Пауки в банке - Евгения Анатольевна Крупнова

При слове убийство Марианна вздрогнула. Действительно, фраза про убийство абсолютно неудачная: даже если некто и решит перевести деньги безналом за заказное убийство, вряд ли в назначении платежа он так и напишет «за убийство». Я решила отыграть свой глупый пример:

– Марианна, вы претендуете на должность креативного менеджера, а, соответственно, должны обладать креативным, нестандартным мышлением. Представьте себе ситуацию: вы должны перевести деньги исполнителю заказного вами убийства, что бы вы написали в назначении платежа?

Марианна заёрзала на стуле, было видно, что ей совсем некомфортно. Неужели она так боится слова «убийство», что даже не хочет пофантазировать на эту тему? Интересно, детективы она тоже боится читать и смотреть? Мало того, что в них случаются убийства, так их ещё и расследуют.

– А можно я придумаю что-нибудь другое? Я, вообще, супер как люблю креативить, но на эту тему не могу. Религия не позволяет.

– Религия не позволяет? – удивилась я.

– Да–да, религия, – вдохновлено ответила Марианна, подняв взгляд к потолку. – Я являюсь последователем «Иммортал Комбат» или по-русски, борьба за бессмертие. Мы стремимся к вечной жизни, и нам не разрешается говорить о смерти.

– Ну, хорошо. Раз религия не позволяет – это серьёзно.

Я решила закончить интервью с Марианной: похоже, она, действительно, платила за исследование своих вирутальных обнимашек. Ничего криминального в этом нет, остаётся непонятным, почему Марианна оказалась в списке Лапшина. Скорее всего, он просто проверял всех клиентов, которые переводили деньги этой вездесущей конторе со сложным названием. Задам Марианне последний вопрос о родственниках и отпущу. Помнится, члены её семьи были достаточно подробно описаны в файлах.

– Подумайте над другой ситуацией. Одна из задач креативного менеджера по пестованию лояльности – это креативное привлечение новых клиентов. А один из самых эффективных источников новых клиентов – родственники наших сотрудников. У вас есть ближайшие родственники?

– Да, есть. Мама, папа, брат. Только родители принципиально не хранят деньги в банках. Здесь никакие креативные методы не сработают. Только если ввести их в транс. Давайте я про брата расскажу.

– Хорошо. Предположим, вам нужно привлечь в наш банк своего брата, какими нестандартными подходами вы воспользуетесь?

– Это очень просто. Денег у него куры не клюют, вкладывается он во всё подряд. Может и в ваш банк денежку принести, – Марианна отвела глаза в сторону и задумчиво начала рисовать картину креативного привлечения брата в банк: – Значит, на ресепшене нужно посадить пышногрудую и круглопопую блондинку. В общем зале на каждый рабочий стол поставить пилон, на котором будут работать операционистки. А в переговорной для особо важных клиентов повесить экран с трансляцией из зала.

– Похоже на ночной клуб.

– Так и есть. Он бы тогда в вашем банке целыми днями пропадал. А так он в ночном клубе пропал. Исчез, фигурально выражаясь, с лица земли, – на лице Марианны заиграла улыбка.

– Не поняла, как исчез с лица земли? – переспросила я. Что-то в этой фразе показалось мне подозрительным.

– Он неделю назад загулял и до сих пор не вернулся. Завис, наверное, в каком-нибудь клубешнике. Знаете, наверное, есть такие клубы – для постоянных дорогих клиентов устраивают полный пансион. Так сказать, клубы-бутики: и поспать, и пожрать, и потрахаться, и повеселиться.

– То есть вы не знаете, где ваш брат уже целую неделю? – уточнила я. – Я бы забеспокоилась, а вдруг с ним что-то случилось?

– Да знаю я, что с ним случилось, – отмахнулась Марианна. – Всё просто зашибись. Не о чем беспокоиться.

Я распрощалась с Марианной, пообещав ей организовать второй этап собеседования уже после её отпуска. Марианна довольно ловко собрала свои многочисленные пакеты с покупками и выскользнула из кабинета. Похоже, с Марианной я вытащила пустой билет, ничего интересного она мне не сообщила, хотя что-то из беседы с ней меня подспудно беспокоит. Я пролистала её странички в соцсети. Так, что мы видим: фотка из яхт-клуба в Подмосковье, ссылка на сайт с приколами, лайк чьего-то статуса. А вот, нашла, что у меня не сложилось.

Шутливое сообщение Марианны о пропаже брата было воспринято друзьями очень серьёзно. Человек двадцать отчитались, что нигде не видели Платона: ни в клубе «Монмартр», где он завсегдатай, ни в клубе «Кряк», куда он заглядывает иногда; и в велнес центре его давно не видели, уже не говоря о работе, где он не появляется уже десятый день. Все, кроме Марианны, весьма обеспокоены пропажей её брата. Предлагают организовать поиски, обратиться в полицию, обзвонить больницы и морги. Ведь раньше Платон, даже если куда-то уезжал, всегда поддерживал связь через соцсети. А Марианна только отшучивается, пишет, что всё нормально, а потом и вовсе перестала реагировать на обеспокоенные вопросы друзей. Из чего я могу сделать только один вывод: Марианна знает, где брат. Почему тогда она не напишет об этом друзьям? Зачем скрывать?

На следующее утро я была на Петровско-Разумовской, где жила образцово-показательная семья Борькиных. Единственное, что объединяет Марианну и Борькиных, – это оплата в оффшор через «Златабанк». Марианна платила за услуги по исследованию рынка, интересно, за что платила Ирина? Неужели тоже исследовала рынок?

На подходе к их дому я увидела Анну с коляской и двумя детьми на детской площадке. Я подошла к ней:

– Анна Борькина? Здравствуйте, меня зовут Ифигения. Я из «Златабанка». Мы проводим опрос наших клиентов. Можно вам задать несколько вопросов?

Анна с готовностью согласилась. Бабушка, сидевшая на лавочке неподалёку, тоже заметно оживилась и незаметно передвинулась в нашу сторону.

– Вы помните, когда вы совершали последнюю операцию в нашем банке?

– Да, конечно, помню. Это было за два дня до родов, то есть ровно месяц назад.

– А какой услугой банка вы воспользовались?

– Деньги переводила в зарубежную компанию. За услуги, которые она нам должна была оказать. Ваш банк перевел деньги очень быстро. Уже на следующий день компания увидела деньги на счету и выполнила обещанное.

– То есть вы были довольные сервисом нашего банка?

– Да–да, очень довольна, – Анна расплылась в улыбке. – Вы себе не представляете, как ваш банк помог нам.

– Анна, вспомните процесс оформления документов. Вы сами заполняли все поля на перевод денег?

– Нет, ну что вы. Сотрудница вашего банка была настолько любезна, что заполнила всё сама. Мне всего лишь нужно было передать ей бумажку с реквизитами. А все документы ваша очень милая сотрудница заполнила сама.

– Вы передали нашей сотруднице назначение платежа на английском?

– На русском. Ваша сотрудница сама перевела.

– Понятно. То есть вы не смогли проверить, насколько корректно наша сотрудница заполнила документ.

– Ну почему же. Алексей, это мой муж, потом проверил. Всё было правильно.

– Подскажите, какую услугу вы оплачивали?