Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником - Вадим Рубан

В принципе, вы можете даже и не знать, что он у вас есть. Львиная доля его «игры» происходит за кулисами и в разговорах, к которым вы сами не имеете отношения. Как гласит пословица, 80 % того, что говорится о вас, говорится, когда вас нет в комнате. Нелояльные к вам начальники могут не вспомнить о вас в разговорах про повышение. От них не дождешься конструктивных замечаний и обратной связи о вашей работе, чтобы появилась возможность исправиться и вырасти профессионально. И в сухом остатке получается, что они препятствуют вашим карьерным перспективам.

Когда вы поймете, что у вас сейчас именно такой тип начальника, первая машинальная реакция – самому стать собственным рекламным агентом в компании. И это будет ошибкой.

Слишком явная самореклама на рабочем месте сослужит вам плохую службу. Такое поведение покажет, что вы нарцисс и, скорее всего, эгоист, и уж точно не заботитесь об общем благе, процветании всего бизнеса. Да и вообще активное самопродвижение не в нашей славянской коммуникативной традиции. Нужно, чтобы другие о вас хорошо отзывались и хвалили. Однако прежде чем начать грамотно продвигать себя в компании, вам нужно разобраться, почему начальник не выступает за вас.

Сначала давайте предположим, что на самом деле проблема в вас самих. Другими словами, может, ваш начальник не так уж плох, просто вы сами недостаточно развили те компетенции, о которых он говорит, или пока еще не дали ему повода защищать и продвигать вас. Понаблюдайте за теми, кого хвалят и кто делает успешную карьеру в вашей компании, и вы увидите, в чем вам нужно поднатореть. Заблаговременно запросите обратную связь у шефа и узнайте, как он сам видит ваше развитие. И, кстати, тот факт, что вы обратились к нему за советом и тем более его выполнили, может подтолкнуть его замолвить за вас слово при случае.

Когда я начал работать в дистрибьюторской компании, это был совершенно новый для меня бизнес. Первым делом я встретился с генеральным директором, чтобы узнать, чего она ждет от меня в этой должности. Я задавал ей вопросы о том, как и что должен делать отличный работник на моей позиции, мне хотелось добиться профессионального роста и признания.

Подобные разговоры, особенно в первые дни вашей работы, помогут вам и вашему шефу правильно сформулировать цели и обеспечить их достижение в будущем. Без такого рода обратной связи вы едва ли сможете рассчитывать на продвижение по службе и, скорее всего, даже не узнаете об этой возможности в компании.

Но, предположим, вы демонстрируете действительно высокие рабочие результаты, а шеф все равно не защищает вас. Тогда проблема, скорее всего, в нем. Конечно, это не ваша вина, но ваша проблема. Кроме вас никто не найдет подходящую вам стратегию продвижения в карьере. Вот несколько шагов для исправления ситуации.

Неудовлетворенных ожиданий нет

Да, это несправедливо и неприятно, когда начальник не защищает вас, но в ваших же интересах не принимать это на свой счет.

Существует огромное количество причин, по которым шеф может быть не готов вас защищать. Во-первых, он просто может быть неуверенным человеком и воспринимать вас как конкурента. Также у него могут быть глубокие необоснованные сомнения, приводящие к несправедливой оценке как вашей работы, так и карьерных возможностей. Но порой бывает и так, что начальник уже пытался вас продвигать, но ему не хватило социального капитала, авторитета и веса в компании, чтобы быть услышанным. Какова бы ни была причина, помните, что принуждение, манипулирование или обвинение кого-либо в такой ситуации точно не сработают.

Своя сеть внутри и за пределами компании

Развивая нашу тему, Николас Пирс (Nicolas Pearce)[15] утверждает, что «простая истина заключается в том, что лучшие карьеристы имеют так называемую защиту на 360°, то есть защиту от тех, кто над ними, от тех, кто рядом (коллеги), и от прямых подчиненных». И действительно, не будем недооценивать роль коллег и прямых подчиненных в создании нашего хорошего имиджа в компании. И если быть добрым к людям и делать правильные вещи, особенно для тех, кому не хватает формальной власти в компании, это может привести к тому, что они сами захотят замолвить за вас слово. В офисных джунглях никогда не знаешь наверняка, кто с кем связан и как. Иногда доброе дело, совершенное вне стен вашей конторы, может весьма положительно в ней отозваться.

Конечно, нам всем нужны начальники, готовые нас защищать. Но в жизни далеко не всегда так бывает. Это не должно останавливать наше профессиональное развитие и карьерный рост. Кто знает, может быть, вы сейчас всего в одном проекте от должности вашей мечты, в одной встрече от того, чтобы вас заметили и по достоинству оценили ваш потенциал.

Все хотят иметь сильного шефа – уважаемого человека, у которого можно учиться. Но что делать, если ваш начальник и сам неважно справляется со своими обязанностями? А если вдруг оказалось, что вы компетентнее и опытнее его? Нужно ли это показывать или разумнее будет не высовываться? И как вам решить свои задачи, не выставив шефа в дурном свете?

Линда Хилл (Linda Hill), профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса, говорит, что «посредственных руководителей много, так что ситуация, когда вы чувствуете себя более умным и квалифицированным, чем ваш начальник, не такая уж и редкость»[16].

Ситуация, когда вы работаете на того, кого считаете некомпетентным, может вас деморализовать. Но надежда все же есть. Даже у заурядных руководителей всегда есть чему поучиться. Постарайтесь не сбрасывать шефа со счетов полностью. Давайте рассмотрим, как можно использовать эту непростую ситуацию с максимальной выгодой для себя.

Быть честным перед собой

Прежде чем объявить своего шефа некомпетентным дураком, реально оцените положение дел.

Во-первых, некоторые люди просто привыкли считать себя лучше других, ведь только в этом случае не страдает их личная самооценка. Либо они действительно более квалифицированы, но в одной узкой теме. Ответьте себе честно: вы действительно более квалифицированы, чем ваш шеф, или это касается нескольких узких областей, а не всего спектра работы? Не секрет, что по мере карьерного роста люди совершенствуют управленческие навыки и уже менее сильны в технических вопросах. Будьте честны перед собой относительно того, какие навыки есть у вас и отсутствуют у шефа.

Быть разумнее в каких-то вопросах не означает быть эффективнее в них. Как верно подмечает Линда Хилл, «для отличного выполнения своей работы людям в одинаковой степени нужно иметь и необходимый опыт, и крепкие рабочие отношения, и достаточный социальный капитал, и определенный уровень эмоционального интеллекта»[17].