Забытая сторона перемен. Искусство создания инноваций - Люк де Брабандер

«В 2010 году ваша компания исчезла. Почему?»

У французов есть для этого очень милое слово: trouvaille. Оно значит «то, что находится с радостью». Мы бы сказали о «находке» или «порыве вдохновения». Это слово неразрывно связано с возбуждением, которое охватывает нас, когда начинает брезжить свет в конце тоннеля. Это мгновенная вспышка, прозрение, первые несколько секунд, когда мы понимаем, что возможно что-то новое. Trouvaille – это идея идеи, свидетельство о рождении новой мысли, скачок, перебой. Неудивительно, что идею изображают как лампочку потому что у лампочки есть только два состояния – она или горит, или не горит.

Иногда мы ждем его годами – того момента, с которого начнется мыслительный процесс, который, в свою очередь, тоже может длиться годами, – но когда этот момент наступает, он меняет все. Есть «до» и есть «после». Эврика – вспышка – обозначает, что изменился ваш взгляд на вещи. Мир вокруг все тот же, но мы уже видим его иначе. Механизм тут всегда один, будь то грандиозная идея, которой суждено изменить мир, или крошечная, лишь чуть-чуть улучшающая наше ежедневное существование.

Лоуренс Аравийский закричал: «Акаба!» и сказал себе, что город (сейчас он принадлежит Иордании, а тогда был под властью турков) можно взять, если прийти из глубины материка, через пустыню. Кантора, математика, его собственные убеждения заставили понять, что для бесконечных множеств, одно из которых является частью другого, верно то, что они имеют одинаковое количественное число. Генделя «захватил» его «Мессия». Существует масса подобных примеров.

Каждый из них, найдя что-то, испытал радость и облегчение. Такое же удовольствие испытываешь, когда кладешь на место последний кусочек китайской головоломки или когда наконец разбираешься в налоговой декларации, где сам черт ногу сломит.

Идеи разнятся не только размерами, важностью и последствиями. Есть и другие различия.

Из этих утверждений можно вывести один из типов находок: творение. Его можно назвать «осуществимая новая идея». Как ни удивительно, такие находки случайны – не хочу обидеть поклонников Бетховена, но мир вполне можно представить и без Пятой симфонии.

«Обязательные» находки можно разделить на те, что будут когда-то, и те, что уже существуют. Это определяет и подчеркивает разницу между изобретением и открытием. Галилей использовал изобретение, телескоп, чтобы сделать открытие, установить фазы Венеры. Таким же образом у Христофора Колумба, когда он открывал Америку, был с собой компас.

Открытия – это скорее прерогатива ученых, тогда как изобретение подойдет руководителям компаний, которым нужно узнать, что будет, и найти это раньше своих конкурентов.

Зададимся вопросом. Кому принадлежит новая идея? Открытие не должно принадлежать никому – и в этом главная трудность дебатов о человеческом геноме. Изобретение защищено патентом, творчество – авторскими правами (см. Главу 2). Так как финансовая ситуация может быть очень разной, вполне понятны мотивы крупных разработчиков информационных технологий, которые разместили свою продукцию в наиболее выгодной из двух категорий, а то и в обеих!

Есть и другие различия. Иногда находка – уникальная концепция, которая может быть открытием (бесконечное исчисление), изобретением (колесо) или творческим произведением (Гарри Поттер). Иногда находка – это соединение известного, и она тоже может быть открытием (электромагнетизм), изобретением (доска для серфинга) или творческим произведением (комбинация театра и хоккея на льду).

Как и с любой моделью, тут есть несколько уязвимых мест (см. таблицу 6.1).

Табл. 6.1. Открытие, изобретение или творческое произведение?

Вся эта книга – об инновациях, о новых идеях. Если это очевидно в случае с изобретениями и творчеством, для третьей категории все иначе: можно, конечно, открывать уже существующие объекты, такие, как мумия Тутанхамона, обратная сторона Луны, нефть, еще нефть, обломки «Титаника», наскальная живопись или клады с сокровищами.

Мы можем классифицировать эти вещи, потому что польза от открытия, новизна открытого объекта и личность первооткрывателя могут меняться. Все вопросы уже заданы. Кому принадлежит усовершенствование? Это открытие или нет?

Впрочем, эта книга в первую очередь об изобретениях – и сейчас мы, по крайней мере, приблизились к пониманию первой ступени этого процесса.

Вначале возникают новые отношения, особая связь между разными вещами, о которых говорилось и раньше. Платон сформулировал это очень давно: «Новая идея – это новая форма». Это утверждение не потеряло своей ценности, но у него появилось несколько нюансов. Изобретатель парового двигателя не открывал ни пара, ни системы рычагов и валов. Он изобрел их новую комбинацию и впервые соединил то, что раньше существовало только по отдельности. Такие новые связи между предметами, конечно, остаются областью исследований. Помните Phillips (Глава 4)?

Но открылось и новое, непаханное поле: связи между предметами и информацией. Сектор автомобилестроения начал исследовать эту золотую жилу: GPS (глобальная система навигации), зажигание без ключа и так далее. Информация об автомобиле становится решающим фактором, более важным, чем сама машина. Например, система GPS/встроенный сотовый телефон не просто выполняет штурманские функции, но и оповещает об аварии, когда выскакивает подушка безопасности. Много лет проявлять творческий подход означало играть с молекулами и изобретать новую продукцию. А теперь это значит соединять молекулы и байты для изобретения новых услуг.

Как сказал о двойных ассоциациях Кестлер: «Чем обычнее составляющие, тем больше поражает целое!»

✓ Момент «Осенило!» («Эврика!») состоит из нескольких частей.