Делай сегодня! Опыт 64 успешных российских стартапов - Елена Николаева

Всего в штате компании 80 сотрудников. Команда – главный предмет гордости предпринимателей. В вопросах найма Юдников и Еремеев едины: «Самые высокоэффективные сотрудники у нас все-таки выращены. Всегда смущало: если ты такой крутой, так дорого стоишь, почему ты собственный бизнес не делаешь, почему идешь на зарплату профессионала?» Члены команды разговаривают на нескольких языках и живут в разных временных зонах, общаясь с партнерами из США, Китая и других стран.

Средний чек по частным клиентам – около 500 рублей, по бизнес-клиентам – 2 тыс. рублей. При этом по мере роста числа пользователей компания зарабатывает больше, прикладывая фактически столько же усилий. Юдников комментирует: «Ivideon приносит прибыль. Наши затраты на дата-центры и серверы, в том числе используемые бесплатными пользователями, и все остальное покрывается платными пользователями. Но большую часть выручки мы стараемся реинвестировать в разработку и развитие нашего сервиса, чтобы сохранить конкурентные преимущества и быстрее занять рынок, который на сегодняшний день фактически свободен».

«Первый год не спишь ночью. Второй спишь. На третий – можешь спать даже днем», – описывают жизнь в бизнесе предприниматели. В учебниках формально расшифровывают эти этапы примерно так: самый первый шаг в бизнес связан с множеством рисков – есть ли спрос на рынке на подобные продукты и сервисы, способна ли ваша команда быстро создать прототип, хватит ли у вас компетенций. На этом этапе вполне можно и нужно обойтись собственными средствами. На втором этапе, получив подтверждение своих гипотез у клиентов, например соглашение о намерениях купить ваш продукт, пора создавать более сложный прототип. На данной стадии логично пригласить внешнее финансирование (желательно smart money) от бизнес-ангела или различных форм стартап-акселераторов. На третьей стадии вы готовы к масштабной маркетинговой кампании – бизнес-модель находит все новые подтверждения; новый раунд инвестиций требуется для быстрого масштабирования – маркетинг, команда сейлзов, команда разработчиков. Четвертая стадия характеризуется масштабированием бизнеса, а также переходом на операционное управление. Именно на этом этапе бывает важно и полезно пригласить профессионального гендиректора. Здесь стоит учитывать сильное возрастание конкурентного риска. Пятая, предпоследняя стадия развития стартапа: компания превращается в корпорацию с заметной долей в экономике региона или страны. В стартап привлекаются прямые инвестиции[16], и все больше формализуется структура управления. И наконец, шестая, финальная ступень – это выход на стабильную операционную деятельность, когда уже понятна не только доля на рынке, но и сам размер когда-то нового рынка. Но, как говаривал один римский завоеватель, «мы перейдем мост, когда подойдем к нему». С чего-то нужно начать. Идея, не нашедшая реального воплощения, – пуста.

Начнете ли вы свое дело самостоятельно, с нуля, или приобретете готовый бизнес, купите франшизу, станете дистрибьютором, – вы будете считаться предпринимателем в любом случае.

Лишь бы не погрязнуть в разговорах о том, что, вот, дескать, есть у меня одна идея / думаю, пора делать бизнес / а неплохо было бы… Вы же не хотите двигаться со скоростью черепахи, застрявшей в бетоне? Именно в этот момент и отсекаются миллионы потенциальных миллионеров. Как в любительском спорте или в дворовом футболе: на старте вроде все равны. К вершине же поднимаются единицы. Так как же в самом начале распознать – кто поднимется, а кто нет? Кого допустят до большой игры? Почему кто-то ломается, а кто-то пересекает миры? Пожалуй, я сформулирую общее мнение всех тех, у кого как раз все получилось: «нужно меньше думать и больше делать». Работать надо.

Вам всегда будет чего-то не хватать – знаний, смелости, ресурсов, понимания. Отсутствие ресурсов на незнакомой территории, неопределенность ситуации и невозможность четкого понимания, что и как делать. Вы можете не знать массу вещей. Это нормально. Вам и вашему бизнесу всего несколько дней, недель, да пусть даже – лет. Просто важно знать: раз вы чего-то хотите, значит, у вас есть силы достичь желаемого. Иначе и самого желания не было бы.

Навыки, приобретенные в ходе подъема и под воздействием возрастающих трудностей, станут фундаментом, на который можно опереться в дальнейшем. Понятно, что выдерживать нагрузку бывает сложно, и иной раз трудно предсказать предел своих личных возможностей. Но если есть хоть малейший шанс убедиться, что ты способен на большее, нужно им пользоваться.

Оцените себя. Что у вас есть – связи, опыт, личный бренд, вы знаете свою нишу? Есть интересная идея? Звоните в патентное ведомство. Интеллектуальная собственность (ИС) – важное инвестиционное преимущество. Ценна настолько, насколько защищена. Регистрируйте компанию и товарный знак, ищите тех, кто пригодится в деле, кто пойдет с вами.

Для разработки качественной стратегии и тактики важно уделить внимание сбору информации по технологии ХСР (Хорошо Сформулированного Результата).

Создайте последовательность ответов: чего вы хотите? Ясность – фактически 80 % удачи и самый главный фактор везения. Протестируйте свой ответ – позитивно ли он сформулирован (проще говоря, без частицы «не»)? Зависит ли эта цель от вас? Что услышите/увидите/почувствуете в момент достижения? Где, когда, с кем будете в этот момент? Какие ресурсы нужны для достижения? И наконец, первый шаг – маленький, символичный, – который вы должны сделать для запуска всей системы? Отвечайте обстоятельно и подробно. Это позволит структурировать информацию правильным образом и сосредоточиться на цели.

Кто ваши будущие клиенты? Говорите с ними, пишите на форумах, тематических блогах, встречайтесь лично. Действительно ли то, что вы выявили, – для них проблема? Сколько они готовы заплатить за ее решение? Это тест идеи на соответствие реальности. Нередко люди придумывают решения для несуществующих проблем, а на них бизнес не построить.

Проверьте свои догадки самым непосредственным образом – соберите свой продукт «на коленке», в единичном варианте, сыром, начальном и самом простом. А потом попробуйте «продать» его потенциальным потребителям. При этом учтите особенности сервиса и получите обратную связь: все ли работает. Честно выслушайте критику. Можете ли вы устранить недостатки? Это касается и тех, то уже давно сидит в «гараже». Слушайте клиентов. Они сами расскажут, чего им не хватает.

Возьмите калькулятор. Сколько в вашем деле стоит создание продукта, привлечение клиента, а сколько он готов платить? Сколько берут за продукт или сервис конкуренты, если они есть? Две цены на один и тот же продукт на рынке существовать не могут. Они будут стремиться к одному значению. Какая будет у вас маржа? Вам будут платить больше? Так постепенно первоначальные идеи обрастают деталями и наполняются практическим смыслом. А это уже позволяет считать затраты, хотя бы первоначальные. Начинайте.