Вместо MBA. Полезные советы от легендарных менеджеров - Сюзи Уэлч

Ну вот. Слово на «н». С трудом решились его произнести. О наставничестве не говорит только ленивый. От родственников, коучей по карьере, гуру в области лидерства вы слышите одно и то же. Найдите влиятельного человека в компании, наладьте с ним отношения. Останется только слушать его советы и пользоваться его протекцией – и вы вознесетесь наверх.

Увы, такие закованные в блестящие доспехи наставники так же редки, как закованные в блестящие доспехи рыцари. Они появляются только тогда, когда новичок оказался очень многообещающим специалистом и близким по духу человеком. Например, важным наставником Шерил Сандберг в начале ее карьеры стал Ларри Саммерс. Они познакомились в Гарварде, где Ларри был профессором, а Шерил – блестящей студенткой; позже он предложил ей поработать с ним во Всемирном банке, а затем в Казначействе США. Понятно, что Шерил с ее интеллектом и знаниями внесла почти такой же вклад в успех Ларри, как и он – в ее.

Да, наставничество, которое желали для вас ваши родители… встречается. Но редко.

Вот почему мы настоятельно советуем вам, неважно, на каком этапе карьеры вы находитесь, считать своим наставником каждого человека из вашего круга общения – и молодого, и зрелого, работающего как в вашей области, так и в любой другой. Кроме того, изучайте передовой опыт. Если знаете сильного оратора, изучите его приемы и используйте в своих презентациях. Если какой-то менеджер из вашего отдела умеет безошибочно подбирать новых сотрудников, скопируйте его методы. Если ваш коллега или руководитель прекрасно проводит совещания, считайте его своим учителем и гидом.

Каждый знает что-то, чего вы не знаете. Каждый. Найдите это «что-то» и используйте, чтобы работать эффективнее и лучше. Приходите в офис с желанием улучшить что-то в своей работе, от мелочи до важного. И со временем – не сразу, но обязательно – это скажется на широте и глубине вашего ума.

И на карьере тоже.

Последняя стратегия, которую мы предлагаем вам для выхода из карьерного тупика, самая трудная. Нужно любить всех.

Это совсем не то же самое, что считать всех своими наставниками. Выше речь шла о том, чтобы учиться у своих коллег и впитывать их знания.

Любовь к людям не имеет отношения к голове. Любят сердцем.

Антропологи скажут вам, что люди объединялись в племена с незапамятных времен. Защищая свои интересы, мы искали союзников и боролись с врагами. И передавали слухи, желая знать, что происходит. Ученые подтвердят, что стремление распускать слухи, критиковать, сплетничать, торговать информацией, вступать в союзы, формировать клики – в общем, заниматься дворцовыми интригами – свойственно человеческой природе.

И что?

Никогда. Так. Не. Делайте.

Знаем, это нелегко! Признаем свою вину практически во всех перечисленных выше преступлениях. Мы распускали слухи, критиковали, сплетничали и т. д., и т. п. Но ничего хорошего нам это не дало. Это никому ничего хорошего не дает.

Есть другой подход, который действительно работает. Отказывайтесь говорить о других иначе, кроме как в позитивном ключе. Отказывайтесь вступать в тайные союзы. Отказывайтесь предавать и обманывать. Поначалу люди будут озадачены вашим нежеланием интриговать. Однако со временем они поймут, что вам можно доверять. Что вы – человек, который на рабочем месте занимается делом, а не манипуляциями.

Человек, который обладает цельным характером и лидерскими качествами.

Это те черты, за которые повышают в должности.

* * *

Ад, описанный Данте, – это место, которого нужно избежать любой ценой.

Если вы оказались в карьерном тупике, то понимаете, о чем речь.

Нашей целью было обсудить шесть шагов к выходу из него: с их помощью вы сможете продемонстрировать новый уровень широты и глубины своего ума. Сделайте их все или выберите несколько, и успех будет не за горами.

Выход из тупика вас изменит. Вы вспомните, зачем пришли в компанию. Чтобы расти. Менять мир. Жить легко. Жить радостно.

В тупике этого не добиться. Нельзя просто выполнять свои задачи и надеяться на лучшее. Перевыполняйте и повышайте ожидания. Беритесь за сложные задачи. В худшем случае получите новый опыт, в лучшем – заработаете репутацию. Привлекайте сторонников свежими идеями и суждениями, старайтесь, чтобы вас услышали. Не оставляйте технологии детям или, если хотите, снова станьте ребенком и изучайте их неустанно. Считайте всех окружающих своими наставниками, впитывайте их знания. И наконец, как бы трудно ни было, откажитесь от интриг и сплетен в пользу доброты и поддержки.

Любовь всегда возвращается.

[10]

Мы заканчиваем книгу главой о начале.

Редко карьера складывается так, как планировалось. Мало кто – по крайней мере из тех, кого мы знаем, – двигался все время вверх, не встретив ни одного препятствия на пути (а обычно их гораздо больше). Иными словами, большинство из нас в какой-то момент меняли работу – один, два или даже несколько раз за время 40–50-летнего марафона. Иногда это происходит по нашей воле, иногда – нет. А потом наконец приходит время заканчивать карьеру. Великий финал.

И каждый раз конец становится новым началом.

Здорово.

Мы правда так считаем. Когда начинаешь что-то новое, получаешь возможность измениться, натянуть чистый холст и написать новый шедевр. Что может быть более волнующим? Даже если обстоятельства сложились не так, как вам бы хотелось, изменения означают, что вы можете расти и создавать более насыщенную, приносящую большее удовлетворение жизнь. Да, можно смотреть на такие моменты и иначе – со страхом или отвращением. Это очень по-человечески, но негативные эмоции всегда разрушительны. Они съедают нас изнутри.

Недавно один из нас выступал в Корнелльском университете перед аудиторией студенток бизнес-школы. Тема лекции была такой: «Что я хотел бы знать в 21 год». Пункт первый: вы не сможете ошибиться.

Да, это так: вы не сможете ошибиться. Конечно, мы признаем, что вы способны серьезно напортачить. Завалить проект. Взять на работу болвана, который выбьет из колеи всю команду. Вам могут предложить собрать вещи и идти домой. Вы можете уволиться и проснуться на следующее утро потерянным, усталым и ничего не соображающим. Неважно. Все кончится только тогда, когда вы решите сдаться.

Не допускайте этого. Каждый конец – возможность начать сначала, став мудрее, опытнее и храбрее, чтобы сделать следующий шаг.

Утверждение о невозможности ошибки немного шокировало аудиторию корнелльских студенток. Мир, каким они – и мы иногда – его ощущали, казался им одной огромной машиной для отбраковки, только и ждущей момента, чтобы выплюнуть вас наружу.