Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации - Лариса Большакова

Если совсем уйти от общения нет возможности (например, это попутчик в транспорте, с которым, хотите вы или нет, приходится находиться рядом какое-то время), играть в молчанку может оказаться тяжеловато, вы начнете волей-неволей напрягаться и наглец к своей радости почувствует, что все-таки вас «достал». В этом случае можно отреагировать на действия нахала, но совсем не так, как он ждет, а прямо противоположным образом.

Например, вместо того чтобы отвечать на его бестактные вопросы, можно улыбнуться и самым мягким, приятным голосом сказать: «Вы так любезны и прекрасно воспитаны, редко встретишь такого милого человека…» А если он ругается, кричит или откровенно оскорбляет вас, опять же улыбнитесь или даже рассмейтесь, начните хлопать в ладоши и восклицать: «Браво! Браво!»

Не воспринимайте наглеца всерьез – это просто плохо воспитанный человек с низким уровнем культуры. То, что он так себя ведет – это его проблемы, а никак не ваши. Превратите все в игру, от которой, не исключено, вы в итоге даже получите удовольствие.

Немного другая ситуация, когда с нахальным бесцеремонным человеком нам приходится общаться более или менее постоянно. Например, он ваш сосед или коллега по работе.

Важно сразу пресечь его попытки влезть в вашу жизнь. Сделать это нужно спокойно, но твердо.

К сожалению, часто бывает, что мы автоматически отвечаем на чьи-то вопросы прежде, чем успеваем осознать, что этого делать не нужно. Например, бесцеремонная соседка приходит без приглашения к вам в дом, начинает рассматривать ваши вещи и спрашивать, откуда у вас столько денег на их покупку. Проконтролируйте себя, не спешите отвечать. Лучше уйдите от ответа при помощи встречного вопроса, например: «Вы всем задаете такие вопросы?» или «А что вам еще интересно узнать обо мне?». Можно и прямо сказать, что вы не намерены отвечать, не желаете общаться. Можно недвусмысленно указать на дверь. Но постарайтесь обойтись без ругани и крика, эти реакции требуют слишком больших нервных затрат, поберегите свои силы. Да и опускаться до уровня наглеца не стоит, от этого может пострадать ваше чувство собственного достоинства.

Не забывайте, что самый эффективный способ оградить себя от бесцеремонности и наглости – научиться говорить «нет». Этим словом вы поставите невидимый, но надежный барьер между собой и донимающим вас наглецом. Он лезет к вам в душу, напрашивается в гости, требует, чтобы вы что-то сделали для него или за него – говорите твердое «нет». Он кричит – говорите, что не намерены общаться в таком тоне. Если он уже переходит всякие рамки, угрожает или делает вам гадости – помните, что у вас есть право подать на него в суд или по крайней мере предупредить о том, что вы можете это сделать. Наглые люди часто в глубине души трусливы, и этот прием может помочь их обуздать.

УПРАЖНЕНИЕ

Если вас бесконечно достает какой-то наглый и бесцеремонный человек, научитесь, едва завидев его приближение, мысленно помещать себя под воображаемый стеклянный колпак. Можно и по-другому: представить, что под стеклянный колпак вы помещаете его. И начинайте как бы сквозь стекло с любопытством его рассматривать, при этом не слушая, что он говорит. Можно думать о чем-то своем и при этом поддакивать и улыбаться. Ему быстро надоест к вам приставать.

Если, общаясь с нахалом, чувствуете, что внутри все вскипает, спокойствие сохранить не удается – помните, что сдерживание эмоций вредно для здоровья. Если уж очень тянет поскандалить – поскандальте! Но только не делайте этого на полном серьезе. Представьте себе, что вы – актер, который играет скандал на сцене или в сериале. Получайте удовольствие от игры – и выплескивайте эмоции на полную катушку!

И помните, что, если другие методы не действуют, у вас всегда есть право резко отшить наглеца. И не бойтесь показаться невежливым. Если нужно, поднимайте шум и зовите на помощь.

Совет 61. Найдите достойный ответ любителям насмешек

Развитое чувство юмора – прекрасное качество, которое не только украшает жизнь, но и помогает пережить трудности. Но бывает, что юмор превращается в грозное оружие – когда им начинают злоупотреблять насмешники, обожающие потешаться над другими людьми. Научитесь ценить и уважать себя, освойте стратегию поведения с такими шутниками – и они будут вам не страшны.

Большинство людей не любят, когда над ними подшучивают – даже если шутки, казалось бы, не злые и вполне дружеские. Но любая насмешка, даже если она добрая, все равно оскорбительна. Ведь насмешки унижают достоинство человека.

Если над вами то и дело подшучивают друзья – в первую очередь проанализируйте, как вы на это реагируете. Может быть, смеетесь вместе с ними? Ни в коем случае не делайте этого. Таким образом вы одобряете их поведение, признавая себя достойным насмешек. От этого неизбежно упадет ваша самооценка. Люди, привыкшие к насмешкам, часто чувствуют себя недостаточно хорошими, отчего неизбежно превращаются в неудачников.

Обида в ответ на насмешку – тоже неправильная реакция. Насмешники, заметив, что вы обиделись, скорее всего, начнут потешаться еще больше. Но и отвечать вашим обидчикам тем же оружием, начав высмеивать их, тоже не стоит. Таким образом вы только продемонстрируете свою слабость.

Как же быть? Спокойно, без улыбки, но и без обиды попросите друзей, чтобы они прекратили так себя вести. Скажите, что вам это неприятно. Если спросят: «У тебя что, чувства юмора нет?» – ответьте, что с чувством юмора у вас все в порядке, но вот плоских шуток вы действительно не понимаете.

Если это в самом деле ваши друзья, они только начнут вас больше уважать и прекратят насмешничать. Если же насмешки продолжаются, несмотря на ваши протесты, – лучше всего прекратить контакты с этими людьми