Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента - Владимир Моженков

Шумахер сумел сохранить контроль над болидом. Он даже доехал до боксов, практически не сбросив скорости. Но было очевидно: это крах, гонка для немецкого чемпиона закончена. Шумахер выскочил из машины, в ярости побежал в боксы McLaren – разбираться с обидчиком. Кричал заехавшему на пит-стоп Култхарду: «Ты хотел убить меня!» Члены команд еле-еле удержали гонщиков от драки. Когда эмоции утихли, Шумахер публично обвинил шотландца в том, что тот умышленно подрезал его на мокрой трассе. Култхард же категорически отрицал вину, заявил, что немец «вел себя как настоящее животное».

Журналисты и эксперты потом долго спорили: умышленно ли затормозил шотландец? Было ли это подставой от McLaren? Но это все не важно. Факт остается фактом: недостаточная подготовка великого чемпиона к обгону превратила почти гарантированную победу в провал. История гонок знает множество подобных случаев. Ошибаются даже лучшие. Когда до триумфа остается совсем чуть-чуть, расслабляются, теряют концентрацию. Верят, что легко обойдут отстающих, что соперники им не помеха. И проигрывают.

Мы помним: обгон – крайне опасный маневр, требующий от водителя максимального внимания, собранности и ответственности. Предостерегаю вас от ощущения, что обгон уже завершен. Даже возвращаясь в свою полосу, оставив конкурента позади, можно неудачно попасть в колею или увидеть перед собой мирно пересекающего дорогу лося. Расслабляться нельзя ни на секунду до самого последнего момента.

Да, мы сделали уже очень много. Разобрались с финансами компании, улучшили работу с клиентами, соптимизировали бизнес-процессы и превратили команду в бизнес-спецназ. Замечательно! Но кризис – время перемен. Меняется рынок, меняется компания. Эволюционировать должен и руководитель, иначе он просто не справится с управлением своей обновленной, тюнингованной бизнес-машиной. Об этом и поговорим.

Переходим на пятую передачу!

Суфий Баязид так говорил о себе: «В молодости я был революционером. В молитве я просил у Бога лишь одного: “Господи, дай мне силы изменить этот мир”. Прожив полвека, я осознал, что за все это время мне не удалось изменить ни единой души. Поэтому я поменял свою молитву: “Господи, дай мне возможность изменить хотя бы близких мне людей – мою семью и друзей, и этого мне будет достаточно”. Сейчас, когда мои дни уже сочтены, я молюсь так: “Господи, дай мне силы изменить самого себя”. Если бы я молился так с самого начала, я бы не растранжирил попусту свою жизнь».

Эта притча помогла мне осознать: прежде чем менять мир – меняй себя. Кризис – прекрасное время для этого. Тянуть и откладывать больше некуда. На кону выживание. Девизом для ГЕНдиректора должно стать: «Меняйся или погибнешь». Разумеется, любое дело – современная коммерческая компания или реформы Петра Первого – всего лишь производное от масштабов личности человека, который это дело совершает. И если личность лидера не развивается, если она деградирует – никакими технологиями управления дело не сдвинуть.

На нашей пятой передаче не будет уже ставших привычными антикризисных ударов. Я дам вам набор практических инструментов, чтобы в кризис изменить личный стиль управления, стать эффективнее и позитивнее.

А пока я хочу спросить: вы встречали руководителя без психологических проблем? Если нет, не отчаивайтесь. Все мы ненормальные, все мы из породы тех, про кого в советское время с усмешкой говорили: «Тебе что, больше всех надо?!»

Взгляните на 9 критериев психологического здоровья.

1. Движение к личной высокой цели. Цель четкая, долгосрочная, амбициозная. Цель своя, обдуманная.

2. Самоуправление. Руководитель несет 100 % ответственности за свою жизнь, бизнес. Планирует их, принимает поддержку других при движении к цели. Не увлекается глянцем.

3. Гибкость. Здоровый руководитель позволяет себе и другим ошибаться, приспосабливается к меняющимся обстоятельствам. Имеет свод правил, но допускает отступление от них.

4. Умение радоваться. Лидер наслаждается каждым днем, но избегает сиюминутных удовольствий, если они повлекут за собой долгосрочные неприятности.

5. Ответственность. Проблемы, неудачи, плохое настроение – все его. Руководитель не обвиняет других людей или общество.

6. Понимание мира. Осознаёт, что в мире нет ничего идеального. Что нельзя избежать тревоги, зависти, враждебного отношения.

7. Рискованность. Здоровые руководители склонны рисковать, но только просчитывая последствия. Неудачи их не страшат. Руководитель следует установке: смелость города берет.

8. Знание себя. Лидер осознаёт свои сильные стороны, таланты. Фокусируется на них и получает энергию от достижения цели, заряжает батарейки себе и окружающим. Имеет круг интересов, хобби.

9. Мышление. Рациональность и объективность – важнейшие факторы при обдумывании и принятии решений. Руководитель умеет представить последствия решений и действий. Управляет эмоциями.

Это все про вас? Или еще есть над чем поработать?

Вселенная расширяется, мир ускоряется, менеджмент меняется. А что делают руководители? Они должны идти в ногу со временем. Первый шаг – поменять сознание. И, как следствие, изменить отношение к своей функции. В этом корень успеха.

Руководитель – это кто? Выберите:

• Эксплуататор.

• Управляющий.

• Коллега (сотрудник).

«Эксплуататором» быть легко. «Управляющим» – труднее. «Руководителем-коллегой», или «сотрудником», который гиперкомпетентен и наделен гиперответственностью, – сложно, но необходимо. XIX и XX века – время «эксплуататоров» (сжатого кулака). Конец XX – начало XXI веков – время «управляющих» (прозорливого сознания). Сейчас мы выходим на новый уровень – время руководителей-«направляющих», руководителей-наставников (мозг плюс сердце). Я лично проделал этот путь. Прошел все три этапа, работая ГЕНдиректором с 1991 года. Сумел построить в компаниях, которыми управлял, систему напряженно-позитивного менеджмента.

Расскажу еще одну притчу. В старину в одной школе, где обучали воинов, был несдержанный Ученик. Он постоянно задирал других, грубил и лез в драку. Учителю это надоело.