Продажи и управление бизнесом в розничном банке - Антон Пухов

— Visa Int. рекомендует выдавать карты сроком на 1 месяц, на

1 год, на 2 года и редко на 3 и 5 лет;

— региональные карты имеют надпись «Valid only in…» («Действительно только в…» (далее указывается страна) и обслуживаются только в указанной стране.

Оборотная сторона:

— магнитная полоса, в которую закладывается информация, присутствующая на лицевой стороне карты;

— при проведении операции обязательно сравните номер на лицевой стороне карты с номером на чеке, который распечатает электронный терминал;

— на панель для подписи под углом 45° синим и желтым цветами наносится текст из повторяющихся слов «Visa» либо наносится рисунок из чередующихся линий желтого и синего цветов;

— на панели для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись держателя карты;

— лазерным способом нанесен номер карты (полностью или только последние четыре цифры) и три цифры кода безопасности (CVV2). Например: 4277 0000 0000 0025 108 или 0025 108;

— на лицевой стороне под определенным углом просматривается зеркальное отражение цифр, нанесенных лазерным способом;

— при попытке стирания на панели для подписи проявляется слово «Void»;

— в левом нижнем углу карты Visa может присутствовать фотография держателя карты.

Основные отличительные особенности и характеристики карт Visa Electron. Старый дизайн действовал до 1 января 2006 г. Карты старого дизайна продолжают свое обращение до 30 июня 2011 г.

Лицевая сторона:

— логотип «Visa Electron» в виде синего поля с надписью белыми буквами «Visa Electron» и желтым штрихом между словами «Visa» и «Electron»; логотип расположен в правом нижнем углу карты;

— по контуру логотипа «Visa Electron» в виде непрерывной рамки нанесена микропечатью надпись «Electron»;

— голограмма отсутствует;

— персональные данные держателя карты (имя, фамилия), номер карты и срок ее действия нанесены лазерным способом, напечатаны или эмбоссированы;

— первые четыре цифры номера карты должны совпадать с четырьмя цифрами BIN, нанесенными типографским способом, над номером карты; должны наноситься под первой группой цифр;

— номер карты Visa Electron, начинается с «4» и состоит из 16 цифр, при этом последняя группа цифр должна находиться в поле голограммы;

— с 1997 г. разрешено использование номеров карт из восьми цифр — четыре первые должны быть нанесены типографским способом, четыре последние — напечатаны в поле голограммы;

— текст «Electronic Use Only» («Только электронное использование»).

Оборотная сторона:

— магнитная полоса впаяна в пластик, а не наклеена;

— на панели для подписи отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись держателя карты;

— на панели для подписи текст под наклоном из повторяющихся слов «Electron», написанный синим, красным и золотым цветами.

Все перечисленные ниже карточки являются вариациями существующих продуктов Visa, содержат все стандартные элементы защиты и подчиняются общим правилам приема карт Visa.

Существуют также социальные карты Visa Electron (Visa Electron Social Cards), Visa Electron моментального выпуска (Visa Electron Instant Issue).

Карты Visa Electron Instant Issue впервые выпущены на российский рынок в 2002 г. Их отличительной особенностью является отсутствие фамилии и имени держателя на карте.

Процедуры их приема описаны ниже.

Торгово-сервисные предприятия должны принимать к оплате карты Visa Electron Instant Issue так же, как принимается любой другой продукт Visa Electron. Все транзакции должны проводиться в режиме реального времени и проходить процесс авторизации банком-эмитентом. Если у кассира возникают сомнения, необходимо сверить подпись держателя карты с документом, удостоверяющим личность.

Лицевая сторона:

— надпись «Electronic Use Only» (может быть на других языках);

— символ Visa Electron должен присутствовать в правом верхнем или нижнем углу на лицевой стороне карты;

— микропечать, включающая слово «Electron», должна просматриваться вокруг символа Visa Electron;

— первые четыре цифры номера должны быть напечатаны на лицевой стороне карты, последние четыре цифры также должны присутствовать;

— некоторые банки-эмитенты указывают на лицевой стороне полный номер карты; кассир должен проверить, чтобы номер, указанный на карте, совпадал с номером, отпечатанным на чеке электронного терминала;

— голограмма с изображением голубя/дата окончания срока действия карты/имя держателя карты (эта информация не является обязательной и может отсутствовать на карте Instant Issue).

Оборотная сторона:

— полоса для подписи должна быть заполнена повторяющимся словом «Electron», напечатанным по диагонали, при попытке стирания на ней проявляется слово «Void»;

— подпись; если кассир не уверен, совпадает ли подпись на карте с подписью на чеке, следует попросить держателя карты предъявить удостоверение личности (с подписью) и еще раз сверить подпись.

Эти карты не содержат имени клиента, поэтому на магнитной полосе в первой дорожке вместо имени держателя карты помещается фраза «Electron Visa Cardholder».

Новый дизайн действует с 1 января 2006 г.

Платежная система Visa International выпускает карты стандарта Visa Electron. Любая сделка по карте Visa Electron, независимо от суммы, должна быть авторизована только электронным способом. Прием карт Visa Electron возможен только в точках обслуживания, оснащенных электронными терминалами. Голосовой запрос кода подтверждения не производится.

Лицевая сторона:

— новый дизайн логотипа «Visa»: на белом фоне нанесен торговый знак «Visa» синим цветом, где часть буквы «V» в слове «Visa» выделяется золотым цветом, под логотипом надпись «Electron»;

— всегда имеется надпись «Electronic Use Only»;

— номер карты всегда начинается с цифры «4» и состоит 16 цифр, сгруппированных как 4-4-4-4; номер может быть нанесен полностью либо частично (на чеке POS-терминала номер карты должен быть указан полностью); данные наносятся лазерным способом или путем эмбоссирования;