Взлом креатива. Как увидеть то, что не видят другие - Майкл Микалко

Общая тенденция в этой задаче – сосредоточиваться на победителях, а не на проигравших. Изменение направления мышления подсказывает мысль о проигравших, а не о победителях, после чего задача быстро решается. Изменение взгляда на вещи позволяет принимать во внимание то, что иначе ускользнуло бы. В Средние века жители одной французской деревни умирали от «черной смерти». Их соседи обнаружили, что те по ошибке похоронили нескольких еще живых сограждан. Они сформулировали проблему так: нужно убедиться, что они не хоронят еще живых людей. Но кто-то с хорошим воображением решил проблему, перевернув задание. Он предложил убеждаться, что люди мертвы, еще до похорон, вонзая кол в крышку гроба. Изменение постановки проблемы изменяет и точку зрения.

Смена направления ломает существующие шаблоны, вызывая появление новых. Вы смотрите на предмет, а потом выворачиваете его наизнанку, вверх ногами, задом наперед. На рисунке фигура А состоит из двух линий равной длины, ограниченных стреловидными углами. На рисунке В стреловидные углы на одной из линий обращены в другую сторону, что меняет наше восприятие: кажется, что эта линия короче. Но это не так. Измерив ее, вы обнаружите, что она по-прежнему той же длины, что и остальные. Сами линии не изменились – поменялось их восприятие вами.

У фигуры А углы в конце линий словно открывают потенциально ограниченное пространство. Поворот угла внутрь, напротив, закрывает и ограничивает пространство, что и ведет к изменению восприятия длины этой линии.

Простой поворот угла полностью меняет то, что мы видим на иллюстрации. Те же изменения в восприятии происходят, если мы меняем направление наших обычных мыслительных шаблонов применительно к проблемам и ситуациям. Во времена, когда Генри Форд пришел в автомобильный бизнес, считалось правильным «доставлять людей на работу». Он пересмотрел этот подход, сделал своим девизом «доставку работы к людям» – и изобрел конвейер. Когда Эл Слоун стал генеральным директором General Motors, неоспоримым считалось, что нужно купить машину и уже потом на ней ездить. Он изменил это убеждение, заявив, что «можно ездить на машине еще до того, как за нее заплатишь», и стал пионером в области продаж автомобилей в рассрочку.

Несколько лет назад химики никак не могли решить проблему покрытия таблеток аспирина оболочкой с приятным вкусом. Погружение таблеток в раствор оболочки приводило к тому, что поверхность выходила неровная и комковатая. Они были в тупике, пока не изменили направление мышления. Вместо того чтобы думать о том, как поместить что-то «на» аспирин, они стали думать, как убрать нечто «с» аспирина. Эти изменения привели к открытию одного из новейших методов покрытия таблеток оболочкой. Таблетки вымачиваются в жидкости, а затем передаются на вращающийся диск. Центробежная сила, действующая на жидкость и таблетки, разделяет их, оставляя на последних симпатичное ровное покрытие.

Физик и философ Дэвид Бом считал, что гении могли мыслить иначе, чем остальные, потому что им не претила двойственность отношений между противоположными или несовместимыми предметами. Так, революционное изобретение Томасом Эдисоном реализуемой на практике системы освещения стало возможным благодаря параллельному подключению тока и использованию нити накаливания высокого напряжения в лампочках, что до того считалось невероятным и, честно говоря, вообще не рассматривалось из-за «очевидной» несовместимости. Так как Эдисону эта кажущаяся несовместимость нисколько не мешала, он смог разглядеть отношения, которые и привели к революционному открытию.

Эдисон всегда был рад бросить вызов традиционным представлениям, меняя в них акценты и стараясь все сделать наоборот. Есть такая интересная история о нем: каждый раз, проводя собеседование с человеком, желающим поступить к нему на работу, он приглашал того на обед и заказывал ему тарелку супа. Если претендент начинал сразу же, не пробуя, сыпать в суп соль или перец, Эдисон отказывал ему в трудоустройстве. Он считал, что у такого претендента слишком много устоявшихся взглядов на жизнь, так что заставить его думать творчески будет слишком сложно и займет чересчур много времени.

На иллюстрации вы видите четыре черные стрелки на белом фоне или же четыре белые стрелки на черном фоне. Можно сосредоточиться либо на черных, либо, наоборот, на белых стрелках. Сконцентрировавшись на черных, вы начинаете видеть белые, и наоборот. Точно так же любая мысль пробуждает свою противоположность – достаточно просто добавить слово «нет» или развернуть исходную мысль в обратную сторону.

Математик и философ Бертран Рассел однажды поразил коллег заявлением, что в математическом споре любая альтернатива ведет к своей противоположности. Вызвать к жизни новые идеи можно, рассмотрев противоположность любого предмета или действия. Когда биоинженеры искали способы улучшить качество помидоров, они открыли ген, ответственный за их созревание. Разработчики решили: если этот ген ускоряет созревание (черная стрелка), его, наверное, можно использовать и для замедления этого процесса, изменив вектор действия (белая стрелка). Они скопировали ген, обратили его действие вспять, и сейчас этот ген замедляет созревание, так что зимой помидоры спеют на кусте.

Допустим, вы хотите открыть ресторан, но испытываете недостаток идей. Чтобы запустить мыслительный процесс, попробуйте следующие инверсии.

1. Запишите все свои предположения на эту тему.

Пример: некоторые обычные предположения о ресторанах.

В ресторанах есть меню – письменные, устные или подразумеваемые.

В ресторанах за еду платят деньги.

В ресторанах подают еду.

2. Измените каждое предположение на прямо противоположное. Какова противоположность этому предположению?

Пример: противоположные предположения были бы следующими.

В ресторанах нет никаких меню.

В ресторанах кормят бесплатно.

В ресторанах не подают никакой еды.

3. Спросите себя, как реализовать каждую инверсию.

Пример: как можно открыть ресторан, в котором нет никакого меню, и все же это предприятие будет жизнеспособным?

Ресторан без меню.

Идея: повар сообщает каждому клиенту, что купил в тот день на мясном, рыбном и овощном рынках. Он просит выбрать продукты, которые тому нравятся, и готовит из них блюдо специально для этого посетителя.

Ресторан, который раздает еду.

Идея: уличное кафе, где клиенты платят за время, а не за еду. Отмечайте время и берите плату за каждую минуту. Выбранные блюда и напитки бесплатны или продаются по себестоимости.