Boss: бесподобный или бесполезный - Рэймонд Иммельман

Грэг заскрежетал зубами и глубоко вздохнул.

– Вообще-то я собирался организовать эти курсы гораздо быстрее, где-нибудь недели за три.

– Нет, что вы, это совершенно невозможно, – ответил Расс. Голос его звучал еще печальнее, чем прежде.

«Да он же просто принадлежит к другому племени и следует его правилам!» – сверкнуло в голове у Грэга. Грэг решил зайти с другой стороны.

– Отдел по управлению персоналом вносит в работу корпорации очень важный вклад, ведь так?

– Бесспорно! Не было бы хорошей координации учебных программ – «Интекол» не смог бы добиться стабильности. И высоких стандартов в обучении своих сотрудников.

«Он гордится значимостью своего племени», – подумал Грэг.

– Я прекрасно вас понимаю. Но мне кажется, если бы на всех заводах обучали тому, что нужно сотрудникам, отдел по управлению персоналом был бы лишним.

– Да, но только представьте на минутку, как возросли бы расходы на обучение сотрудников, если бы на каждом заводе был собственный отдел по проведению курсов и тренингов!

«Он начал беспокоиться о безопасности своего племени», – подумал Грэг.

– Но если курсы, разработанные вашим отделом, не удовлетворяют подразделения корпорации, тогда руководителям заводов придется самим заниматься разработкой курсов, так? – невинным тоном поинтересовался Грэг.

– Мы категорически против этого! – воскликнул Расс.

– Да, я знаю! Но разве вы не рискуете будущим своего отдела, отказываясь удовлетворять наши нужды?

– Ну, наверное… Я должен признать, что мы действительно иногда предлагаем курсы, в которых нет острой необходимости.

– Мне кажется, что в такой ситуации вы испытываете давление с разных сторон, – сказал Грэг.

– Черт подери, еще какое давление! – печально сказал Расс. – Даже забавно, что вы об этом догадываетесь. Вице-президент по управлению персоналом говорит: мы должны препятствовать тому, чтобы на заводах разрабатывали собственные учебные программы. Пусть довольствуются курсами, которые мы разработали!

– А если они сами возьмутся за дело, то вы можете остаться без работы, – заметил Грэг ангельским тоном.

В трубке повисло глухое молчание.

– Ну, я надеюсь, что этого все-таки не случится…

Голос Расса звучал совсем жалобно.

– Мне кажется, такая ситуация загоняет вас в тупик. Заводам нужны курсы, которые вы не можете им предложить. Если вы будете настаивать, чтобы сотрудники заводов занимались на ваших курсах, это может плохо закончиться.

«Пусть поволнуется о своей безопасности», – подумал Грэг.

– Если бы я был на вашем месте, то прежде всего выяснил бы, какие курсы пользуются спросом, и попытался бы разработать новые. Ваш авторитет в глазах руководителей заводов существенно возрос бы, и в то же время вы смогли бы сохранить хорошие отношения с вице-президентом по управлению персоналом.

«Пусть он почувствует свою значимость», – улыбнулся про себя Грэг.

– Вы действительно так считаете? – удивленно спросил Расс. Голос его звучал уже не так траурно, как раньше.

– Конечно! – ответил Грэг. – Ваш отдел располагает большими возможностями. Но если вы не хотите разрабатывать курсы для нас, я поищу кого-нибудь другого.

«А теперь пусть снова поволнуется о своей значимости».

– Нет-нет, не спешите! – торопливо пробормотал Расс. – У меня есть немного свободного времени – я собирался делать исследование. Думаю, что смогу вам помочь.

– Но ведь потом все равно придется ждать одобрения комитета по оцениванию эффективности учебных программ и бюджетной комиссии.

– В этом нет нужды! – заверил его Расс. – Пришлите мне данные по тематике курсов и требования, которые вы к ним предъявляете, и я посмотрю, что можно сделать.

– Спасибо, Расс! – Грэг вложил в свою интонацию всю самую горячую благодарность, на которую только был способен.

Он повесил трубку и сразу же стал готовить материалы. Через два часа он отослал их Рассу в письме.

Грэг ушел с завода, когда на улице уже стемнело. А машины эксплуатационщиков все еще стояли на парковке!

Батч снял трубку после второго гудка:

– Джонсон.

– Привет, Батч, это Грэг. Вы можете уделить мне сейчас немного времени?

– Да, у меня есть еще час, а потом я должен буду уехать.

– Куда вы едете? – спросил Грэг.

Батч не ответил.

– Извините, – пробормотал Грэг, казня себя за бестактность. «Да, Батч ни минуты не теряет зря», – подумал он.

– Я тут, кажется, кое-что нащупал и хотел бы поделиться с вами.

– Давай.

Грэг рассказал, что они с Дэннисом выделили пять особенностей племенного поведения, и о своем анализе БЛ, ЗЛ, БП и ЗП. Он невольно задержал дыхание, ожидая, что ответом, как всегда, будет молчание.

– Вот это да! – неожиданно сказал Батч. – Ты сформулировал такие важные вещи! И гораздо быстрее, чем я ожидал. Молодец!

– Мне помогла ваша подсказка о Давиде и Голиафе, – с гордостью сказал Грэг.

Он пересказал Батчу, как он разговаривал с Рассом Бартоном и как отслеживал влияние БЛ, ЗЛ, БП и ЗП на его поведение. Батч стал с интересом расспрашивать о содержании учебных курсов. Грэг отвечал на вопросы, излагая свои мысли легко и просто. И от этого чувствовал себя все увереннее и увереннее.

Батч по обыкновению замолчал. Грэг прижал трубку к уху и ощутил, как бьется жилка на виске.

– Ты, конечно, очень хорошо поработал. Но все же самую важную характеристику группы ты пропустил.

– Какую же? – с огорчением и досадой спросил Грэг.

– Послушай-ка еще одну историю, – сказал Батч. – Несколько лет назад владелец одного из самых больших сталелитейных предприятий в Южном полушарии обнаружил, что каждый год на его заводе от производственных травм умирают не меньше двенадцати человек. И еще больше рабочих получают серьезные увечья. Генеральный директор поручил старшему менеджеру заняться техникой безопасности. Тот взялся и вместе с другими менеджерами нашел причину, очень простую: прежде технике безопасности вообще никто не уделял внимания. Все считали, что об этом должно позаботиться руководство.

– Но это обычное дело на заводах, – сказал Грэг.

– Да, но они предложили довольно интересное решение проблемы. Они не стали развешивать наглядную агитацию: все эти лозунги, плакаты и прочую ерунду. Они ввели понятие взаимной ответственности.

Грэг сразу же вспомнил «Тэралоджик» и желтые таблички с облупившейся краской, которые призывали соблюдать технику безопасности. Исчезни они – никто бы даже не заметил.