HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик - Нина Осовицкая

• как стать одним из самых привлекательных работодателей Северо-Запада – квест для сотрудников с возможностью выиграть сувенир с символикой Nokian Tyres;

• кампания, ориентированная на повышение процента реализации идей. Целевая аудитория – руководители. Процент реализации идей до кампании – 71,9 %, после – 91 %;

• программа поддержания здоровья сотрудников на рабочем месте. В рамках данной кампании провели дополнительное мероприятие – создали картину-панно из деревянных палочек. Основная идея такова: по мере поступления новых инновационных идей на панно появляются новые элементы картины. Результат – собранный из фрагментов логотип футбольного клуба «Зенит» с анонсом автограф-сессии голкипера команды Вячеслава Малафеева, на которую пригласили активных участников программы;

• конкурс рацпредложений и идей среди заводов Nokian Tyres (Всеволожск и Нокиа) на тему сокращения расходов и отходов. Главный приз в рамках конкурса – двухдневная поездка на завод Nokian Tyres в Нокиа (Финляндия). В программу включена экскурсия по производству, встреча с самыми активными инноваторами головного офиса, а также развлечения;

• инновационные мини-кампании в отделах. В каждом отделе выбрали одну или несколько узких актуальных тем.

В отличие от инициатив, направленных на сотрудников компании, в рамках мероприятий по работе с руководителями всех уровней использовали традиционные инструменты: официальные встречи, презентации, информационные рассылки. Кроме того, на руководителей косвенно влияли решения по проекту, направленные на работу с сотрудниками. В частности, соревнования между отделами по количеству зарегистрированных инновационных идей в рамках тематических инновационных кампаний. Ежеквартальные награждения по инновационной деятельности стимулировали некоторых руководителей активно продвигать программу в своих отделах.

Названных инструментов оказалось достаточно, чтобы разъяснить роль руководителя в программе инновационной деятельности. Она заключается в следующем:

• предоставлять обратную связь по инновационным идеям;

• мотивировать подчиненных участвовать в создании и реализации инновационных идей;

• создавать инновационную атмосферу в отделе/группе.

Обучающие инструменты программы:

• презентация о программе инновационной деятельности в рамках вводного курса для новых сотрудников (знакомит с основными принципами и понятиями программы в компании Nokian Tyres (Россия));

• тренинг-консультация по инновационной деятельности для начальников смен;

• тренинг «Инновационное лидерство» для инновационных лидеров;

• электронный курс по инновационной деятельности.

Результаты. Итогом проекта «Мысли инновационно: программа инновационной деятельности Nokian Tyres (Россия)» стало достижение всех поставленных целей:

• увеличилось количество зарегистрированных идей на одного сотрудника, процент реализации идей и число инновационных групп; снизился средний срок предоставления обратной связи по идеям. Экономический эффект от реализованных рацпредложений в ходе проекта составил 34,9 млн рублей: 12,6 – за 2012 год и 22,3 – за шесть месяцев 2013 года;

• изменилось отношение сотрудников и руководителей к программе, закрепилась привычка регистрировать идеи, целевая аудитория понимает взаимосвязь программы с бизнес-показателями и корпоративной культурой «Дух Хаккапелиитта».

О том, что отношение к программе изменилось, косвенно свидетельствуют результаты внутреннего голосования «Хаккапелиитта года» (ежегодная премия в компании Nokian Tyres (Россия)): значительно выросло количество упоминаний инновационного подхода как неотъемлемого и одного из ключевых требований к сотрудникам, претендующим на звание «Хаккапелиитта года» (2011 год – упоминание в 13 анкетах, 2012 год – в 102; динамика – 89 анкет, то есть 784,6 %).

Сейчас программа инновационной деятельности продолжает работать и приносить серьезную финансовую выгоду компании Nokian Tyres (Россия).

ООО «ПЕТРО» (ГРУППА КОМПАНИЙ JTI)[50]

ПРОЕКТ: «5S3R[51] = ФОРМУЛА ЭФФЕКТИВНОГО КОМФОРТА»

Japan Tobacco International (JTI), входящая в состав группы компаний Japan Tobacco (JT), – стабильно развивающаяся международная табачная компания. Продукция JTI продается в 120 странах мира. Офисы компании расположены в 73 странах, где работают около 27 000 сотрудников.

JTI – крупнейший в Российской Федерации производитель товаров FMCG[52] (товаров повседневного спроса) и лидер табачного рынка в России,[53] входит в число 50 крупнейших компаний РФ.[54] На российском рынке JTI представлена подразделением по маркетингу и продажам, а также четырьмя фабриками: фабрики табачных изделий «Петро» в Санкт-Петербурге и «Лиггетт-Дукат» в Москве, два предприятия по переработке табачного сырья в Липецкой и Ленинградской областях. Общая численность сотрудников по всей стране – более 5000 человек.

JTI – один из лучших работодателей России по версии всероссийских рейтингов.[55] Ее сотрудники имеют возможность развиваться не только в РФ, но и за рубежом.

JTI предоставляет персоналу один из самых широких социальных пакетов на отечественном рынке, превосходя многие крупные международные FMCG-компании как по уровню оплаты труда, так и по разнообразию и качеству включенных в компенсационный пакет услуг.[56]

Цель проекта – увеличение ключевых показателей предприятия за счет улучшения эргономики и безопасности рабочих мест, а также создания нового характера связи сотрудника и рабочего места, организация которого является частью личной ответственности каждого.

Термин «кайдзен» стал известен европейцам после публикации в 1986 году книги Масааки Имаи «Кайдзен: ключ к успеху японских компаний». В переводе он означает непрерывное совершенствование, постоянное движение вперед маленькими шагами – почти незаметными по отдельности, но эффективными в совокупности. Сотрудники российских фабрик и офисов JTI следуют этой философии уже более 10 лет.