HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик - Нина Осовицкая

Июль—сентябрь 2013 года – «Мотивация на вырост». Выпустили серию плакатов, наглядно демонстрирующих сотрудникам примеры того, как вместе с компанией выросли ее нынешние руководители. Лидеры команды поделились своими секретами успеха профессионального развития. Благодаря этим примерам у каждого члена коллектива появился стимул не ждать, когда на него свалится счастливый случай и вырастут крылья, чтобы добраться до карьерных высот, а прилагать усилия и расти. Мотивационные плакаты транслируются на плазмах в офисах локаций компании, размещены в корпоративных группах в соцсетях. Кроме того, подробные истории успеха опубликованы в корпоративном издании «Своя». Любой желающий может познакомиться с опытом руководителей и перспективами роста внутри компании. Рассказы коллег позволили повысить степень информированности сотрудников и понимания возможностей профессионального развития, что благоприятно отразилось на лояльности по отношению к компании.

Июль 2013 года – «Собрание стратегов». Провели сессию годового планирования, одной из задач которой было вовлечение менеджеров высшего и среднего звена в разработку цели и стратегий на новый финансовый год. Как известно, человек более мотивирован на достижение цели, в постановке которой он сам принимал участие, понимает и разделяет ее. Руководство компании инициировало новый поход к планированию: если раньше стратегии разрабатывали лишь члены LT (leader team), состоящей из шести человек, а потом транслировались в массы, то теперь к участию в годовом планировании пригласили не только топ-управленцев, но и менеджеров среднего уровня. Кроме того, провели эксперимент и пригласили на сессию внешних бизнес-консультантов – эксперимент оказался успешным! По словам самих участников, приглашение сторонних модераторов дает возможность посмотреть на себя и свою компанию свежим взглядом наблюдателя, а значит, получить новый опыт и перспективы для развития. Работу построили в группах, что дало возможность выбрать из нескольких вариантов лучшего. Участники провели SWOT-анализ и анализ заинтересованных сторон, на основе которых родилось несколько формулировок стратегий. Затем путем совместных обсуждений и анализа их эффективности выбрали наиболее удачные идеи, и они легли в основу цели и стратегий на новый финансовый год. Стратегии и цель визуализировали: разработали плакаты с ассоциациями, на которых тоже присутствуют лидеры, чтобы их знали в лицо. Плакаты повесили во всех локациях компании, а в корпоративном издании «Своя» опубликовали статью с интервью лидеров, где они подробно рассказали коллегам о предпосылках выбранных стратегий и намеченных планах.

Август—сентябрь 2013 года – «ADVANT Фильмография». Этот проект имеет особую ценность для сотрудников компании. Причиной тому является заинтересованность и вовлеченность руководства в построение открытого диалога с сотрудниками. После сессии годового планирования генеральный директор ADVANT подготовил для персонала презентацию в формате увлекательной истории о развитии бизнеса агентства и его перспективах, используя аналогии из популярных фильмов. Эта презентация стала своеобразным гвоздем программы и произвела потрясающее впечатление на участников.

Результаты. Разработали 40 анимационных презентаций корпоративных ценностей при непосредственном участии сотрудников компании. С момента внедрения их использовали в адаптации более 100 вновь прибывших сотрудников. По их словам, благодаря новой подаче с использованием визуальных составляющих ключевые принципы и ценности стали понятнее, нагляднее, анимационные истории увлекают и помогают усваивать информацию.

Создано единое визуальное поле компании, наглядно иллюстрирующее стратегическую цель до 2016 года. Она постоянно транслируется на рабочих столах сотрудников и на плазмах в локациях.

Благодаря историям успеха лидеров команды удалось сформировать у сотрудников представление о возможностях профессионального развития внутри компании и повысить их мотивацию достигать высоких индивидуальных результатов, приближающих команду к общей цели. Мотивационный конкурс и встреча с генеральным директором повысили не только эффективность участников, но и их лояльность компании.

С августа по сентябрь 2013 года провели 12 презентаций генерального директора «ADVANT Фильмография» в городах прямого покрытия агентства, где приняли участие 234 сотрудника – от топ-уровня до специалистов.

Текучесть кадров снизилась на 1,4 % по сравнению с прошлым годом, что говорит о повышении лояльности сотрудников к компании. Нежелательная текучесть ключевых менеджеров составила 0,7 %, что на 2,5 % ниже, чем в прошлом году. Эти цифры говорят о том, что люди не уходят, а остаются и развиваются вместе с компанией.

По результатам опроса о репутации компании в глазах сотрудников, средняя оценка составила 9,4 балла из 10 возможных (на 0,6 превышает оценку прошлого года).

Индекс роста валового дохода агентства к прошлому году составил 169,3 %, выполнение плана – 105,2 %.

Эффективность сотрудников в целом по компании по сравнению с прошлым годом выросла на 4,8 %.

По итогам года укомплектованность составила 98,65 % (при индексе роста штата по отношению к прошлому году 135 %).

Наконец, главный показатель успешности проекта – команда достигла поставленной цели на 2012–2013 финансовый год, что соответствует намеченной стратегии развития до 2016 года.

По словам самих сотрудников, у многих благодаря проекту «выросли крылья», сформировалось понимание своей роли и важности личного вклада в общий успех. Большинство участников проекта с уверенностью смотрят в будущее и видят перспективы развития вместе с компанией.

BBDO RUSSIA GROUP[36]

ПРОЕКТ: «БЕГОВОЙ КЛУБ BBDO RUN»

BBDO Russia Group – крупнейшая российская рекламно-коммуникационная группа, работающая на рынке с 1989 года. Является частью международного холдинга Omnicom. В настоящее время в состав BBDO Russia Group входит 17 агентств, в которых работает около 1000 человек.

У BBDO возник ряд проблем, связанных с отсутствием сплоченности. В компании трудится несколько сотен сотрудников, и это порождает определенные сложности с коммуникацией. Каждое агентство группы работает независимо, сотрудники BBDO располагаются в разных корпусах, поэтому они не знакомы друг с другом и общаются только с соседями по рабочему месту или с теми, кто участвовал с ними в одном проекте. В результате большинство сотрудников не чувствовали себя частью большой компании, а это значило, что лояльность персонала ограничивалась отделом и не распространялась на компанию в целом. Большинство работников не знали ценностей компании и воспринимали BBDO как гигантскую безличную фабрику.

В сентябре 2012 года несколько человек, которые вместе бегали по вечерам, решили организовать корпоративный беговой клуб – так начался проект BBDO Run.

Цель проекта заключалась в том, чтобы вовлечь как можно больше сотрудников в общее дело для развития корпоративной культуры группы и раскрыть скрытые возможности посредством бега. Донести ценности компании до персонала, вовлечь в общее дело, помочь людям узнать друг друга, познакомить, подружить и сформировать позитивный имидж BBDO как работодателя – такие задачи лежали в основе проекта. Требовалось показать каждому участнику клуба, что он может больше, чем думает, доказать, что BBDO – это больше, чем работа, причем на живом и созданном самими сотрудниками проекте.