Мне жаль, но это инстинкт. Как животная природа управляет нами и что с этим делать - Ребекка Хейсс

отделить то, что заслуживает стрессовой реакции, от того, что её не заслуживает. В процессе вы переписываете программу, которая когда-то была загружена в ваш мозг, но больше не приносит вам пользы.

Существует огромное количество творческих способов избавиться от дискомфорта, и вам даже не обязательно напрямую взаимодействовать с кем-то незнакомым, чтобы эти упражнения сработали. Вам просто нужно вызвать обобщённую реакцию на стресс, который мы все испытываем, когда нервничаем. Например, вы можете завязать разговор с кем-то, с кем никогда раньше не разговаривали; отправить благодарственное письмо коллеге, который этого не ожидает; записаться на секцию волейбола, даже если вы никогда не играли; написать стихотворение и поделиться им в социальных сетях; поклянитесь говорить правду в течение 24 часов; скажите «нет» задаче, на которую в любой другой раз автоматически согласились бы.

Есть ли у меня любимый способ вызвать такую реакцию? Я ищу комнату, где могу побыть одна, закрываю дверь, включаю свою любимую музыку – и танцую. И речь не о том, чтобы сделать два притопа, три прихлопа. Я говорю о настоящем движении всего тела в танце. В процессе вы услышите тихий голос в своей голове, говорящий что-то вроде: «Эй, мои бёдра так не двигаются». Это ваш шанс переписать программу в вашем подсознании. Именно так они и двигаются! Мои бёдра двигаются так, как я говорю, потому что я управляю своим телом. Как только вы почувствуете себя слишком комфортно, пригласите кого-нибудь к себе присоединиться.

Если эта идея не сильно вас напугает, выложите видео своего танца на YouTube. И пришлите мне ссылку, чтобы я могла поделиться ею в моём «(Бес)страшном Блоге» на www.rebeccaheiss.com!

Смысл в том, чтобы вы смогли перепрограммировать ту часть вашего мозга, которая считает, что дискомфорт = смерть. Активно работая в этом направлении – получая отказы, терпя смущение и время от времени общаясь с людьми, которые совсем не похожи на вас, – вы натренируете свой мозг и начнёте понимать, что эти ситуации не грозят вам смертельной опасностью.

Когда вы даёте мозгу возможность поразмыслить над действием («Стоит ли насколько переживать из-за этого разговора?») и оценить результат («Эй, кажется, мы всё ещё живы!»), вы начинаете различать стрессовые ситуации, которые требуют реакции «сражайся или беги», и те, которые обернутся только небольшим смущением – или, может быть, парочкой танцевальных движений!

Вскоре, каждый раз, когда дискомфорт будет появляться в вашей жизни в виде входящего в двери незнакомца, который совсем не похож на вас, ваш мозг будет достаточно натренирован, чтобы распознать реакцию тела. Вы сможете реагировать без страха, паники или риска перегрузить важными решениями напряжённый, одержимый выживанием мозг.

Выходя за пределы зоны комфорта, вы начинаете лучше понимать, что ваша раса, пол, политическая идеология, религия и многое другое – не единственный наилучший вариант. Вокруг живут другие, непохожие на вас люди, и они по-своему правы. Это знание может причинить крайнее неудобство, но в то же время оно пробудит вас от глубокого сна. Мало того что «чужак» может оказаться вовсе не таким страшным, он также вполне может предложить решение, которое изменит вашу организацию к лучшему.

Глава 6. Выводы

• Будьте готовы стать огнём или разрушением. Бросайте вызов идеям и правилам, которые укоренились в вашей организации.

• Ищите возможности устранить барьеры для «недоминирующих видов» в вашей организации. Как сделать так, чтобы у всех были равное право голоса и доступ к ресурсам?

• Будьте готовы участвовать в трудных разговорах. Попросите других принять ваши благие намерения и будьте готовы сделать то же самое в ответ.

• Проверьте себя на попутный ветер. Как другие могут воспринимать какое-то событие иначе, чем вы?

• Активно ищите возможности проводить время с теми, кто отличается от вас.

• Используйте инструменты устранения предвзятости, чтобы избавиться от неосознанных предубеждений при найме в вашу компанию.

• Привыкайте к дискомфорту, начиная чувствовать бесстрашие перед лицом проблем.

Глава 7. Сбор информации

Сохраняя любопытство посреди хаоса

Не так давно я сидела на прекрасном пляже, поедая бургер и наблюдая, как мой любимый человек плещется в волнах. «Иди сюда! – зазывал он меня, – вода потрясающая!» «Нетушки, – покачала я головой и откусила ещё один огромный кусок бургера. – Я туда не пойду, – подумала я. – Там может быть акула!»

Теперь мне очевидно, что в этом ответе нет логики. Я знала, что в среднем в мире ежегодно происходит всего две неспровоцированные атаки акул со смертельным исходом. И я знала, что более полумиллиона американцев ежегодно умирают от сердечных заболеваний – и я оценивала свои шансы на подобную смерть как ничтожные, хотя сидела и поедала «безопасный» бургер на песчаном пляже. И всё же, даже перед лицом фактов я действовала инстинктивно. Мы все это делаем. Потому что, несмотря на доступ к невероятному объёму данных, нам всё ещё трудно правильно их интерпретировать.

Из-за нашего инстинкта к сбору информации психолог Джордж Миллер присвоил людям ярлык «информаторов». Мы жаждем информации так же, как хотим есть нездоровую пищу и заниматься сексом. Исследование нейронной визуализации, проведённое в 2019 году в Школе бизнеса Хааса Калифорнийского университета в Беркли, показало, что, когда мы вводим кокаин или получаем новую информацию, загораются одни и те же нейронные пути. И то и другое вызывает выброс дофамина. Мы получаем вознаграждение, даже если полученная информация оказалась бесполезной. «Для мозга информация – награда сама по себе, независимо от того, полезна она или нет, – говорит Мин Хсу, один из соавторов исследования. – И точно так же, как наш мозг любит пустые калории нездоровой пищи, он высоко ценит информацию, которая заставляет нас чувствовать себя хорошо, но на деле оказывается бесполезной».

Накопление знаний, несомненно, было важным эволюционным механизмом для наших предков. Актуальная информация о том, где может быть еда, или о том, что у Мелиссы в соседней пещере есть тёплые одеяла, в древности помогала принимать правильные решения и увеличить наши шансы на выживание (например, будьте особенно добры к Мелиссе, поскольку становится всё холоднее!).

Мы собираем информацию, и наш мозг верит, что благодаря этому мы снижаем риск неправильных решений. А располагая всей возможной информацией до принятия решения, мы, как правило, делаем самый правильный выбор.

К сожалению, наше стремление к потреблению знаний совершенно не помогает в условиях информационного общества. По данным Международной корпорации обработки данных, к 2025 году объём цифровой вселенной достигнет 175 зеттабайт. Для тех из нас, кто не владеет языком данных, один зеттабайт равен приблизительному количеству наблюдаемых звёзд в нашей Вселенной. Я всё ещё пытаюсь представить себе это. Платформа решений для обработки данных NodeGraph попыталась оценить это количество, подсчитав выборку всех данных за 2020 год, которые мы глобально обработали за одну минуту одного дня в интернете. Эти данные включали: 200 миллионов электронных писем, 4,2 миллиона поисковых запросов в поисковике Google, 4,7 миллиона просмотренных видеороликов на YouTube и создано 480 000 твитов. И всё это за 60 секунд. Ослепительный поток информации! И все, что может мой мозг, – хотеть ещё!

Несмотря на то что наш мозг не может обработать столько данных, мы полны решимости и вознаграждены нашей собственной дофаминовой системой за попытки. Итак, как функционирует мозг, созданный для поиска информации, когда происходит перегрузка? Ответ прост – плохо.

Проблема заключается в трёх моментах:

1. Плохой сбор данных: у нас гораздо больше сведений, чем нам когда-либо будет нужно. Наш мозг эволюционировал, постепенно превращаясь в машину для сбора данных, воспринимающую столько информации, сколько мы можем обработать. Это, возможно, прекрасно работало в более суровой среде наших предков, в которой они на любое действие получали немедленный результат. Но точно так же, как в современности пищеварительный тракт перегружен количеством пищи, к которой у нас есть доступ, мозг