Бизнес в лицах. Взгляд изнутри - Коллектив авторов

агентство GlobalEvents по организации ивентов в странах Европы и СНГ – Узбекистане, Таджикистане, Белоруссии. Делаем стенды для компаний Otis и SchneiderElectric. А совсем недавно реализовали ивент-проект в Египте для крупной IT-компании, с тимбилдингом в отеле и недельным сафари на яхте. Отработали проект в Италии для правительства Ростовской области совместно с правительством итальянской республики Ломбардия. Это был трехдневный саммит на 750 человек!

В наших планах – выйти на дубайский рынок, там привлекательная налоговая база, а средний чек за проект – 500–600 тысяч долларов (в России в пять раз меньше). Для этого нужны специалисты, бизнес-клиенты, партнеры, которых мы как раз рассматриваем. В Европе и восточных странах модель работы с открытием представительства – история редкая. Как правило, компании стараются работать в партнерстве с местными, а не создавать все с нуля. Например, встроиться в технологический кластер в Дубае и делать ивенты, выставки и рекламу.

Глава 6. «Медор» против коронавируса

«Маски-шоу» в декорациях пандемии

События 2020 года заставили понервничать всех бизнесменов – и крупных, и мелких.

Сначала до России долетали только отголоски новостей о коронавирусе, но они никого особо не волновали. Да, появилось какое-то новое заболевание на другом конце света – ну и что? Мало ли их было: лихорадка Эбола, свиной грипп… А потом вдруг началась свистопляска: очаги заболеваемости вспыхнули в Италии и Германии, миг – и вся Европа охвачена вирусом. Затем появились первые жертвы в Москве… И вот она – пандемия!

Из этой главы вы узнаете, как «Медор» пережил режим самоизоляции, финансовый кризис и другие трудности, которые принес 2020 год.

Вскоре после того, как СМИ принялись бить тревогу о новом, ранее неизвестном и очень заразном вирусе, нам стали поступать заявки заказчиков на возвраты денег. В связи с тем, что власти закрыли все заведения общественного питания, клиенты-рестораторы попросили перечислить обратно оплату за проведение комплексных рекламных кампаний.

И это было только начало. Меры ужесточились, людям настоятельно не рекомендовали выходить из дома, и, как следствие, почти все рекламодатели остановили свои кампании и обратились к нам с просьбой немедленно аннулировать договоренности и вернуть их предоплаты.

Мы, в свою очередь, не собирались поступать с нашими клиентами так, как с нами обошелся банк, где сгорели все деньги компании. Помните эту жуткую историю, о которой говорилось ранее? Так вот, «Медор» придерживается четкого принципа: возвращать чужие деньги, которые еще не были направлены на реализацию заказа, – это правильно.

Как результат, уже в начале пандемии – а именно в марте 2020 года – на наш расчетный счет вовсе перестали поступать деньги от клиентов, шли только возвраты. Мало того, мы были единственными из всех известных мне предпринимателей, кто возвращал клиентам 100 % суммы сразу же после запроса, в крайнем случае – на следующий день. Никаких там «перечислим деньги через тридцать дней», «через шестьдесят дней» и тому подобного.

Владимир Саковский:

К сожалению, не все наши субподрядчики повели себя так же честно, как мы. По некоторым проектам, в которых наше агентство выступило заказчиком, «Медор» не получил деньги обратно. То есть фактически мы инвестировали в возвраты часть собственных денежных средств. Но для укрепления репутации это был единственный правильный шаг. А с теми поставщиками, которые не отдали нашу предоплату, мы с тех пор не сотрудничаем – и, наверное, не только мы. Впрочем, далеко не все из этих организаций пережили период пандемии…

Нужно было срочно придумывать, как выживать.

Я предложил Владимиру Саковскому продавать медицинские маски. Какая муха меня укусила – сам не понимаю. Ведь мы на тот момент ничего не знали про этот сегмент рынка, да и вообще никогда не занимались каким-либо бизнесом, не связанным с рекламой.

Реакцию моего компаньона нетрудно было предугадать.

Владимир Саковский:

Я, как человек, чья роль – всегда возражать, сказал: «Наша специализация – реклама. А ты предлагаешь переквалифицироваться в продажу товаров, к тому же аптечных! Да и сколько будет продолжаться этот коронавирус? Стоит ли игра свеч?»

Как сейчас помню его слова. Он ответил:

– Реклама катится на дно, а маски сейчас будут нужны абсолютно всем. Давай заниматься ими!»

Я продолжил убеждать Владимира, что наступило совершенно другое время, когда клиентам временно стало не до рекламы. И пока в нашем бизнесе образовалось затишье, у нас появилась возможность попробовать себя в принципиально новой теме. Хорошо, предположим, что горячка, связанная с коронавирусом, продлится всего неделю или три. Но в этот период наши сотрудники хотя бы будут продавать востребованный товар, а не сидеть без дела!

В итоге Владимир согласился с моими аргументами, и мы кинулись искать маски.

Владимир Саковский:

Предпринимательское чутье подсказало Олегу новое направление. Не в первый раз и, думаю, не в последний. Его часто наводит на нужные мысли не то внутренний голос, не то аналитический склад ума.

Я поймал себя на мысли, что он уже неоднократно бывал прав, а значит, и в этот раз, возможно, тоже. Маски так маски – попробуем.

Купить медицинские маски в первые дни пандемии оказалось огромной проблемой, даже небольшую партию для сотрудников. И это при том, что обычно мы успевали всегда и везде. Например, за пару лет до того у нас произошел конфуз. 31 декабря звонит крупный корпоративный клиент и говорит:

– Вы забыли вставить в буклеты вступительное слово нашего генерального директора!

Два месяца работы – в топку. Нужно перепечатать весь тираж, причем очень срочно! Уже на следующий день улетает самолет с грузом этих буклетов, которые затем развезут по всем офисам торговых представительств заказчика. И, представляете, мы уложились в этот крохотный срок! Наш сотрудник прибежал с новым тиражом практически прямо к трапу самолета. Так что «не смогли», «не успели» – это не про нас.

Тем не менее нам никак не удавалось найти ставшие вдруг дефицитными средства защиты – ни по 10 центов за штуку, ни по 20. Попадались только фальшивые предложения: на сайте товар есть, а в реальности – нет. Наконец, Владимир, самый рачительный из нас всех, где-то нашел маски по 40 центов за штуку и закупил их в нужном количестве. И это с допандемийной ценой в 5 центов!

Пока искали товар – сделали сайт maskiest.ru, запустили рекламу в «Яндекс.Директ». Маски купили через Avito за наличные, для этого нам с директорами Владимиром Саковским и Эдуардом Джегутановым пришлось снять средства со всех наших карт. В ход пошли даже личные сбережения. Да что там, я был готов закрыть и обналичить свои долларовые вклады, если понадобится. Верил, что торговля масками