Быть харизматичным лидером. Мастерство управления - Ричард Строцци-Хеклер

5. Что изменяется в вашем настроении, когда вы тренируетесь на работе?

Следующая история весьма показательна для того, чтобы проиллюстрировать другую важную причину, по которой лидерам необходимо помнить о том, что они тренируются. В 90-х гг. в Аризоне, в отдаленной части юго-западной пустыни, был застрелен патрульный полицейский. Это убийство было связано с целым рядом странных обстоятельств. Полиция, восстанавливая события, предшествовавшие смерти жертвы, выяснила, что патрульный остановил машину, завязалась перестрелка, он ранил нападавшего, но тому удалось сбежать с места преступления, убив офицера. Странным же оказалось то, что у мертвого полисмена оружие было в кобуре, а шесть гильз от выпущенных пуль аккуратно лежали в левом нагрудном кармане его униформы. Этот факт поставил следователей в тупик, пока не было обнаружено, что в тренировке по стрельбе в отделе дорожных полицейских требовалось выпустить шесть пуль, затем собрать гильзы и положить их в левый нагрудный карман. Убитый просто сделал то, чему он всегда учился, даже в ситуации, которая угрожала его жизни.

История патрульного полицейского – это драматическая, даже беспощадная, иллюстрация того факта, что наш практический опыт определяет нашу личность. Как бы скептически мы к данному утверждению ни относились, вышеописанный случай указывает на суровую правду: даже против воли 99,9 % нас будут действовать так, как мы привыкли. Когда мы испытываем давление, стресс, переживаем конфликт или куда-нибудь переезжаем, мы будем неминуемо скатываться к тому уровню, который мы наработали, и очень редко – подниматься до уровня наших ожиданий. Для лидеров решающую роль сыграет мудрый, с учетом осознанного намерения выбор упражнений. Ни у кого не вызывает сомнений необходимость тренировок в спорте и исполнительских искусствах. Но от нашего внимания совершенно ускользает то, насколько важна практика при формировании качеств лидера – качеств, необходимых в бизнесе, военном деле, государственном управлении и даже в быту наконец.

В рамках «Додзё лидерства» лидерство рассматривается как умение, искусство, которое можно развить путем постоянных тренировок, точно так же, как учатся игре в гольф, катанию на лыжах или технике отбивания мяча в теннисе. Его можно натренировать, подобно бицепсу; точно так же можно усилить «мышцы» доверия, открытости, мужества, способности к сотрудничеству и эмпатии. Можно нарастить мускулы в любой сфере нашей жизни, не только в физической, но и в эмоциональной, ментальной и духовной сферах. Суть в том, чтобы практиковаться и выходить за пределы своей зоны комфорта.

На более фундаментальном уровне необходимо исходить из условий того, что мы всегда практикуемся. Другими словами, тело неотделимо от практики. И то, чем мы занимаемся, усваивается нами. В соответствии с нашей биологией, мы воспринимаем стимул из окружающей среды и затем формируем себя таким образом, чтобы эффективно реагировать на данный стимул. Даже когда вы сейчас сидите и читаете эту книгу, вы формируете себя своей позой, тем, как вы дышите, думаете, чувствуете. Несмотря на то что эту закономерность трудно осознать, со временем наши практические действия мощно отражаются на нас, формируют нас, а наше состояние и облик влияют на то, как мы воспринимаем этот мир, и, наоборот, на то, как мир воспринимает нас.

В следующий раз, когда вы выйдете на улицу, обратите внимание на выражение лиц прохожих и на их осанку. Отметьте опущенные вниз уголки ртов, сутулые плечи, хмурые гримасы, и лишь изредка среди этих лиц мелькнут такие, которые отражают радость и позитивное отношение к жизни. Представьте себе, чем могли бы заниматься все эти люди. То, как мы выражаем себя, есть прямая проекция того, что мы практикуем.

Поскольку в нас не заложена мысль о том, что изменения обусловлены нашими занятиями, мы живем ложной надеждой и иллюзией того, что люди и культуры меняются в тот самый момент, когда в них возникает новая идея. В результате спираль фрустраций, увольнений и, в конечном итоге, отчаяния закручивается все сильнее. В качестве примера можно привести недавнее «освобождение» Ирака. Джордж Пакер, корреспондент, живущий в Багдаде, писал в газете «Нью-Йоркер»: «Иракцам сказали, что они свободны, они ждали этой свободы годами – но до сих пор не чувствуют себя таковыми. Почти сразу везде воцарилась депрессия». В той же статье приводятся слова Акилы аль-Хашеми, одной из трех женщин, назначенных в совет правительства; ей было пятнадцать лет, когда к власти пришла партия Бааса, и сейчас она говорит: «Мы до сих пор находимся в шоковом состоянии, мы до сих пор боимся. Сейчас мне пятьдесят. Вы видите? Можете ли вы представить, что я могу измениться за два дня, два месяца, пусть даже два года?»

Далее Пакер цитирует некоторые положения из проспекта, который написал для Gilgamesh Center доктор Бахер Бути, иракский психиатр. Бути утверждает, что народу Ирака «не хватает силы, чтобы испытать свободу, они не понимают, как воплотить в жизнь принципы демократии, не способны к групповой работе…».[10] После тридцати пяти лет, прожитых под железной пятой партии Бааса, иракцы – так же как и раньше оккупанты – ожидали, что все жители страны сразу станут примерными горожанами, занимающимися построением общества процветающей демократии. Когда этого не произошло – точно так же, как в случае с Польшей, обратившейся к демократии после десятилетий коммунизма, – всеми овладело отчаяние и негодование.

Когда традиционной парадигмой обучения является модель, в соответствии с которой учитель говорит, а студенты за ним записывают, и все знание сосредоточено в книгах, нет ничего удивительного в том, что наши ожидания не оправдываются, когда от нас, не имеющих необходимого опыта, требуется взять на себя новую роль. Книги, DVD или однодневные семинары не могут научить лидерству. Каждому лидеру необходимо заниматься практикой, которая позволит ему воплотить в жизнь новые принципы существования и новые способы действия.

Поведение, которое определяется телом, включает в себя рефлексы, привычки, регулярно совершаемые действия, упражнения и генеративные практики. Рефлекс есть непроизвольный ответ психики – результат реакции нервной системы на стимул. Это может быть чихание, вызванное нервным импульсом, посланным от нервного центра в ответ на реакцию нервного рецептора на стимул. Еще один пример – рвотный рефлекс. Если нечто застревает у нас в горле или касается корня языка, мы начинаем рефлекторно откашливаться или нас рвет. Рефлекс жестко «зашит» в нашей нервной системе. Мы все обладаем рефлексами, они непременная принадлежность тела. Для того чтобы включился рефлекс, не требуется принимать решение, тренироваться или усиленно развивать его.

Привычки и регулярно совершаемые действия есть результаты тренировки. Привычка – это обычное, повторяющееся, бессознательное поведение. К примеру, на Западе, когда два человека встречаются первый раз, они обязательно протягивают друг другу руки для пожатия. В аналогичной ситуации в Индии они сложат ладони в приветственном поклоне. Как социальная привычка, это машинальное поведение существует на уровне, где не требуется осознанного принятия решения о том, чтобы совершить определенное действие. Когда в раннем детстве мы приобретаем привычки, у нас еще есть возможность выбора и осознанного действия. Однако вскоре они переходят на задний план нашего сознания, и в определенные моменты мы раз за разом бессознательно протягиваем ладонь при встрече с незнакомым человеком. Мы не упражняемся в сознательном выборе. В нашем исследовании вопроса формирования лидеров мы не применяем термин «привычка» для описания поведения, которое запечатлевается телом. Мы не пользуемся этим словом потому, что оно относится к бессознательному и может иметь отношение к чему-то негативному, вроде привычки курить, или же сводится к значению «всего лишь привычка».