Заставляю слушаться, внушаю и манипулирую! Большая книга приемов убеждения - Олег Серапионов

– Самолеты – интересные игрушки, но никакой военной ценности они не представляют (Mаrесhаl Fеrdinаnd Fосh, профессор, Есоlе Suреriеurе dе Guеrrе).

– Все, что могло быть изобретено, уже изобрели (Сhаrlеs Н. Duеll – специальный уполномоченный американского Бюро патентов, 1899 г.).

– Теория Луи Пастера о микробах – смешная фантазия. (Рiеrrе Расhеt – профессор психологии университета Тулузы, 1872 г.)

– Живот, грудь и мозг всегда будут закрыты для вторжения мудрого и гуманного хирурга (Sir Jоhn Еriс Еriскsеn – британский врач, назначенный главным хирургом королевы Виктории, 1873 г.)

Прежде чем приступить к описанию этого приема, предупреждаем вас, что одна из его разновидностей преследуется по закону. Речь идет о лжесвидетельстве. По сути, этот прием и есть лжесвидетельство, только касается оно не реального события-преступления, а вымышленного. А за вымышленные события, не приводящие к уголовным последствиям, закон не наказывает.

Эта манипуляция очень хорошо известна сплетницам. Собственно, сплетня – это и есть свидетельство псевдоочевидца. Манипулятор сообщает о факте, которому он якобы был свидетелем. Или же, свидетелем которого был его лучший друг, близкий родственник, сосед и т. д. Причем, кроме как словами манипулятора, достоверность событий ничем не подтверждена. Но объекту манипуляции часто и не нужны доказательства. Например, для сплетниц интересна не реальность фактов, а их экстраординарность.

Этот прием вовсю используется желтой прессой, пишущей о «возмутительных» выходках звезд, пикантных подробностях личной жизни знаменитостей. И судя по тиражам желтых газет, лжесвидетельство – одна из самых успешных манипуляций. Увы, очень часто этот прием используется не только для того, чтобы дать толпе повод для сплетен. Многие порядочные люди были оболганы псевдоочевидцами.

Рассказывать о том, чего не было, – не самый этичный прием. Ведь в его основе лежит ложь, а с помощью лжи редко кому удается сделать что-то хорошее. Но все-таки есть случаи, когда прием этот имеет право на существование. Например, когда вы точно знаете, что факт имел место быть, но сами при этом не присутствовали. И нет другого способа доказать этот факт (а доказательство может оказать кому-то реальную помощь).

Безобидна эта манипуляция и тогда, когда окружающие знают, что это выдумка. Хорошие рассказчики, краснобаи, сказочники постоянно прибегают к этому приему – и никто никогда за это их не осудит. Забавную сказку, причудливую выдумку вдвойне интересней слушать, когда рассказчик утверждает, что «он там был, мед-пиво пил, по усам текло, а в рот не попало!».

Ничто так не способно объединить людей, как наличие общего врага. И в истории тому подтверждений – множество.

Но, впрочем, речь не обо всем мире, а о конкретной манипуляции, для которой совсем неважно, реален ли враг и так ли он силен, как его представляет манипулятор. Ведь его цель – получить единомышленников, а очень часто это невозможно сделать, иначе как найти или выдумать третью силу, враждебную и манипулятору, и единомышленникам.

Эта сила, как правило, находится очень быстро. Для подчиненных общий враг, разумеется, начальство. Оно и работать заставляет, и зарплату платит маленькую. А если кто-то не так чтоб много работал, а зарплата у него вдвое больше, чем у всех остальных? Он тоже может претендовать на роль врага. Но, конечно, самый лучший кандидат – общий соперник или соперница. Нигде так не силен дух соперничества, как в женском коллективе. Молодая, красивая, эффективная в работе женщина неизменно будет вызывать ненависть у всех остальных коллег женского пола. И если мужчины, как правило, борются с соперниками поодиночке, то женщины обязательно объединятся в группу и начнут травить несчастную жертву всеми возможными способами. И если только у жертвы нет высокого положения или высоких покровителей – будьте уверены: ее из коллектива выживут.

Этот вид манипуляции очень распространен в больших творческих коллективах. Артисты, работавшие в театральных труппах, хорах или танцевальных коллективах, могут много рассказать о том, как там травят выдающихся и талантливых молодых артистов.

Как защититься от подобной манипуляции? В том случае, если вас пытаются втянуть в «круг единомышленников», у вас есть два пути. Можно войти в этот круг и захватить лидерство. Перевести манипуляцию на самого манипулятора, объявив общим врагом именно его. А можно отказаться и встать на сторону жертвы. Двое – уже коллектив, и травить двоих не так-то просто.

А что делать, если в качестве общего врага выбрали вас? Можно попытаться найти поддержку и покровительство у вышестоящих. Но это не всегда возможно, или же цена будет слишком высокой. Можно выявить зачинщика и воевать не со всем коллективом, а конкретно с ним. Война один на один – совсем не то же, что один против целой армии.

Ну а может ли этот прием быть использован в благих целях? Может – если врага представлять не как врага, а как соперника, которого нужно обойти. Например, в командных видах спорта наличие сильного соперника может очень хорошо сплотить команду. Главное, чтобы тренер постарался найти такого соперника… или выдумать его.

Этот прием противоположен предыдущему. Манипулятор находит для объекта не общего врага, а общего союзника, который может помочь в борьбе с этим врагом.

Причем сам союзник может об этом и не знать. Часто его роль минимальна, еще чаще – манипулятор его просто использует как пешку. Суть же приема заключается в том, что манипулятор говорит объекту, как отзывался его враг о каком-то человеке. Отзыв, разумеется, отрицательный. В результате объект начинает симпатизировать тому человеку, которого ругает неприятель, считать его своим союзником.

Целей у этой манипуляции множество. Ее используют, чтобы дать объекту ощущение ложной поддержки. Объект думает, что союзник поможет ему в борьбе с общим врагом, рассчитывает на него как на дополнительную силу, идет на открытую конфронтацию… и проигрывает. Ведь «союзник» вовсе не был союзником!

К манипулятору никаких претензий не предъявишь: он только передал ругательный отзыв, но не гарантировал ничьей поддержки.

Часто в качестве союзника выступает даже не человек, а вещь, событие или какое-то дело. Если объекту говорят, что его враг не любит какое-то блюдо – объект срочно начинает любить его. Сообщат, что он отрицательно отозвался о каком-то общественном событии – объект обязательно это событие одобрит и поддержит. Скажут, что враг препятствует реализации какого-то дела – объект манипуляции приложит все усилия, чтобы дело сделалось. И это дело-то и есть главная цель манипулятора.