Сила интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу - Сильвия Лёкен

Пожалуй, самая большая сложность – это управление ходом процесса. При спорах, отступлениях и отклонениях от темы будет непросто найти основную нить и вернуться к теме заседания. В такой ситуации Пауль намерен дышать глубоко и ровно, сохранять спокойствие и с дружелюбной настойчивостью возвращаться к соответствующему пункту повестки дня, при необходимости указав на время.

Гармоничность

Кроме того, обращайте внимание на Интро, присутствующих на пленуме. Возможно, им понадобится больше времени на выступление. Зачастую они говорят тише, чем участники-экстраверты, поэтому позаботьтесь, чтобы тихие люди могли высказаться в полной мере, и не только ради честного отношения. Вы знаете, что Интро предусмотрительны и осторожны, то есть ориентированы на надежность. И они могут внести в дискуссию важные аспекты, которые их коллеги-экстраверты иногда не замечают. Как тихий руководитель дискуссии, вы можете уделить особое внимание собратьям-интровертам, чтобы их высказывания заметили.

Особый случай: мозговой штурм

Метод мозгового штурма используют на заседании, если необходимо собрать как можно больше идей, например чтобы решить проблему или развить новое видение. Сначала участники быстро и спонтанно выдвигают всевозможные идеи, а ведущий их фиксирует, затем все собранные идеи рассматривают и обсуждают[13]. Для Экстра мозговой штурм – любимая форма коммуникации. Спонтанно и быстро выдавать любые идеи, находясь в группе, – что может быть роднее для людей, которым мысли обычно приходят в процессе говорения!

Иначе на это реагируют Интро. Они любят все продумать в спокойной обстановке, перед тем как высказать свои мысли, и желательно в уединении. Пока интровертные участники выскажут свои идеи, которые они тщательно обдумали и взвесили, уже, возможно, начнется следующий этап: анализ и обсуждение высказанного. Таким образом, идеи Интро не учитываются – а ведь количество таких людей в группе составляет примерно 50 %. Сьюзан Кейн указывает в своей книге на исследование, по данным которого большие группы работают менее продуктивно и креативно, в сравнении с малыми и даже в сравнении с некоторыми одиночными личностями (Кейн, 2011). Однако исключение при этом составляет мозговой штурм онлайн.

Мозговой штурм онлайн или на бумаге

Это означает, что вы, в принципе, можете заменить мозговой штурм другими эвристическими методами[14] – более «уединенными». Например, принять участие в мозговом штурме онлайн. Или если в вашей фирме или организации принято использовать метод мозгового штурма, то существует простое решение, как сделать его доступным для всех и продуктивным. Попросите участников штурма за несколько минут записать (преимущество 9) первые пришедшие в голову идеи. Этот способ позволит интровертам быть в своей стихии (внутри себя) и при этом использовать свое любимое средство общения. Затем идеи будут высказаны и записаны для всех на доске.

Выше мы говорили о приемах, призванных помочь вам уверенно вести дискуссию. Однако вы можете столкнуться с ситуацией, которая будет напряженной не только для ведущего дискуссию интроверта. Здесь речь пойдет о самых главных факторах стресса на заседаниях. Кроме того, мы рассмотрим стратегии, как следует вести себя со сложными участниками и в сложных ситуациях.