Книги онлайн и без регистрации » Домашняя » Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах - Ольга Юрковская

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах - Ольга Юрковская

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 30
Перейти на страницу:

Ваши точки контакта нужно сделать лучше, чем у конкурентов. Ваша цель – вызывать положительные эмоции клиента при каждом взаимодействии. Лучше всего, если клиент будет приятно удивлен и поделится своими эмоциями с другими людьми. Оцените все свои точки контакта и запланируйте, какие изменения вы внесете в первую очередь. Постоянно улучшайте точки контакта и снова оценивайте результаты.

Очень важна ваша скорость ответа на звонок или e-mail клиента. Чем быстрее вы отреагируете, тем меньше покупателей потеряете и тем больше денег заработаете.

Задание

Перечислите ваши точки контакта с покупателем

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратахРазумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах

Задание

Выпишите те точки контакта, которые вы будете совершенствовать в ближайший месяц. Кто отвечает за их улучшение в ближайший месяц? Что именно он сделает? Как вы проконтролируете его работу? Напишите ответы на эти вопросы отдельно по каждой улучшаемой точке контакта.

Что мешает вашему клиенту отдать вам деньги?

1. Найдите знакомого, похожего на вашего типового клиента, и попросите его пройти в вашем присутствии типичный для клиента путь от желания заказать/купить до уплаты вам денег. Молча (без подсказок) сопровождайте его во время этих действий. Помечайте себе, что вызвало затруднения или негативные реакции. Попросите знакомого сразу же озвучивать все непонятные или неприятные ему моменты. Желательно сделать аудиозапись.

1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 30
Перейти на страницу:

Комментарии
Минимальная длина комментария - 20 знаков. В коментария нецензурная лексика и оскорбления ЗАПРЕЩЕНЫ! Уважайте себя и других!
Комментариев еще нет. Хотите быть первым?