Сила влияния. Воздействия явные и скрытые - Виктор Шейнов

Активность

Американский социолог Джордж Гэллап, анализируя колебания президентской популярности, писал: «Я сказал бы, что любое резкое падение популярности, вероятно, идет от президентского бездействия перед лицом важных событий. Бездействие вредит президенту больше, чем что-либо еще. Президент может предпринимать любые шаги, даже неправильные, и не терять своей популярности… Люди склонны судить человека по его целям, по тому, что он пытается сделать, и необязательно по тому, чего он достигает или насколько успешно он действует. Если люди убеждены, что вы не уклоняетесь от проблем, осознаете их проблемы и пытаетесь что-то сделать, они не будут требовать от вас ответственности за 100%-ный успех».

Длительное бездействие Ельцина во время его многочисленных болезней, фарисейски называемых его пресс-секретарем С. Ястржембским «работой с документами», привело к тому, что рейтинг президента упал до 2%.

Возложение на себя ответственности

Неслучайно максимальный рейтинг популярности лидеры имеют в моменты своих решительных действий, например при объявлении ими войны (Маргарет Тэтчер в войне с Аргентиной за Фолклендские острова, Билл Клинтон в операции «Буря в пустыне» против Ирака, Джордж Буш-младший в начале бомбардировок лагерей «Талибана» в Афганистане и при вторжении в Ирак, Владимир Путин при присоединении Крыма).

Вот почему политические лидеры срочно прерывают отпуска, поездки, если случается какая-то трагедия, хотя понятно, что их возвращение ни на что реально не влияет, кроме как на их личный рейтинг. Но это выглядит как решительное действие и демонстрация серьезных намерений.

Эти феномены восприятия используются в политтехнологиях, когда требуется поднять популярность политика или, наоборот, снизить ее. О том, как это может быть сделано, – сравнительно недавний пример.

Во время гибели атомохода «Курск» президент Путин отдыхал на Черном море. Адмиралы доложили ему о произошедшем в стиле «все необходимое для спасения есть», и он посчитал нецелесообразным срочное возвращение в Москву.

Газеты и их читатели отреагировали на это весьма критически: люди гибнут в холодных северных водах, а президент на теплом море катается на скутере. Президент понял, что его подставили. Постепенно он исправил положение. Рейтинг его снова поднялся до прежних показателей.

Итак, активность и принятие ответственности за происходящие события являются важнейшими составляющими имиджа лидера, который формируется в глазах публики не только и не столько за счет реальных действий и инициатив, сколько с помощью эффектных намерений и слов. Впечатляющие решения, предложения и перспективы, которые лидер рисует в своих выступлениях, способствуют его популярности больше, чем постепенные и малозаметные шаги по реальному решению насущных проблем.

Решительность

Чтобы действия, которые лидер предпринимает или провозглашает, были восприняты публикой с энтузиазмом, они должны отвечать двум условиям: быть решительными и поражать воображение. Нет в глазах публики большего греха для лидера, чем неполное использование им власти. Нерешительность стоила кресла президенту Джеральду Форду. В период своего недолгого президентства он провозгласил программу действий по борьбе с инфляцией. В своих выступлениях Форд описывал сложившееся в стране положение как достаточно серьезное, однако предлагаемые меры не содержали каких-либо решительных шагов, скорее локальные действия. Его программа призывала «экономить, а не тратить» и, по мнению авторов, показалась американцам слишком мелочной, неэффективной и свидетельствующей о слабости президента (к тому же американцев приучили потреблять все больше и больше).

Великие события истории всегда играли на руку лидерам. Ведь именно в моменты, когда стране и народу грозят опасности, у лидера появляется возможность продемонстрировать решительные действия. Такие действия понятны всем, да еще и поражают воображение. Политик, предпринявший их, становится в глазах народа героем и выдающимся деятелем своего времени. Между тем другие лидеры, действующие в менее экстремальной обстановке и предпринимающие более практически значимые, но не столь бросающиеся в глаза действия, часто не так популярны, хотя именно они, работая упорно, методично и последовательно, постепенно ведут страну и народ к процветанию.

Создание критических ситуаций

Чрезвычайные события и критические ситуации, отсутствующие в действительности, могут быть созданы с помощью «словесных кампаний». Это может осуществляться через конструирование проблем.

Первый способ создания критической ситуации с помощью слов – это создание врагов. Только тот лидер является «настоящим» в глазах последователей, который сражается с врагами и побеждает их. Чем они многочисленнее и опаснее, тем больше уважения заслуживает герой, победивший их. И придуманные, и реальные враги в политическом спектакле являются прежде всего идеологическими созданиями, то есть все рассуждения и высказывания относительно этих «врагов» используются соответствующими группами для достижения своих политических целей. Евреи в фашистской Германии, коммунисты в Америке эпохи маккартизма, «враги народа» во времена Сталина – все они не представляли никакой опасности. Но борьба с ними принесла много пользы тем, кто энергично сражался с ними. Сознание опасности заставляет народ сплотиться вокруг власти, забыть о внутренних противоречиях, о недовольстве властями. Оно толкает людей выбирать в качестве лидеров радикальных политиков и одобрять жесткий курс действий, который в других случаях не был бы поддержан народом.

Второй способ построен на применении приемов риторики. Используя определенные слова, манеру их произнесения, политики вызывают у слушателей специфические фоновые состояния опасности, тем самым предопределяя желательную реакцию. В этом отношении очень показателен пример, как создавал свой имидж, став президентом, Джон Кеннеди.

Будучи рядовым сенатором, он не прославился ни в законодательной деятельности, ни в парламентских дебатах. Поэтому, чтобы заслужить популярность, он должен был либо делать множество похвальных вещей, что не так просто и требует времени, либо попытаться создать себе привлекательный имидж с помощью риторических приемов. Кеннеди пошел по второму пути.

Поддержку и признание публики он завоевал, произнеся высокопарную инаугурационную речь. (Политики используют высокопарные речи, когда хотят создать миф о мужественном лидере.) Речь Кеннеди изобиловала патетическими выражениями и метафорами, отсылками к Библии и красноречивыми рассуждениями о прошлом. Тем самым президент как бы ставил себя в один ряд с великими деятелями прошлого и старался вызвать у публики ощущение божественности его миссии. Он обрисовал мир, в котором живет американский народ, как очень опасный, сложившуюся ситуацию – как критическую, а себя – как человека, призванного высшими силами отстоять американские свободы и демократию. Все это сделало его речь одним из самых знаменитых событий в политической жизни Америки и послужило первым шагом к созданию мифа о выдающемся лидере.

Грандиозные планы

Лидеры имеют в своем распоряжении и другие средства для демонстрации решимости: они могут выдвигать грандиозные планы и проекты. Воплотятся они в жизнь или нет, роли не играет. В большинстве случаев эти проекты не имеют почти никакой практической значимости, но являются чисто пропагандистским приемом.