Успех. Лидер. Действие - Пьер Касс

– Вы описали себя как руководителя, который любит трудности, сопутствующие периодам перемен, и у вас уже есть опыт проведения успешных трансформаций. Каким лидером вы себя считаете?

– Обо мне говорят как о жестком, но честном лидере: я говорю, что делаю, и делаю, что говорю, и не боюсь принимать трудных решений, особенно когда дело каcается кадровых вопросов.

– Что вы имеете в виду под кадровыми вопросами?

– Если один из моих сотрудников не показывает надлежащих результатов, для меня не проблема пойти и сказать ему об этом, для меня не проблема поработать с этим человеком, но для меня также не проблема попросить его покинуть компанию, если я вижу, что это наилучший вариант развития событий. Мне говорят, что моя самая сильная сторона – способность подбирать правильных людей на правильные места и обеспечивать им правильные условия для эффективной работы.

– А как вы это делаете?

– По моему опыту, здесь есть три составляющие: во-первых, я должен понять, чего требует должность с точки зрения методов управления и лидерских качеств. Во-вторых, я должен находить подходящих людей, которые в том числе будут компенсировать мои слабые стороны. Я ищу людей, не похожих не меня. Мне нужен здоровый конфликт в моей организации. И наконец, я хочу, чтобы у людей был интерес к работе и амбиции. Разве в академических кругах все не так же?

– Я не думаю, что применительно к академическим кругам можно говорить о здоровом конфликте. Конфликты есть, но я бы не назвал их здоровыми. По-моему, там все сводится к играм власти, в которые играют люди.

– Академическая среда более расслабленна, но, соглашусь, крайне политизирована. Однако каждый отдельно взятый ученый имеет большую степень свободы в своей деятельности.

– Мои сотрудники тоже обладают большой степенью свободы. Я очерчиваю границы, в рамках которых они вольны делать то, что считают правильным. В моей организации царит меритократия, мы называем это «культурой лучших»: мы хотим быть лучшими, мы работаем вместе для того, чтобы делать мир лучше, а вознаграждение и признание каждого сотрудника зависят от его результатов.

– Давай скажем честно, Джон, нам есть чему поучиться у такого парня.

– Виктор, ты с ума сошел? В академических кругах такой подход обречен на провал. Тунч слишком нацелен на действия. У него не будет времени на консультации, необходимые для того, чтобы хоть что-то поменять в бизнес-школе.

– Жаль это признавать, но ты, пожалуй, прав. Чем больше наблюдаю, тем четче понимаю, что хорошие навыки в практической области, особенно если это управление бизнесом, в академической среде ставят тебя в проигрышное положение. И даже если ты добиваешься результатов, ты все равно можешь ожидать того, что административно-бюрократическая машина станет работать против тебя.

– А вспомни, что он говорил про управление эффективностью. Такой подход не будет работать в бизнес-школе. Представь, какие будут последствия. Например, твой курс лекций получил низкие оценки студентов, и ты сразу оказываешься под угрозой увольнения?! Нет, для нас это не подходит. Мы не можем отдать решение таких вопросов на откуп ученикам.

– Прости, Джон, но именно такой подход поощряет посредственность. Как бизнес-школа мы постоянно говорим о важности продвижения и поддержания стандартов управления и о том, как важно замечать и поощрять высокие результаты. В реальности же, когда дело доходит до нашей собственной организации, мы делаем обратное. В отличие от Sun InBev, наши слова не подкрепляются действиями.