Energy management. Личная эффективность на 100% - Александр Зайцев

Второй вид энергетических пробоин – стратегические. Если пробоина отношенческая всегда привязана к конкретной ситуации – острому волнению, конфликту – с яркими эмоциональными переживаниями, то к возникновению стратегической обычно приводит цепь подобных ситуаций.

Подходу energy management созвучна теория трансакционного анализа Эрика Берна. В соответствии с ней трансакция – это минимальное взаимодействие между личностями, набор так называемых скрытых трансакций образует игру, а игры, повторяющиеся из раза в раз, формируют жизненный сценарий. Зачастую менее продуктивный, чем многие другие возможные. В свою очередь, из неоптимальных сценариев и вытекают проблемы, которые сопровождают человека долгое время. К таким проблемам мы относим неудовлетворенность жизнью, работой, достижениями – и про них поговорим в следующих главах.

Считаю своим долгом затронуть в книге еще одну тему, которую мы обычно не поднимаем на тренингах, так как работу в ее плоскости трудно перевести в инструментальный план. Я говорю о диагностированных хронических заболеваниях. Они, вне всякого сомнения, создают пробоины в дне «бассейна» и приводят к энергетическому истощению: организм бросает силы на борьбу с недугом. Советовать лечиться было бы бестактно: увы, не все в современном мире лечится.

ОРГАНИЗМ ДАЖЕ БЕЗ НАШЕГО ВНИМАНИЯ ТРУДИТСЯ НАД УСТРАНЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ.

Однако утверждение, что все болезни от нервов, хоть и ошибочно по факту, родилось не на пустом месте. Не все, но многие. Случается, заболевание при всей его физиологичности индуцировано проблемами психологического характера. В таком случае, возможно, психотерапевтическая работа с какой-то отношенческой или стратегической пробоиной приведет если не к излечению, то к улучшению состояния организма. Даже само осознание истинных причин болезни, бывает, смягчает ее течение. Но оставим медицину докторам. Мы же сосредоточимся на том, что в состоянии сделать для себя, не прибегая к врачебной помощи и без непредсказуемых последствий.

Энергетические пробоины стратегического характера не имеют свойства исчезать сами по себе и могут лишать человека сил годами. Тем они и опасны. Заострим внимание на одном из их подвидов – на неудовлетворенности работой или жизнью.

Явление это наблюдается сплошь и рядом. В курилках и на профессиональных конференциях только и разговоров, что о балансе «работа – жизнь». Обычно с тем посылом, что мало кому удается его соблюдать. Обретение и удержание правильной пропорции двух элементов подается как проблема и видится целью почти недостижимой. Недостижимой, но желанной.

Фактически в обиходном истолковании идеи заложено противопоставление работы и жизни. Заметьте, работа априори не мыслится как часть жизни. Отсюда вытекает вульгарно-математический рецепт успеха. Дескать, оптимум – равновесие. Фифти-фифти. Любой же сдвиг в ту или другую сторону разрушает идеальную картину.

При таком подходе цель и вправду недостижима. Возьмем сферического менеджера в вакууме с пятидневной рабочей неделей. В среднем 7–8 часов у него отведено на сон, столько же – на работу, дорога от дома до офиса и обратно занимает часа 2–3, еще сколько-то уходит на хозяйственно-бытовые нужды, и даже если вне кабинета или опенспейса наш герой не трудится, то на «жизнь» у него остаются считаные часы. А ведь это еще условная норма для обитателя мегаполиса.

Система energy management предлагает другой взгляд на вопрос. С нашей точки зрения, истинный баланс «работа – жизнь» зиждется на том, насколько личные ценности человека соответствуют тем, которые сопряжены с его работой. Причем как профессиональным, так и корпоративным. Ведь нередко человек считает, что занимается прекрасным делом и оно гармонирует с его глубинной мотивацией и идеалами, только компания, где он на текущий момент работает, совершенно ему не подходит по своей культуре. Подобное противоречие чревато внутренним конфликтом, а в перспективе – энергетической пробоиной.

Баланс между работой и жизнью в нашем понимании возможен при соблюдении трех условий. Во-первых, нужно четко осознавать свои личные ценности. Во-вторых, то же касается рабочих. В-третьих, ценности личные должны быть созвучны профессиональным и корпоративным. Тогда и предпосылок для образования пробоин не будет.

Модель energy management позволяет отказаться от нервных подсчетов – столько-то времени «на работу», столько-то «на себя» – ради соблюдения мифических пропорций. Так, задержавшись в офисе на час, человек с правильно «ранжированными» и непротиворечивыми ценностями будет твердо знать, что как профессионал, как член команды делает полезное дело. В приоритетах у него еще и семья? Значит, ему важно понимать, чего таким образом он добьется для нее. Например, получит квартальный бонус и съездит с женой и детьми в место, где все они давно мечтали побывать. Деятельность соответствует целеполаганию, оттого дисбаланса не возникает.

О признаках энергетического дисбаланса мы говорили ранее. Классический случай (см. главу 5): утром даже глаза открывать не хочется и первые мысли после пробуждения пропитаны неприятием того, что предстоит сделать в течение дня. Ну а чтобы не доконать себя, следует знать, как вообще себя можно доконать.

Выделяются три вида дисбаланса по линии «работа – жизнь». Первый возникает, когда человек осознает свои личные ценности, но не идентифицирует себя как профессионала и пропускает все происходящее с ним, включая деловую коммуникацию, через их призму. Такие люди напрочь невосприимчивы к критике – жесткой ли, мягкой ли: та вызывает у них либо подавленность, либо агрессию. В глубине души они уверены, что своими замечаниями коллеги вовсе не дают им обратную связь, которая нужна для корректировки рабочих процессов, а совершают выпады против них. «Народ против Ларри Флинта». «Мир вызывает меня на бой». Иного словно не дано.

ИСТИННЫЙ БАЛАНС «РАБОТА – ЖИЗНЬ» ЗИЖДЕТСЯ НА ТОМ, НАСКОЛЬКО ЛИЧНЫЕ ЦЕННОСТИ ЧЕЛОВЕКА СООТВЕТСТВУЮТ ТЕМ, КОТОРЫЕ СОПРЯЖЕНЫ С ЕГО РАБОТОЙ.

Результат – избыточное напряжение, которое чаще всего разрешается непродуктивно. Не один знакомый врач говорил мне, что относить все на свой счет – верный путь к сердечно-сосудистым заболеваниям. «Принимает все близко к сердцу» – буквально про таких несчастных.

Второй вид дисбаланса обусловлен конфликтом ценностей. Человек осознает, к чему стремится как личность и какова его профессиональная роль. Да только одно идет вразрез с другим.

С наиболее вопиющими примерами внутреннего разлада такого свойства мне доводилось сталкиваться на заре развития бизнеса в России. Особенно часто – в фармацевтической индустрии. В те годы квалифицированные врачи, некоторые даже с научными степенями, массово шли в «медрепы» (от англ. medical sales representative) – медицинские представители. У большинства из них были личные ценности социальной направленности: стремление служить людям и приносить общественную пользу, желание пользоваться уважением в социуме. Они прекрасно понимали, в чем заключается деятельность медпредставителя и зачем она нужна. Понимали, но не принимали ее. Многие из них безотчетно считали любую продажу делом низким. Продавать продукцию эти новоиспеченные коммерческие агенты приходили к своим вчерашним коллегам и испытывали стыд из-за того, что оказались – в своем видении – не по ту сторону баррикад.