Чувство штиля. Продуктивность и спокойствие в эпоху вечных дедлайнов - Лора Вандеркам

Думаю, что одна из причин, по которой службы доставки наборов еды достигли такой популярности, заключается в том, что они взяли «бытовую» задачу — приготовление ужина — и превратили ее в увлекательный процесс, который люди могли бы разделять друг с другом. В этой концепции чувствуется желание углубить время. Это вопрос помещения мысли во время, которое иначе ускользает, никому не запоминаясь.

Бо́льшую часть времени мы проводим рядом с семьей — она к нам физически ближе всего. В сфере профессиональных отношений то же самое происходит и с близкими коллегами. Мы проводим много времени на работе — не бо́льшую часть, но много, — и его можно отлично использовать, инвестируя в отношения с коллегами. Чем ближе к команде вы себя чувствуете, тем лучше результат вашей работы. И вам больше нравится сама работа.

Поскольку на рабочем месте мы периодически поглядываем на часы, то всё, что делает рабочие часы приятнее, может изменить наше восприятие времени. Это ощутимая разница — в воскресенье вы или со страхом думаете о том, как часы ускорятся в понедельник, или чувствуете неподдельное счастье, потому что проведете понедельник с кем-то, с кем готовы были провести и воскресенье.

Я считаю, что рабочие отношения ничем не отличаются от любых других отношений. Но, как и в случае с членами семьи, поскольку у нас всегда много дел, можно легко отложить построение отношений с коллегами на «потом». Когда жизнь кипит, времени не остается. Поэтому социальная сторона работы зачастую игнорируется или отбрасывается — иногда намеренно, если люди убеждены, что не в этом заключается суть работы. Некоторые люди считают свой тайм-менеджмент «хорошим», потому что они не тратят время на разговоры с коллегами. Они запираются в своих кабинетах и работают, прерываясь лишь на обед.

Это один из подходов. Иногда люди придерживаются его потому, что поезда до их дома редко ходят, а им еще нужно добраться до остановки. Или потому, что не хотят брать работу на дом. Но в этом подходе есть и минусы. Чтобы выйти на новый уровень в менеджменте, а затем эффективно управлять, нужно не просто выполнять определенные задачи. Нужно вдохновлять других людей — чтобы они хотели показывать вам лучшие результаты. Так обычно делают те, кто вас знает и любит. Единственный реальный способ заставить людей полюбить вас и довериться вам — это показать, что вы заботитесь о них и проводите с ними свободное время.

Это касается и тех профессий, сущность которых не связана с теплотой и мягкостью. Кристофер Брест, который сейчас работает в полиции, провел последние 18 лет в армии. Он носит звание первого сержанта в резерве. Несмотря на все разочарования военной жизни, Кристофер говорит:

— В армии хорошо развивают лидерские качества. А это то, что всегда пригодится в жизни.

Хороший лидер вселяет в людей преданность, никогда не прося никого сделать то, чего не сделал бы сам.

— Если мои солдаты роют канавы в жару, я не собираюсь сидеть в офисе с кондиционером и пить кофе, — объясняет Кристофер.

Он проводит много времени, наставляя будущих лидеров.

— Я много разговариваю с ними. Часто один на один, в комнате с закрытой дверью. Я спрашиваю их: «Что вы делаете, чтобы стать лучше?»

Кристофер знает, когда быть мягким. Он неоднократно работал вместе с жесткими, хорошо подготовленными к военной жизни людьми.

— Совсем не ожидаешь, что в армии кто-то будет сидеть на своей койке и плакать, потому что скучает по детям. Но в действительности это происходит часто.

Кристофер может позволить солдату, тоскующему по дому, пропустить сбор, чтобы позвонить родным. И да, даже в армии преданность отношениям зависит от количества свободного времени, проведенного вместе.

— В армии далеко не всегда можно счастливо провести время, — говорит Кристофер, — но в качестве физической подготовки можно играть в футбол вместо того, чтобы отжиматься.

Лидер, который позволяет себе немного легкомыслия и показывает, что он заботится о людях, совсем не похож на вопящего сержанта из мультфильма. Люди доверяют такому лидеру достаточно, чтобы сделать все, что он просит.

Точно так же лидерство работает и в гражданском мире. Если вы планируете карьерный рост, то разговоры в коридорах, обеды и посиделки с коллегами после работы могут стать важной частью вашей жизни. Хотя на первый взгляд кажется, что это не имеет ничего общего с работой как таковой. Эндрю Глинчер, генеральный директор и управляющий партнер юридической фирмы Nixon Peabody, с которым мы познакомились в главе 4, считает своим долгом посещать любые собрания сотрудников в офисе.

— Это возможность провести время с большим количеством людей, — объясняет Эндрю. — Любое общение может быть очень ценным использованием времени.

На таких встречах случаются важные победы. Например, можно решить чью-то незначительную проблему до того, как ситуация ухудшится и человек покинет компанию, перейдя к конкуренту и прихватив с собой крупного клиента.

Даже если вы хотите работать только на себя, профессиональный успех все равно проистекает из прочных отношений с другими людьми. Они могут рассказать вам о политике в новом офисе, предложить идеи, которые вы не рассматривали, или предостеречь вас от глупых ошибок. Собирая подобную информацию за разговором в офисном кафе, вы можете эффективнее использовать время вашего обеденного перерыва.

Поскольку вы часто встречаетесь со своими коллегами, встроить время отдыха в ваш рабочий график относительно легко. Это не должно быть вопросом «или/или», хотя люди часто убеждают себя, что это так, когда дело доходит до баланса между работой и личной жизнью. Те, кто застрял в «24-часовой ловушке», как я это называю, думают: «Если я после работы пойду в бар с коллегами, то не увижу своих детей!» Возможно, однажды у вас действительно не получится их увидеть, но в неделе есть целых семь дней. Если вы задержитесь один-два раза за неделю, то на домашние вечера у вас останется пять-шесть дней — вряд ли это нарушает баланс, верно?

Поэтому, если вы хотите после работы выпить и поболтать по душам с коллегами, иногда позволяйте себе это. Не каждый вечер, конечно. Да и вряд ли кто-нибудь хочет проводить с коллегами каждый вечер. Но если на предложение пойти куда-то после работы вы иногда будете отвечать «да», то вас будут приглашать. А если вы всегда отвечаете «нет», коллеги перестанут спрашивать, думая, что в этом нет смысла.

Есть много возможностей пообщаться и в течение рабочего дня. Если у вас назначена с кем-то встреча один на один, предложите перенести ее в кафе или прогуляться — это совсем не то же самое, что беседа в переговорной комнате.

Точно так же, как вы устанавливаете свои еженедельные профессиональные цели, включите в свое расписание обед или завтрак с коллегой, которого вы хотите узнать поближе. Помните, что даже самые обычные разговоры можно вести осознанно. Наблюдая за хорошими собеседниками, я вижу, что они задают вопросы, которые позволяют другому человеку рассказывать его любимые истории. Когда они спрашивают кого-то о выходных, то на самом деле слушают ответ. В разговоре они не пытаются тянуть одеяло на себя, и если все-таки начинают говорить о себе, то делают это осторожно, формулируя свои мысли таким образом, чтобы было ясно: они понимают приоритеты другого человека.