену. Одним из моих первых сотрудников была милая женщина из церкви, в которую я обычно хожу. Она была одним из первых наших секретарей «на все случаи жизни». К тому моменту я знал ее много лет, и она всегда была милой, но только до тех пор, пока мы не приняли ее на работу. После этого она стала самой отталкивающей и подлой женщиной, которую я видел в своей жизни. Она грубила, ругалась с другими членами моей команды и даже с нашими клиентами. Я был в ужасе, ведь мы только начинали развиваться, а я уже показал свою несостоятельность в качестве лидера.

Я решил пригласить ее в свой кабинет и спросить, в чем проблема. «Я сижу без копейки!» – ответила она. Затем я спросил: «Если серьезно, в чем суть вашей проблемы?» По мере того, как она объясняла мне свою ситуацию, выяснилось, что она зарабатывала недостаточно, чтобы оплатить все свои счета. До того, как я принял ее в свою компанию, она проявляла свои коммерческие навыки и умения и зарабатывала очень неплохие деньги, но ее уволили с той работы. Когда мы рассмотрели ее месячный бюджет, я увидел, что плачу ей $14 000 в год, что не давало ей всей суммы, необходимой для оплаты счетов. Неудивительно, что ей не хватало денег. Я не мог поверить, что кто-либо может пойти на работу, которая будет приносить меньше денег, чем необходимо для выплаты по всем обязательствам. Особенно странно для меня было то, что эта женщина выбрала нашу компанию, тогда как она могла пойти на работу, которая намного лучше оплачивалась. Я спросил ее, почему она так поступила, и она ответила мне, что искренне верила в то, что мы делаем, и всей душой надеялась, что Бог даст ей возможность платить по всем счетам. Я объяснил ей, что мы очень ее ценим. Но затем сообщил, что Бог считает, что ее следует уволить, потому что Он разбирается в математике. Мы вместе рассмеялись, и поскольку я не мог платить ей столько, сколько ей было нужно, и столько, сколько действительно стоил ее труд, я помог ей найти новое место работы.

С того момента я никогда не брал на работу новых сотрудников, не ознакомившись с их финансовой ситуацией, для того, чтобы убедиться, что они могут прожить на те деньги, которые мы платим за работу. Моя обязанность как лидера состоит в том, чтобы обеспечить членов своей команды такой зарплатой, которая позволит им достойно содержать свои семьи и покрыть все финансовые обязательства.

По мере проведения разнообразных собеседований с кандидатом на ту или иную должность мы всегда вдаемся в детали и разрабатываем схему, согласно которой будет производиться оплата труда нового члена команды. Каждому кандидату мы предоставляем информацию о бонусах, которые мы выплачиваем, а также подробно рассказываем о ключевых ценностях и принципах, на которых основана наша деятельность, прежде чем кандидат будет принят на работу.