Действуй как лидер, думай как лидер - Эрминия Ибарра

Шарлотта Бирс, бывший директор компании Ogilvy & Mather, приводит интересный пример из жизни женщины-руководителя, которую она обучала. Мария считала себя «наседкой с цыплятами». Такое восприятие себя сформировалось у нее под влиянием того времени, когда ей пришлось жертвовать собственными желаниями и целями ради благополучия своей большой матриархальной семьи. Но, как объяснила Бирс Марии, подобное восприятие мешает ей перейти к серьезной руководящей роли.

У Марии создалась репутация дружелюбного и преданного члена коллектива и миротворца, однако она мечтала о высокой руководящей должности, назначения на которую ей не предлагали. Вместе Бирс и Мария начали искать другой определяющий момент в ее жизни. Такой момент нашелся. Им стало время, когда Марии в молодости пришлось оставить семью и полтора года путешествовать по миру. Эта история больше соответствовала тому мужеству, которое требовалось Марии для руководства творческой группой. Оттолкнувшись от этого более смелого образа, она, наконец, получила повышение.

Дэн МакАдамс, который всю свою профессиональную деятельность изучал истории жизни, говорит о своем «я» так: это «интернализированная и эволюционирующая история, она составляется из того, что субъективно выбирается человеком из своего прошлого, настоящего и будущего». Утверждение МакАдамса – это не просто научный жаргон. Он говорит, что вы должны верить в свою историю, усваивать ее, но при этом учитывать то, что со временем она будет меняться в соответствии с вашими потребностями. По мере того как меняются ваши цели, должны меняться и ваши истории. Лишь тогда ваше повествование найдет необходимый отклик у слушателей, которых вы хотите склонить на свою сторону. Речь не идет о сочинении художественного произведения, вы просто должны тщательно выбрать то, что сделало вас тем, кем вы являетесь. Вот почему корректировка вашей истории (или творческий подход к ней) – важная часть перехода к более значительной лидерской роли.

«Будьте как вода», – говорит Хетаин Патель, цитируя Брюса Ли в своем выступлении на конференции TED. Это выступление одно из моих самых любимых. Оно называется «Кто я? Задумайся». Патель – артист, интересуется идентичностью именно потому, что мы – это много разных «я». Сын индийских иммигрантов, переехавших в Великобританию, он всегда был против своего ограниченного, одномерного образа, который сформировался у людей из-за его внешности. В своей игривой, но тем не менее серьезной дискуссии об аутентичности Патель говорит о том, как и что он узнал о себе, имитируя своих героев: своего отца, человека-паука, Брюса Ли и своего китайского учителя (который оказался женщиной, поэтому Патель выучил женскую интонацию). Например, для одного мультимедийного проекта Патель отрастил усы, чтобы стать похожим на своего отца, и записал результаты.

Брюс Ли, великий мастер боевых искусств, интересовал Пателя тем, что постоянно экспериментировал с новыми методами и изобретал свой собственный смешанный стиль боя. Ли считал, что вы должны «использовать только то, что действительно работает, и брать это везде, где сможете найти». Его мантрой стало выражение «будь как вода». Не привыкайте к одной форме, адаптируйтесь к разным ситуациям (как текущая вода) и совершенствуйтесь.

Патель делает такой вывод: «Вопреки вашим ожиданиям, подражание кому-либо может раскрыть вашу уникальность. Каждый раз, когда мне не удается стать более похожим на своего отца, я все больше становлюсь самим собой. Каждый раз, когда мне не удается стать Брюсом Ли, я приближаюсь к аутентичному себе». Клеон, в сущности, говорит то же самое: «У людей есть один чудесный недостаток – мы неспособны делать идеальные копии. Именно из-за того, что мы не можем идеально копировать своих героев, мы обретаем собственную жизнь. Вот как происходит наша эволюция». В колонке «Первые шаги: Эксперименты со своим «я» предлагается несколько способов пересмотреть ваши представления о своем «я» по мере приобретения нового опыта и наблюдения за другими.

Обучение, по определению, всегда начинается с неестественного и часто поверхностного поведения, которое может заставить человека чувствовать себя притворщиком. Вместо того чтобы быть обычным человеком, ведущим себя спонтанно, мы начинаем заниматься различными стратегиями и расчетами. Поиск подходящего уровня открытости и дружелюбия с непосредственными подчиненными, умение продвигать свои идеи, взаимодействовать с начальниками, эффективно действовать в чужой культуре и смягчать недостатки – все это не всегда проявляется естественно. Вместо того чтобы адаптироваться к новым ситуациям и действовать с учетом новой информации, мы, как правило, держим себя в жестких рамках, ссылаясь при этом на аутентичность. Но иногда, как обнаружили Патель и Ли, нам лучше уподобляться воде и позволить новым ситуациям и опыту решить, какую форму примет наше подлинное «я».

Глава 4. Резюме

• Многие типичные трудности перехода к лидерской роли заставляют людей чувствовать себя притворщиками: принятие на себя ответственности в рамках новой роли, продвижение своих идей, взаимодействие с начальством, работа в чужой культуре и извлечение полезной информации из отрицательных отзывов.

• Хамелеонам легко менять стиль, чтобы приспособиться к новой ситуации; те же, кто остается верен себе, склонны чувствовать себя лицемерами, когда их просят выйти за пределы их зоны комфорта.

• Ловушки аутентичности могут причинить вам серьезные неприятности при переходе к лидерской роли, так как то, что кажется вам вашим аутентичным «я», есть ваше старое «я», от которого вы пытаетесь избавиться.

• Один из способов избежать ловушки аутентичности – экспериментировать с новыми видами поведения: вместо того, чтобы работать над своей идентичностью, попробуйте поиграть с ней, проявите к ней творческий подход. Поначалу новое поведение может показаться неестественным, но оно поможет вам выяснить, кем вы, возможно, хотите стать, при этом вам необязательно на самом деле становиться кем-то другим: благодаря игре вы получите необходимое восприятие извне.

• Идентичность – то, кем вы являетесь, – обусловлена не только прошлым; это также и возможности, которые вы видите для себя в будущем.