Заставляю слушаться, внушаю и манипулирую! Большая книга приемов убеждения - Олег Серапионов

Как вы поняли, суть этой манипуляции в том, что простые, ясные всем слова и понятия заменяются словами-мутантами, помесью иноязычных терминов и русских слов. Цель всей этой зауми чисто экономическая: дороже продать товар. «Не может же, – говорит герой фильма «О чем говорят мужчины», – обычная гренка стоить 8 долларов, а “крутон” – может». Список можно не продолжать – примеры таких манипуляций встречаются на каждом шагу.

Прекрасно работает такая манипуляция и в том случае, когда требуется не набить, а снизить цену. Кому интересно работать выкладчиком товара в магазине – да еще за мизерную зарплату? А вот мерчандайзером – пожалуйста: хотя деньги те же, зато звучит солидно. А как магически действует слово «менеджер», которое в русском переводе дословно означает – руководитель, начальник? «Требуется менеджер» – и мы думаем, что требуется ответственный работник с полномочиями руководителя. Хотя за этим названием в подавляющем большинстве случаев стоят должности, весьма далекие от какого-либо руководства: мелкие конторские служащие, торговые агенты, вахтеры, массовики-затейники или просто «мальчики на побегушках»… Работодатели играют на человеческой гордыне: каждому приятно почувствовать себя начальником – хотя бы не по сути, а по названию, пусть и нерусскому.

Вся эта иноязычная белиберда действует на сознание совершенно гипнотическим образом, чем и пользуются манипуляторы. А приучать к этой манипуляции нас начинают с самого детства. Кто из нас в детстве не любил воздушной кукурузы? А современные дети знают только попкорн, хотя это суть одно и то же. Родители знают, как трудно заставить ребенка съесть тарелку каши – зато сырые овсяные хлопья, называемые «мюсли», – идут на «ура»… И все потому, что ребенку в рекламе не показывают кашу или кефир – ему навязывают мюсли и йогурт.

Как спастись от подобной манипуляции? Прежде всего, нужно хорошо осознавать себя и реалии окружающего мира. Надо смотреть не на громоздкое название, а на суть предмета. И то же самое обязательно объяснять своим детям.

Этот прием всегда преследует одну цель: заставить объект манипуляции делать то, что нужно манипулятору. Для этого манипулятор заранее ставит себя в униженное, глупое положение. Как? Очень просто: подчеркивая свое невежество, необразованность или неопытность в данном конкретном вопросе. Эту манипуляцию часто используют дети. Особенно хорошо она действует вместе с ревом: «а я не умеюююю… у меня не получаааетсяяяя…» – и вот уже родитель или воспитатель бежит к ребенку, лепит ему из пластилина птичку, дает конфетку, завязывает шнурки… Родители, будьте бдительны! Из таких рев-неумех зачастую вырастают опытные манипуляторы, которым очень удобно сидеть на чужой шее.

Но если со стороны детей такая манипуляция вредит всем, то когда ее использует взрослый в отношении ребенка, пользу получают все. Допустим, отец, желая, чтобы его ребенок не просиживал весь день за компьютером, просит сына-подростка помочь ему разобраться в незнакомой программе или найти в Интернете интересующую его информацию. При этом важно дать понять ребенку, что без его помощи тут никак не справиться.

Этот прием замечательно действует и на уровне «взрослый – взрослый». Подчеркивая свою некомпетентность в том вопросе, который хорошо знаком объекту, манипулятор позволяет ему чувствовать свое превосходство и оказывать покровительство. В своем лучшем проявлении эта манипуляция – не что иное, как способ вдохновить профессионала делать свое дело наилучшим образом. Если же таких профессионалов много, то манипулятор с их помощью может горы свернуть. Главное – суметь убедить профессионала, что он – единственный, кто может справиться с задачей.

А что делать, если эта манипуляция применяется по отношению к вам? Всегда просчитывайте последствия, постарайтесь предугадать результат. Если вы видите, что то, о чем вас просят, принесет пользу и выгоду не только просящему, но и вам самим – помогите ему. Если же это игра в одни ворота и вас просто используют – разведите руками и совершенно искренне скажите: «Рад бы помочь, да сам в этом мало что понимаю…».

Как поет известная группа «Ногу свело»:

«Извините, люди добрые,

Что мы к вам обращаемся:

Сами мы не местные,

Голодаем и скитаемся…»

Этот прием по технике очень похож на предыдущий, но между ними имеется принципиальное различие. Если в примере с подчеркнутым невежеством манипулятор упирает на свою необразованность, то в данном случае он прибедняется в буквальном смысле. То есть акцентирует внимание на своей бедности, несостоятельности, ограниченности в возможностях и связях…

В чем-то эта манипуляция схожа с приемом «Давим на жалость», но цель ее – вызвать не жалость, а чувство вины. Манипулятор играет роль человека, который по сравнению с объектом находится в самом невыгодном положении. А потому и спрос с него невелик… А вот объект, у которого хорошая работа, деньги, связи, положение, легко добивается своего именно потому, что судьба его так щедро одарила. И совершенно неважно, так ли это в действительности. Следовательно, объект наслаждается незаслуженным счастьем и должен уделять от своих благ другим, у которых их нет. Под «другими» манипулятор, конечно же, имеет в виду себя.

Эта манипуляция успешно используется на всех уровнях человеческих отношений. «Бедный родственник» – в старину так говорили не столько о неимущей родне, сколько о способе существования. При домах богатых людей бывало весьма много таких «бедных родственников», всякого рода приживалок, иждивенцев, которые кормились за счет благополучия барина. Впрочем, и сейчас таких полно.

Цель этой манипуляции ясна: урвать кусок чужого богатства, использовать чужие связи – словом, «на чужом горбу в рай въехать». Но что заставляет жертв манипуляции поддаваться ей? Чувство превосходства, любовь к власти, гордыня: вот что у меня есть, вот чего я добился, вот чем я выделяюсь из толпы. Более того, большинство людей стремятся к успеху и богатству именно ради этого. А кто может показать нам, что мы богаты и успешны, как не те, кому повезло меньше, чем нам?

Чтобы на вас не могли воздействовать таким образом, не стремитесь к богатству ради богатства, к успеху – ради успеха! Любая материальная цель должна иметь свою сверхцель.

Примером может служить известный врач-офтальмолог, изобретатель революционной методики в лечении глаз, Святослав Федоров, который был очень богатым человеком. Но при этом его капиталы шли на развитие его дела: обучение врачей, открытие новых клиник. Как вы думаете, могла ли сработать подобная манипуляция с человеком с такими устремлениями? Конечно нет! Поэтому, если вы не хотите в один прекрасный день оказаться окруженным сворой паразитов, не ставьте богатство и успех во главу угла. Ищите свою сверхцель.

Сколько манипуляций, используемых в рекламе, мы уже рассмотрели? А ведь им счету нет! Вот и этот прием используется в рекламе, причем чаще всего.