Хочу – Mогу – Надо. Узнай себя и действуй! - Марина Мелия

У нашего рабочего места тоже есть материальные границы: вот мой стол, мои бумаги, компьютер, телефон, вот здесь я держу свои вещи. Казалось бы, пустяки – но это наша личная (хотя и рабочая) территория, наш «уголок». И когда мы замечаем, что кто-то без нашего ведома перекладывал бумаги, включал компьютер или заглядывал в ящики стола, мы воспринимаем это почти как вторжение в личную жизнь.

Временны́е границы – это начало и конец рабочего дня, количество часов, которые мы обязаны провести в офисе, сверхурочные. Конечно, мы можем засиживаться на работе до ночи, когда чего-то не успели, или хочется в чем-то разобраться, но нам важно знать, что рабочий день имеет временные рамки и после определенного часа мы свободны. Иногда работодатели по своему усмотрению раздвигают границы рабочего дня, устраивая «обязательные» коллективные походы в театр, кино, рестораны, а в выходные еще и тренинги по тимбилдингу, соревнования по боулингу или футболу. И не всем это по душе.

Неформальные границы – это границы взаимоотношений. Здесь слово «границы» подразумевает скорее «демаркационные линии», которые нельзя пересекать, ведь тем самым мы вторгаемся на чужую территорию. Неформальные границы не оговорены ни в каких документах, нигде не прописаны, но при этом работают не менее, а иногда и более жестко, чем формальные.

Есть такой психологический фокус: на групповом тренинге встаешь в центр комнаты, и к тебе с четырех сторон поочередно приближаются люди. Как только чувствуешь, что подошли слишком близко, говоришь «стоп», тем самым ограничивая свое личное пространство – ту дистанцию, на которой комфортно чувствуешь себя с другими, а она у всех разная.

К примеру, кто-то не выносит, когда рабочие столы стоят близко друг к другу, а кто-то на это и внимания не обратит. Один предпочитает держать коллег на расстоянии вытянутой руки, а другой – «ходить в обнимку». В некоторых компаниях принято обращаться друг к другу по имени и на «ты», заходить в кабинет начальника без стука, звонить на мобильный после окончания рабочего дня, брать с чужого стола документы, обсуждать домашние дела, а где-то такое считается недопустимым. Это тот самый «монастырский устав», который нельзя игнорировать или перекраивать под себя – иначе неизбежны недопонимание и конфликты.

Существуют еще и моральные границы: нам важно понимать, не противоречит ли то, что мы делаем, нашим принципам, ценностям, нормам. Предположим, работа предполагает обман клиентов или контрагентов. Материально все хорошо, и машиной обеспечивают, и коллектив подобрался неплохой. Одним словом, лучше не бывает, а нам почему-то не по себе.

Как бы пафосно ни звучал вопрос «Приношу ли я пользу людям, делаю ли мир лучше?», ответ для нас, безусловно, важен. Ведь это касается удовлетворения наших нравственных запросов, того, что лежит за пределами физиологических потребностей и материальных интересов. Имеет значение не только то, что мы делаем, но и как мы это делаем. Лозунг «цель оправдывает средства» приемлют далеко не все. Допустим, я делаю что-то нужное, моя работа в целом полезна, но при этом мне приходится переступать через принципы и ценности, которые я считаю важными. Если для меня это неприемлемо, тогда и все остальное уже не будет иметь большого значения.

Иногда, «поступившись принципами», люди пытаются компенсировать это благими делами в других сферах. Например, компания сбрасывает отходы в озеро – отравляет окружающую среду, а владелец начинает помогать детским домам, больницам, строить церкви. Срабатывает психологический защитный механизм: человек пытается восполнить вред, который наносит окружающим. Конечно, счастливы те, чья основная работа приносит пользу и направлена на созидание. А если это не так, то никакая компенсация не поможет.

Границы – формальные и неформальные – существуют независимо от нашего желания. Но у каждого свое к ним отношение: для одного чем четче и жестче они обозначены, тем лучше, а другой хорошо себя чувствует, когда границы гибкие, подвижные, «плавающие».

Свобода

С понятием «границы» связано и наше представление о свободе, ведь свобода не бывает абсолютной. Как правило, чем больше регламентации, формальных ограничений, тем меньше свободы, и наоборот. Поясню на примере двух крупных ИТ-компаний.

В первой все максимально формализовано. Четко обозначены начало и конец рабочего дня – время прихода и ухода нельзя сдвигать. На рабочем месте запрещено пить чай или кофе – на это есть два официальных кофе-брейка в специальном буфете. В рабочее время никаких разговоров на личные темы, блокируются все сайты, на которых можно отвлечься и расслабиться, в кабинетах установлены камеры видеонаблюдения. Сотрудники действуют строго по инструкции, все обсуждения сведены к минимуму, высказывать свое мнение по поводу решений руководства, а тем более критиковать их, не принято. Минимум свободы компенсируется гарантированно высокой зарплатой, стабильностью и предсказуемостью.

Во второй компании, казалось бы, все с точностью до наоборот – полная свобода. На территории много кафе и баров, столы для пинг-понга, велосипеды, чтобы добраться от одного корпуса до другого, специально оборудованные зоны, где можно просто посидеть, подумать, поговорить. Сотрудник сам планирует свое время, сам решает, где, как и сколько он будет работать – сидя за компьютером, прогуливаясь по дорожкам, обсуждая рабочие моменты в баре. На летучках и в частных беседах можно высказывать любые мнения, в том числе и несогласие с позицией руководства, и услышать в ответ: «Да, это интересно!», «Надо подумать». Кажется, не работа – мечта! Однако и здесь есть свои жесткие рамки: ты можешь распоряжаться временем по своему усмотрению, но должен быть всегда на связи – по телефону или электронной почте, оперативно отвечать на все входящие письма или звонки. К определенному сроку необходимо представить готовый проект, программу и т. д. Не успеешь – будешь уволен.

Эти два примера – конечно же, крайние варианты. Большинство организаций по степени свободы находятся где-то между ними.

Свобода – это еще и возможность самостоятельно раздвигать установленные рамки, расставлять приоритеты, брать на себя больше или меньше ответственности.

Я знаю банки, где у клиентщиков собственный график: как и когда они будут привлекать клиентов – по телефону, назначая встречи в офисе, вне офиса или на территории клиента, в будни или в выходные, утром или вечером, – никого не волнует. Главное, выполнить финансовый план – тогда у них растет зарплата, они получают свои проценты. А если план не выполнен – с ними прощаются.

Предел мечтаний для многих, жаждущих свободы, – фриланс (в самом слове уже заложена «свобода» – «free»): ты сам определяешь время и место работы, можешь улететь в теплые края и сидеть с ноутбуком на пляже под пальмой. Тебя ограничивает только дедлайн, к которому ты должен сдать готовый продукт.

Но как бы мы ни стремились сбросить с себя «оковы», без ограничений не прожить: если нет никаких внешних сдерживающих факторов, они непременно должны быть внутри нас – это самодисциплина, способность к планированию, сила воли. В условиях полной свободы все приходится решать самим: что сделать сегодня, а что оставить на завтра, когда пить чай, а когда трудиться, и многие просто не могут собраться, заставить себя работать системно.