EQ. Эмоциональный интеллект на практике - Джастин Барисо

Вы говорите себе, что для роста вам необходима обратная связь. Но что делать, если ее нет?

Существует много причин, по которым вы не получаете фидбэка. На работе начальник и коллеги считают, что это не столь важно. Или боятся реакции на критику. Если вы и есть босс, ваша команда опасается последствий негативной обратной связи.

Если речь идет об отношениях в семье, отсутствие критики может постепенно разрушить ваши отношения. Вместо того чтобы проговаривать проблемы, многие члены семьи часами читают, смотрят телевизор или играют на смартфонах и планшетах. Да, они лежат в полуметре друг от друга, но на деле далеки, как никогда.

Есть простой способ получить обратную связь. Попросите ее.

Все мы должны делать это куда чаще. Когда вы в последний раз просили партнера, ребенка или коллегу поделиться тем, за что они вас любят? Сказать вам о ваших недостатках? Для подобных запросов нужна смелость. Но только представьте, чего вы добьетесь благодаря ответам.

Если вы постоянно ищете обратную связь, ваше окружение начнет учиться ее давать, а вы сможете познавать себя. Есть еще один, не столь очевидный плюс: люди обычно хорошо думают о тех, кто просит критических отзывов.

«Тот, кто просит отзыва, зачастую принимает его близко к сердцу и стремится к улучшению, – пишут Шейла Хин и Дуглас Стоун, соавторы книги «Спасибо за отзыв». – Когда вы просите об отзыве, вы влияете на окружающих. Просьба о конструктивной критике свидетельствует о скромности, уважении, стремлении к совершенству и уверенности одновременно».

Разумеется, в общении всегда две стороны. Вы должны тоже говорить своим близким об их сильных и слабых сторонах. (Подробнее об этом мы говорим в главе 7.)

Вы можете задаться вопросом: действительно ли это так просто? Действительно ли достаточно попросить и вам откроются двери в мир конструктивной критики?

Все это так, но вы должны помнить о нескольких правилах.

Никому не нравится признавать свою неправоту. Вы должны уметь находить истинную ценность критики, высвобождая ее из негатива, подобно бриллианту из необработанного алмаза.

Фидбэк всегда позволяет вам посмотреть на свои недостатки и увидеть чужую точку зрения. Вы можете понять свои сильные стороны и работать над ними, а также над слабостями.

Уолт Дисней сформулировал это так: «Вы можете не осознавать этого, но удар в зубы, полученный от судьбы, – лучшее, что может подарить вам мир».

Даже самые успешные компании приглашают консультантов со стороны, а ученые отдают свои научные работы коллегам для оценки. Всемирно известный повар Томас Келлер серьезно относится к отзывам. Лучшие спортсмены нанимают тренеров. Все это делается ради критики.

Вам нужно научиться извлекать пользу из критики, она позволяет вам расширить границы понимания себя и мира на опыте других людей. Критика полезна всем, вне зависимости от возраста и пола, а также роли: вы можете быть родителем, ребенком, директором или стажером.

Если кто-то хочет поделиться с вами мыслями, расценивайте это как подарок. Подумайте над информацией. Впитайте ее. Примите. Научитесь новому. Неважно, положительный или отрицательный заряд она несет. Не позволяйте ей определять себя. Возьмите полезные мысли и двигайтесь вперед.

И помните: нас обычно тянет к похожим людям. Но расти нас заставляют те, кто говорят о наших ошибках, указывают на слабости и недостатки. Они бросают нам вызов, и мы становимся лучше.