Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным - Каролина Гойдер

Создание карты путешествия может быть весьма увлекательным занятием. Ниже приводится пример такой структуры выступления. Разделите лист бумаги на четыре квадрата и подпишите каждый из них, следуя карте.

1. Проблема

• Какая проблема волнует вашу аудиторию? Чего они хотели бы избежать?

• Почему важно решить эту проблему? Что изменится для ваших слушателей, когда эта проблема будет решена?

• Убедитесь в том, что вы правильно обо значили проблему.

• Любую проблему можно сформулировать позитивно: «Прекрасная погода для уток» вместо «Какой мрачный и унылый день».

2. Решение/Ключевая идея

• Какие конструктивные идеи вы можете предложить?

• Как ключевая идея помогла вам в решении собственной проблемы? Было бы неплохо поделиться откровениями из личного опыта. Это поможет установить контакт с аудиторией.

• Здесь же можно рассказать какую-нибудь историю о вашей ключевой идее.

3. Как – Какую ценность это представляет для аудитории?

• Помогите аудитории понять, какую ценность представляет для них ваша идея. Дайте им практические инструменты и покажите, как можно извлечь пользу из вашей идеи. Приведите примеры того, как она помогла вам и другим людям.

• Эта часть выступления может варьироваться по времени (из-за чего коуч по коммуникациям КС Бейкер называет ее гармошкой). В коротком выступлении вы можете уделить практическим идеям пять минут, а на рабочем семинаре – все 40.

4. Призыв к действиям: что дальше?

• Каких шагов и действий вы ожидаете от аудитории?

• Если вы выступаете с профессиональной презентацией, призыв к действиям должен звучать очень отчетливо. Вы хотите, чтобы они продавали вашу идею? Чтобы привлекли новых клиентов или что-то осуществили? Чтобы научились работать с «трудными» людьми? Чтобы помогли вам креативно продвинуть вашу идею?

• Определите, чего вы хотите, сделайте это кристально ясным для своей аудитории и достижимым. Можете описать им видение будущего, как будто бы оно уже наступило: «Разве было бы не здорово… сидеть в… иметь возможность…» и т. д.

Теперь у вас есть два варианта. Можете действовать как мечтатель и записать свои идеи прямо на карте в подходящую для них графу, либо (я бы порекомендовала этот вариант) – на стикерах, а потом прикрепить их на карту. Это позволит вам перемещать заметки и редактировать свое сообщение.

На этой стадии нанесите как минимум три фрагмента содержания на каждый квадрат карты: пункты, истории, примеры или статистику, которые станут строительными блоками вашего выступления. Итак, на четырех квадратах у вас получится 12 блоков основного содержания. Если выступление короткое, то вы их все не используете, и тогда критик вырежет лишний материал (смотрите далее). Главное – выбрать идеи, подходящие для данной целевой аудитории. Начните с основных тезисов; детали можно добавить позже.

Весь имеющийся у вас материал можно записать на диктофон (свободным, непринужденным тоном – просто черновой набросок). Прослушайте его и отметьте, что вам понравилось. Обратите внимание, где ваша речь ровная, а где вы запинаетесь. Запишите как удачные, так и неудачные фрагменты, которые нужно изменить.

Создайте «копилку историй»

Мой вам совет: собирайте и храните все свои истории, темы и идеи. Это позволит сэкономить массу времени. Можно сфотографировать свою карту идей/интеллект-карту/блок-схему, можно собирать заметки, картинки и другой материал в блокнот или же создать электронную папку. У вас всегда будет под рукой запас историй на все случаи жизни и для разных аудиторий. Имея «копилку историй», вы сможете быстро подготовиться к любому выступлению и внести в него свой неповторимый стиль. Это и есть ключ к тому, что Нэнси Дуарте называет Звездным моментом – То, что они Всегда Будут Помнить. Один из парадоксов публичного выступления заключается в том, что чем удивительнее история, которую вы можете рассказать, тем больший отклик она находит у аудитории.

Чтобы выступление было блестящим, оно не обязательно должно длиться вечность. Вы когда-нибудь слышали, чтобы аудитория жаловалась на то, что выступление было слишком коротким? Краткость, ясность и простота изложения – вот настоящий подарок для слушателей. И испытание для оратора.

Для этого и нужен критик. Он убирает ненужный материал. Извлекает суть. Очищает. Шлифует. Полирует. Или, выражаясь научным языком, идет от дивергентного, креативного мышления к конвергентному, сфокусированному на одной идее или проблеме.

Цель – краткость, ясность, изящество изложения. Чем более сжато вы излагаете свои мысли, тем больший эффект производит ваша речь.

Критик исходит из потребностей аудитории и тщательно продумывает, что и в каком порядке следует ей преподносить. Он знает о возможных вопросах и возражениях, которые могут возникнуть, и заранее предусматривает на них ответы.

Подумайте о телевизионных новостях. Они всегда запоминаются. А все потому, что для успеха повествования особое значение играет прием повтора. Вот как это происходит.

Вступление. Диктор говорит вам о том, что будет в выпуске. Он сообщает заголовки новостей.

Основное содержание. Он говорит основной блок новостей. Вы слышите каждую новость в том порядке, в котором давались заголовки.

Заключение. Потом диктор кратко напоминает о том, что только что было сказано. Вы опять слышите заголовки новостей, хотя они могут быть сформулированы несколько по-другому.

У вас уже достаточно основного содержания – целая карта идей. Теперь вам нужно сделать вступление и заключение. Во вступлении кратко сообщите тему и план своего выступления, чтобы слушатели могли следить за информацией, затем изложите основное содержание и закончите выступление так, чтобы аудитория запомнила смысл вашего сообщения.

Считайте эту стадию подготовкой первого чернового наброска своей будущей речи. Возьмите новый лист бумаги. Пишите пунктами. Избегайте длинных предложений и абзацев. Из принципа 3 вы помните, что краткость – это сестра таланта.

Вступление. Поприветствуйте аудиторию, поблагодарите своих слушателей и сделайте их героями.

Основное содержание. Материал из карты идей (проблема, решение, как и призыв к действиям).

Заключение. Подведите итоги. Перефразируйте и повторите еще раз свой призыв к действиям и ключевые идеи (повтор помогает глубже закрепить услышанное в сознании слушателей). Добавьте вопрос или цитату. Пусть ваша аудитория почувствует себя вдохновленной вашим выступлением.

После того как вы пройдете через стадии мечтателя, реалиста и критика, у вас будет все необходимое для прохождения последнего важного этапа подготовки к выступлению – практики. Просто записать текст – это не значит подготовиться к блистательной, авторитетной речи. У вас будет информационный аспект выступления, но не страсть. А как мы знаем из принципа 5, страсть – это залог успеха публичного выступления. Поэтому сейчас мы займемся практикой.