Большая игра в бизнес. Единственный разумный способ управления компанией - Бо Бёрлингем

В ходе практического применения «Большой игры в бизнес» (GGOB) настоящий прорыв происходит тогда, когда компании перестают фокусироваться на отдельных элементах Игры (таких как премиальная система, программа финансовой грамотности и т. п.) и начинают использовать ее в качестве операционной системы, на основе которой осуществляется управление компанией. «Большая игра в бизнес» – это система, модель, стратегия, способ мышления. Если вы хотите максимально эффективно задействовать ее возможности, вы должны обращаться с ней именно как с операционной системой и постоянно совершенствовать ее.

Цель данного пособия – помочь вам освоить и внедрить эту систему. В нем содержится краткий обзор представленных в книге концепций, организованных в виде конкретной рабочей методики практического применения системы GGOB.

Пособие состоит из двух частей. Первая часть, «Большая игра в бизнес: история успеха», повествует о путешествии одного «воображаемого» предпринимателя (вымышленная история, основанная на десятках реальных случаев из жизни). За много лет мы не раз убеждались в том, что лучший способ обучить людей Игре – рассказывать им истории, как наши собственные, так и тысяч менеджеров, применявших подобные принципы ведения бизнеса на практике. Здесь можно найти советы о том, как начать «Большую игру в бизнес», а также интересные идеи по поводу того, как развивать ее ход и сделать ее неотъемлемым аспектом бизнеса.

Во второй части, «Принципы и методы “Большой игры в бизнес”», представлено краткое описание GGOB, а также перечислены основные принципы и методы этой системы.

Наша цель состояла в том, чтобы поделиться с вами теми инструментами, ресурсами, советами, историями, возможными преградами и трудностями, решениями и знаниями, которые необходимы для успешного внедрения системы GGOB. Мы хотим рассказать вам то, что знаем сами. Безусловно, было достаточно трудно вместить знания, накопленные почти за тридцать лет работы, в одну книгу. Решить эту проблему нам помог сайт «Большой игры в бизнес», где вы найдете дополнительные ресурсы и инструменты, доступные для скачивания[13]. Благодаря этому сайту вы всегда сможете получить доступ к самым новым и актуальным ресурсам, когда бы вы ни прочитали эту книгу.

Доступ ко всем материалам можно получить по ссылке: www.greatgame.com/gigguide, воспользовавшись кодом GGOB20.

Он смотрел на старую, истрепанную книгу в мягкой обложке, которая выглядывала из его дорожной сумки. Впервые он прочитал книгу «Большая игра в бизнес» много лет назад и еще тогда сказал себе, что, если когда-нибудь ему доведется управлять собственной компанией, он будет делать это именно так, посредством системы открытого управления. Он думал обо всем этом, пока ехал в мини-фургоне из аэропорта в Сент-Луисе в свой отель. Рядом расположилась вся его команда менеджеров, которые возбужденно болтали друг с другом. Они впервые выехали куда-то вместе. Осенняя национальная конференция «Сбор участников “Большой игры в бизнес”» начиналась через час.

Компания Рэнди, основанная тридцать лет назад, состояла из трех подразделений: аварийно-спасательная служба, химчистка и предоставление клининговых услуг. Отец Рэнди создал этот бизнес с нуля и десятки лет руководил им, придерживаясь классической командно-административной системы управления. В прошлом году, когда Рэнди выкупил у отца его долю в компании, он испытывал смешанные чувства: волнение, ощущение перспективы и свободу. Бывали моменты, когда он впадал в отчаяние, размышляя о том, что из-за выкупа доли отца у компании образовалась большая задолженность.

Теперь, когда бразды правления перешли в его руки, Рэнди часто размышлял о том, почему его отец управлял бизнесом железной рукой. Наверняка он сидит где-то в рыбацкой лодке и посмеивается над сыном…

Впрочем, Рэнди понимал: пора что-то предпринимать, – и вот наступил тот день, когда это должно было произойти.

Рэнди с волнением ждал предстоящей конференции. Он еще раньше узнал о том, что участники «Большой игры в бизнес» уже более двух десятков лет проводят такие мероприятия, рассказывают на них о самых эффективных методах Игры, делятся опытом и обсуждают, что работает, а что нет. Они даже учредили награду и вручают ее лучшим из лучших. Рэнди полагал, что все это прекрасно, но хотел своими глазами увидеть, как реально работает эта система, и услышать отзывы тех, кто уже применил ее на практике. Он хотел узнать, как кто-то адаптировал идеи из книги «Большая игра в бизнес» к своему бизнесу и корпоративной культуре.

Рэнди много слышал о системе открытого управления и считал, что это и есть решение проблемы. Он читал статьи по этой теме в журнале Economist, а также в газетах Wall Street Journal и New York Times, которые превозносили преимущества финансовой прозрачности. Но на конференции его ждал сюрприз: ему предстояло узнать, что люди, применяющие систему «Большая игра в бизнес» на практике, действительно используют идею открытого управления, но при этом выходят далеко за рамки простого раскрытия финансовой информации.

Сбор участников «Большой игры в бизнес»

Конференция «Сбор участников “Большой игры в бизнес”» позволила Рэнди и менеджерам его компании составить представление о том, чего можно добиться благодаря GGOB. Поскольку он впервые прочитал книгу «Большая игра в бизнес» много лет назад, конференция только подогрела его давний интерес к этой системе управления. Рэнди встретился с сотнями людей со всего мира, из разных отраслей и уровней управления. И эти встречи убедили его в том, что он действительно может повлиять на свой бизнес и изменить жизнь людей. Рэнди было невероятно интересно узнать, как обычные люди совершают нечто необычное и делятся своими успехами. Все члены его команды осознали, что если кому-то это удалось, то удастся и им. Впоследствии менеджеры из компании Рэнди поняли, что три дня, проведенные на конференции, стали их самой лучшей инвестицией.

В ходе мероприятия Рэнди познакомился с Томом – владельцем одной из компаний, где использовалась система GGOB для управления бизнесом, и договорился с ним о визите, чтобы своими глазами увидеть систему в действии. Конференция – это одно, а увидеть все собственными глазами – совсем другое.

Визит к участнику Большой игры

Через неделю после окончания конференции Рэнди вместе с менеджерами отправился в компанию Тома, который пригласил на еженедельное собрание персонала всю команду Рэнди по внедрению системы GGOB (рядовых сотрудников и менеджеров, изъявивших желание принять участие в развертывании этой системы).

Компания Тома занималась бизнесом в области информационных технологий. В беседах с потенциальными клиентами Том называл ее «ваш внештатный ИТ-отдел». Сотрудники компании были компьютерными гиками и никогда не учились бизнесу. Надо сказать, их это совершенно не интересовало. Все, к чему они стремились, – это писать компьютерные программы, обрабатывать огромное количество данных и находиться в одиночестве. Поскольку специалисты по анализу и обработке информации пользовались большим спросом, в прошлом ценные сотрудники Тома часто меняли работу. Однако после внедрения GGOB ситуация кардинально изменилась.