Как работать на идиота? Руководство по выживанию - Джон Гувер

Босс‑мазохист

В отличие от своих садистских коллег, извращенное восприятие мира и угроз не дает мазохистам права на галочку за ясное мышление и ориентацию на будущее. Полагаю, за способность планировать и упорно претворять в жизнь сценарий собственного провала они достойны наивысшей оценки, однако галочку за компетенцию стратегического мыслителя мазохист все равно не получает, так как вся их катастрофа высосана из пальца. Хотя предсказанные ими неудачи чаще всего сбываются, дело здесь именно в пораженческом настроении босса‑мазохиста, а не в блестящих способностях к прогнозированию.

Босс‑параноик

Ясное мышление противоестественно самой природе босса‑параноика, они не способны ни понять, что происходит в данный момент, оглянувшись назад в прошлое, ни реалистично представить себе будущее. Все, что они знают, – это что кто‑то пытается их свергнуть; эта уверенность проистекает вовсе не из осознания собственной значимости (как, например, у макиавеллианца), а из собственно параноидальности их состояния. В самом деле, чем еще все могут заниматься, если не охотой на них? Паранойя этих начальников может в итоге стать пророческой: когда подчиненным, наконец, надоест их бред, они могут скинуться и нанять «нужных» людей, способных устранить «проблему». Так что, несмотря на всю их ориентированность в будущее, галочки за трезвое мышление параноики лишаются. Находясь в состоянии вечной обороны, боссы‑параноики, в общем‑то, не видят особенного смысла разбираться в мотивации своих воображаемых противников. Они просто знают, что все думают исключительно нападении на их персону, и все. Не очень‑то похоже на стратегию. Никакой галочки.

Босс поневоле

Можно утверждать, что для невольников характерно четкое представление о текущем состоянии дел, осознание своего прошлого опыта (и страстное желание к нему вернуться) и некоторая гибкость в видении будущего. Невольники не желают продвижения по карьерной лестнице, поскольку боятся стать плохими начальниками – такими, как, возможно, были их собственные руководители. Я ставлю боссам поневоле галочку за трезвое видение настоящего и способность думать о будущем, хоть для них это далеко не всегда приятная задача. Избегание и защитное поведение являются определенной стратегией уклонения о того, что может случиться . Однако уклонение руководителя от своих обязанностей совершенно не идет на пользу компании, потому здравой такую стратегию назвать нельзя. Из‑за своего бегства от ответственности за счет процветания компании босс поневоле и лишается второй галочки.

Босс‑неумеха

Если у невольников есть потенциально серьезные основания, чтобы с недоверием относиться к управленческой деятельности, то неумехи склонны не замечать и/или закрывать глаза на потенциальные проблемы, которые могут стать следствием их неподготовленности. Они знают, что люди склонны отождествлять себя и руководство, и в случае чего не он один окажется виноват. Такие начальники ожидают, что к ним будут относиться как к боссам просто на основании записи в их трудовой книжке, а также благодаря их искреннему желанию руководить. С трезвым взглядом это все имеет мало общего. Галочку не ставим. Если бы боссы‑неумехи обладали стратегическим видением, они бы, осознав нехватку собственных лидерских качеств, задумались об их развитии. Вновь без галочки.

Босс‑приятель

С ясностью мышления у приятелей дела обстоят так же, как у богов, мазохистов, параноиков и неумех. Сверхвысокая потребность в социализации и общении у этого типа начальников выходит за грани разумности и превращает взаимодействие с ними в бесконечный стресс. В контексте управленческой деятельности боссы‑приятели проваливают тест на трезвый взгляд и способность видеть будущее. Галочки нет. К сожалению, свои творческие способности и креативный потенциал приятели предпочитают тратить на планирование предстоящих праздников в вашем доме, а не инвестировать его в решение насущных проблем в офисе. Порог, необходимый для получения галочки за стратегическое планирование, они, следовательно, преодолеть не могут.

Босс‑идиот

Идиоты способны видеть людей и оценивать ситуацию приблизительно так же ясно, как щенок, проявляющий дружелюбие к грабителям. К сожалению, объяснять ему даже очевидные вещи оказывается пустой тратой времени, особенно в тех тяжелых случаях, когда ваш босс не способен даже провести параллель между плачевным опытом и желаемыми изменениями в поведении. Босс‑идиот остается без галочки за ясность мышления и видение будущего. Даже если идиоты были хорошо обучены основам стратегического планирования, очень маловероятно, что они на самом деле понимают, почему поступают именно так, а не иначе. Иными словами, ожидание от них серьезного и ценного вклада в стратегическое планирование равносильно ожиданию, что деревенский дурачок сможет провести операцию по удалению желчного пузыря, используя пластиковый нож из местной закусочной. Ни его знания, ни инструмент не соответствуют сложности поставленной задачи. Галочку не ставлю.

Хороший босс

У хороших руководителей, в отличие от идиотов, есть и знания, и необходимый инструментарий. А если по какой‑либо причине они не обладают нужными знаниями и инструментами, они их находят. Ясность мышления является естественным состоянием хорошего начальника, а любую идею они рассматривают одновременно в контексте как будущего, так и прошлого. В своих взглядах они стремятся к трезвости, реалистичности и практичности, за что и получают галочку в первую колонку. Хорошие руководители всегда думают и о текущей ситуации, и о возможных последствиях и в своем большинстве являются специалистами в области стратегического планирования, незаменимыми для определения курса и политики компании. В общем, ставим им еще одну галочку.

Я выбрал эту характеристику, чтобы немного уровнять в правах наших начальников. Склонность к инженерному мышлению может быть врожденной. Часто она зависит от возраста. Мой 14‑летний племянник Чарли успел забыть о написании программ, цифровой обработке и переходе на новые цифровые платформы больше, чем генеральный директор Intel узнал с начала нашего века. Возможно, с этим примером я хватил через край, но приблизительно дело обстоит именно так. Чарли постоянно модернизирует свое «железо», подгоняя его под требования неофициальных продвинутых игрушек, которые он пишет вместе с друзьями и для которых еще не существует достаточно продвинутых систем. На самом деле мой племянник разбирается в программировании на таком уровне, что мне не хватает знаний, чтобы даже рассказать об этом. Они просто каким‑то образом создают все, что им нужно. Давайте рассмотрим это явление в нашем контексте руководителей различных типов.

Босс‑бог

Для выполнения большинство видов деятельности необходимо обладать базовыми техническими способностями. Под словом «технические» я подразумеваю то, что находится под контролем левого полушария головного мозга: операции с цифрами, обработка информации, физика, математика, теория игр и все в этом роде. Боссы‑боги являются богами потому, что сумели заткнуть за пояс всех остальных. Возможно, навыками борьбы они решили овладеть в качестве компенсации отсутствия у них каких‑либо технических склонностей. Хотя среди «борцов» встречаются и люди с выдающимися техническими способностями, за эту характеристику боги галочки не заслуживают. Вообще говоря, у самих богов нет соответствующих отличному исполнителю компетенций (что, кстати, и делает их такими раздражительными), которых они требуют от всех остальных. Громоподобный тон – верный знак того, что они хотят от своих подчиненных чего‑то, что не в состоянии сделать сами. Галочка за компетенцию отсутствует.