Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим - Владимир Тарасов

• Версия «Знакомство». Эта версия проводится по схеме «нечетного числа участников» с целью быстрого знакомства всех со всеми. Особенно актуальна при проведении бизнес-лагерей. Участники могут располагаться не за столами, а просто сидеть длинным рядом-гусеницей на стульях друг против друга (и не обязательно в помещении), а палочки просто передавать друг другу после команды: «Всем подняться!». Время для диалогов ограничивается одной минутой, а число штрафующих должно быть достаточно для быстрого проведения штрафной процедуры. Тему диалога участники придумывают и сообщают партнеру сами, когда находятся в роли подчиненного, однако палочки во всех случаях означают людей. Диалог начинается с обращения друг к другу по имени на бейдже и пожиманием рук, заканчивается обращением по имени и пожиманием рук перед следующей пересадкой. Хотя такое знакомство оказывается довольно длительной и утомительной процедурой из-за большого числа участников, однако участники охотно на него идут, понимая прагматический и доброжелательный смысл стремительного знакомства всех со всеми в условиях бизнес-лагеря.

1. В этом тренинге быстро выявляются конфликтные участники заметно большим числом получаемых ими штрафов: обычно это 10–15 % от общего числа участников.

2. Тренинг является одновременно очень эффективной и статистически достоверной оценочной процедурой, позволяет быстро отсортировать излишне конфликтных и откровенно слабых участников для последующего обучения, включения в резерв на выдвижение и прочих надобностей.

3. Участники, по несколько раз проходившие данный тренинг, заметно улучшают свой результат, что указывает на явную эффективность тренинга для выработки «смертельно необходимых» навыков для менеджера, руководителя и предпринимателя.

4. Наилучший результат у участников, при числе диалогов от 12 до 16, нередко достигает 26–27 палочек. Наихудший – частичный невозврат кредита по окончанию тренинга.

5. Некоторые участники пытаются уйти от ориентации на заданный критерий успеха, подменяя его другим: «Хочу поэкспериментировать!», «Мне интересно просто понаблюдать за другими!», «Не хочу брать других за горло!» и т. д., что является для них своего рода алиби, позволяющим «не напрягаться» в тренинге и оправдывающим слабый количественный результат. Важно рассказать об этом механизме участникам перед началом тренинга.

6. Нередко срабатывает одностороннее восприятие партнера на основании этого тренинга как «излишне жесткого», «несговорчивого», «упрямого», «наглого», «бульдозера», «не умеющего слушать», а задача в тренинге – набрать как можно больше палочек, и только. Перечисленные эпитеты с некоторой оговоркой могут быть еще как-то уместны по отношению к участникам, если, проявив подобные качества, они получили слабый результат из-за обилия конфликтов. Если же их результат заметно превосходит средний уровень и, в частности, результат критикующего их лица, то лучше от критики воздержаться и ответить себе на вопрос: почему мой результат столь слаб и насколько мне поможет выиграть, если будет проигрываться «Молчаливая» версия?!

В заключение приведу случай, имевший место еще в те времена, когда этот тренинг носил название «КОЛХОЗ» и когда палочки не клали на стол, а передавали стоя из рук в руки.

Тренинг «КНЯЗЬ» разработан в 1985 г. Поводом для его разработки послужили наблюдения за поведением участников в других тренингах и деловых играх, позволяющие заключить, что у наших руководителей (особенно у мужчин) слишком высокий порог чувствительности того, что чувствует подчиненный и что он, на самом деле, намеревается сделать (или чего он вообще не собирается делать) после разговора с руководителем. Целью тренинга является именно понижение порога управленческой чувствительности с тем, чтобы сделать поведение других людей более предсказуемым.

Существовала древняя китайская традиция выбора князя. Эта традиция помогала решить довольно трудную проблему.

С одной стороны, лучше выдвигать князем того, кто и так из княжеского рода: яблоко от яблони недалеко падает. Если ребенок с детства живет в атмосфере проблем власти и управления народом, он более подготовлен к высокому посту, чем простолюдин.

Но, с другой стороны, бывают и среди людей простого происхождения одаренные, способные к управлению люди. Да и яблоко, когда яблоня на высоком месте, может укатиться достаточно далеко.

Как сочетать оба критерия: и благородство происхождения, а ему надо отдать дань уважения, и личные деловые качества кандидата?

Кандидату в князья старейшинами делалось предложение занять этот пост.

Даже желая получить княжеский титул, он как человек воспитанный и имеющий чувство собственного достоинства все же от него отказывался. Говорил, что считает себя недостойным столь высокого поста.

Старейшины, вздыхая, удалялись.

Через некоторое время старейшины снова отправлялись к нему и снова делали предложение. Но он как уважающий себя человек снова отказывался. Советовал посмотреть других кандидатов и найти более достойного. Старейшины снова удалялись.

И так далее.

После любого его отказа старейшины могли не повторить предложение, а сделать его другому лицу. Более того, старейшины могли делать ему предложение именно в расчете на его отказ, чтобы – для вида оказав ему уважение – впоследствии обратиться к тому, кого действительно хотели видеть князем.