Remote: офис не обязателен - Дэвид Хенссон

Когда чего-то у нас мало, мы склонны это сохранять, уважать и ценить. Когда что-то есть в изобилии, мы редко задумываемся о том, как это разумнее использовать или тратить. Изобилие и ценность — нередко понятия противоположные.

Очевидным побочным эффектом удаленной работы является дефицит живого общения. На первый взгляд кажется, что это плохо. Зачем усложнять людям общение? Зачем вынуждать их пользоваться телефоном, электронной почтой, мессенджерами или видеочатом? Не лучше ли общаться лицом к лицу?

Иногда живое общение и его близкий родственник, совещание, — это здорово. Когда тема обсуждения сложна, когда для поиска решения нужен активнейший обмен мнениями, мало что может сравниться со встречей лицом к лицу. Однако если такие встречи назначаются слишком часто, то ценность их нивелируется. И если когда-то они были идеальной возможностью для полезного обмена информацией, то со временем входят в привычку, утомляют, отвлекают от дел и забирают уйму времени. Вопросы, которые можно было бы за несколько минут решить по электронной почте или телефону, ложатся в основу часовых очных переговоров. Да, время от времени можно потрепаться, но, становясь нормой — то есть присутствуя в изобилии, — встречи перерастают в проблему.

И тут во всем блеске проявляет себя удаленная работа. Если большая часть общения происходит в виртуальном пространстве — по телефону, электронной почте, в Basecamp, мессенджерах или видеочате Skype, — люди действительно начинают предвкушать живые встречи по особым случаям. Дефицит подобного общения при удаленной работе приводит к тому, что они кажутся гораздо более ценными. В результате происходит интересная вещь: люди не теряют времени зря. Сознание дефицита времени общения заставляет тратить его с умом.

Мы часто видим это в 37signals. Поскольку большинство из нас работает удаленно, мы по-настоящему ценим наши эпизодические живые встречи. Несколько раз в году вся компания собирается на неделю в Чикаго. Мы отлично проводим время и много болтаем, разбившись на небольшие группы. Это чрезвычайно продуктивные встречи. Но проводи мы их постоянно, они были бы пустыми. Столь ценными они становятся благодаря дефициту времени.

Поэтому затрудните живое общение, сделайте его редким, и вы увидите, как вырастет его ценность.

У стандартной работы «с 9 до 17 плюс дорога в офис и обратно» есть одно бесспорное преимущество — вырабатывается четкий распорядок дня. Каждый день примерно в одно и то же время звонит будильник, вы садитесь в поезд и едете в офис, по дороге домой ослабляете галстук, дома наливаете себе виски со льдом… Ну ладно, может, ваш график и не столь старомоден, но суть вы поняли.

Работа дома означает гораздо большую свободу и гибкость. Тому, кто заперт в тесном офисе и считает минуты до окончания рабочего дня, она может казаться несбыточной мечтой, но в реальности все не так просто. Без четких границ и привычных действий жизнь становится бесформенной.

Если человеку не нужно быть где-то в определенное время, он легко может пролежать в постели до обеда, пусть и с ноутбуком в руках. Или засидеться за работой допоздна, хотя вечера лучше проводить с семьей: «Па-а-ап, а чего ты телевизор с нами не смотришь?»

Хотя некоторые люди способны балансировать в условиях такого «плавающего» стиля жизни, большинству из нас нужен определенный режим — какой-то график, которому можно следовать по крайней мере большую часть времени. Мы опишем, как пользоваться различными технологиями для работы и отдыха, в разделе «Заведите разные компьютеры». Есть множество хитростей, которые позволяют немного структурировать свою жизнь.

Возьмем, для примера, спортивные штаны. С точки зрения физического комфорта это отличная вещь, но имеет смысл задуматься, хороши ли они с точки зрения комфорта психологического? Полезно не только разделить работу на компьютере в рабочих и личных целях, но и одежду для работы и отдыха.

Это не значит, что каждый день придется наряжаться в костюм (впрочем, хоть галстук-бабочку повязывайте, если вам так лучше работается!). Мы скорее за то, чтобы проводить четкую границу между работой и отдыхом. Обычно достаточно просто выглядеть презентабельно. Ноа, одному из наших коллег, нравится проводить границу при помощи шлепанцев: у него есть две пары, «домашняя» и «рабочая»! Не все используют подобный реквизит, некоторым даже никакого особого переключения не нужно, но, если у вас есть проблемы с утренним включением в рабочий режим, попробуйте по-другому одеться!

Еще один полезный прием — разбивать день на части вроде «Текучка», «Работа с коллегами» и «Серьезная работа». Некоторые предпочитают утром разбирать электронную почту, просматривать новости отрасли и выполнять другие задачи, не требующие большого напряжения, а после обеда, внутренне собравшись, заниматься важными делами.

В зависимости от вашего часового пояса вы можете делать то же самое, но в другом порядке. Например, когда Дэвид в Испании, ему очень удобно работать над своими задачами ранним утром, пока в США все еще спят. Остаток утра и день он проводит с семьей, а вечера использует для совместной работы с коллегами.

И, наконец, для переключения можно использовать географию своего дома. Выделите себе определенное рабочее место и старайтесь работать только там. Никаких «только проверю рабочую почту» или «мне осталось немного доделать отчет» в гостиной или спальне.

Но на вкус и цвет товарищей нет, поэтому считайте наши советы о грамотном распорядке дня всего лишь… правильно, советами. Если вы способны сделать все, что хотите сделать, в свободном полете, желаем успеха! Но большинству из нас все-таки нужно некоторое подобие структуры, чтобы по максимуму использовать преимущества удаленной работы. А в штанах работать или без, решайте сами!

Мы уже говорили, что удаленная работа не означает «всё или ничего». Некоторые сотрудники могут работать дома, другие — в офисе. Или несколько дней проводить в офисе, а остальное время — за его пределами.

Но можно пойти еще дальше. День тоже не обязательно организовывать по принципу «всё или ничего». Можете поделить его пополам и утром работать удаленно, а после обеда — в офисе. Кстати, это довольно популярная модель в 37signals.

Джейсон обычно проводит утро дома, а в офисе появляется около 11. Это не значит, что его рабочий день начинается в 11, на самом деле — в 7:30–8:00. Но утро он посвящает задачам, требующим полного сосредоточения, а затем направляется в офис, где работа предполагает более тесное общение с коллегами.