Малый бизнес. От иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать её - Майкл Э. Гербер

Понимаете, этот человек продавал людям энциклопедии по ночам, стоя у их телевизоров или же сидя за обеденным столом. Он видел, как они смотрели на него с подозрением, как на всякого, кто появился ниоткуда. Это длилось до того момента, пока он не раскладывал энциклопедии и красочные снимки книг, которые как бы оживали на глазах: карты, издания по физиологии; нескончаемый перечень книг – чудес, о которых они и не догадывались и которые должны были принести их детям образование, знания, информацию задолго до наступления информационного века.

И вот их глаза загораются от осознания такого количества возможностей. Остается только решиться. Все это он рассказывал Фрэнку и Маргарет, пока наконец муж, вздохнув, не обратится с туманным вопросом к жене: «Ну что, Мардж, что ты скажешь?». А наш герой в свои 30 с лишним лет будет сидеть напротив них без движения, без слов, подталкивающих Маргарет к действию, оставив все на волю случая и положившись на Фрэнка в ожидании неизбежного «да» или «нет». Неважно, что они решат, ему все равно придется уйти и, если повезет, зайти в гости уже к Бену и Мэри и теперь убеждать их сделать покупку.

Для нашего героя мир Силиконовой Долины был настоящим чудом! «Неужели я буду видеть этих людей, разговаривать с ними?!» И он это делал, каждый раз, чувствуя себя глупо, ничего не зная об их мире, бизнесе, о тех странных маленьких предметах, которые они производили, о маленьких черных коробочках (процессорах), которые так много значили. Это было настолько далеко от его собственного опыта – кофе, музыки, поэзии, что их мир представлялся ему запутанным и чуждым. И все же интуитивно он догадывался, что обладает теми знаниями, которые будут востребованы. Он знал, что впереди есть что-то, к чему его подготовила такая своеобразная жизнь. Ведь только человек с беспорядочной судьбой, полной катаклизмов и страстей, метавшийся от одного дела к другому, может полностью это осознать.

И вдруг занавес приподнялся – занавес, отделявший его жизнь от мира, который был ему незнаком. Но в большей степени этот занавес разделял его самого на две части, отсекал его от жизни.

И в тот момент он вдруг осознал, что бизнес не понимает никто – ни владельцы, ни он сам! В этот знаменательный момент наш герой стал другим. Он открыл для себя совершенно новую жизнь.

И с этого момента впервые у него появилась цель: никогда не позволять занавесу снова опуститься, не позволять ему спрятать то, что находится за ним. Скрыть то, что мир не таков, каким он его себе представлял; что никто не знает того, что, как он думал, все должны знать; что все окутано тайной и не он один не знает, что происходит. В Силиконовой Долине он понял, что никто не понимает происходящего! Все зависит от интерпретации. И его догадки были так же хороши, как и мысли любого другого, а может даже и лучше.

Как-никак он лицом к лицу встречался с Фрэнками и Маргарет. Он выдержал самые ужасные противостояния. На него даже нападала немецкая овчарка в то время, как он завершал свою коммивояжерскую речь. Прыгнула на него прямо через обеденный стол! Кто еще такое испытал в Силиконовой Долине? И кто сможет о таком рассказать? И несмотря ни на что, он заключил контракт! Вышел на улицу с прогрызенным контрактом и чеком в руке. Кто говорил, что маленькие черные коробочки опасны? Кто сказал, что стоит бояться всего, что вам непонятно?

Я сделал длинную паузу, чтобы посмотреть на реакцию Сары, увидеть на ее лице желание задать очевидный вопрос, однако мне нужно было закончить свой рассказ, поэтому я продолжил.

– Итак, эта глава жизни нашего героя закончилась и началась новая. Ему уже 40 с небольшим, и его второй брак подошел к концу, принеся ему третью, любимую, дочку, которая, как любой ребенок, была не в состоянии наладить испорченные отношения. В дальнейшем он стал практически лучшим в своей профессии. Ему открылись тайны, скрытые до того момента. Он вновь женился, у него появились еще двое детей, он боролся как мог со своей порой колоссальной невежественностью, преодолевая одно препятствие за другим, писал книги, выступал по всему миру, создал выдающийся бизнес и был свидетелем, как он чуть не разрушился, настоял на его повторном создании. Он боролся с трудностями и смеялся, пел песни и любил и из всего этого вынес одну простую истину, которая значила для него несравнимо большее, чем все остальное: любой ценой не допустить, чтобы занавес опустился. Потому что этот занавес держал его в неведении, в темноте. Темнота скрывает свет. И этот свет, открытость, устранение всех барьеров, препятствующих знанию, стали его целью. Будь открытым, не зевай, будь готов к любому повороту событий, откажись от ложных убеждений. И все по той единственной причине, что его жизнь была поставлена на карту!

В этом-то все дело, Сара. Вы не бизнес боитесь потерять, а нечто значительно большее. Вы боитесь потерять саму Себя. В этом и заключается смысл. В том, что от вас скрывает занавес, в том, что ошибочные представления удерживают вас в прошлом, в темноте, вдали от света по другую сторону занавеса.

До тех пор, пока завеса не спадет с ваших глаз, пока вы не осмелитесь снять маску, пока не выйдете за пределы своей зоны комфорта, вы никогда не узнаете, что теряете.

Это вы, Сара, находясь по другую сторону занавеса, ждете, пока сами же не сдернете его.

Я это знаю точно, потому что тот человек, о котором я рассказывал, был я сам. После того, как занавес был поднят, ко мне пришло озарение: там, за занавесом, нет никого, кроме вас!

После того как вы поняли, чего хотите от жизни, и осознали, что жизнь – это нечто большее, чем возможность обладать чем-то и делать что-то; когда вы поняли, что для роста и развития требуются пространство и открытость новым идеям, что надо не изменять себе, что бы это ни означало (а понять, что же это значит, нам важнее всего), – только тогда можете заняться бизнесом, который поможет достичь всего этого; тогда вы можете заняться формированием вашей стратегической цели.

Ваша стратегическая цель – это очень ясная формулировка того, что ваша компания должна в итоге сделать для вас, чтобы осуществить вашу первоочередную задачу. Это образ конечного продукта, которым является и будет являться ваш бизнес.

В этом контексте ваше предприятие – скорее, средство для достижения цели, способ наполнить, а не обеднить вашу жизнь.

Ваша стратегическая цель – это не бизнес-план. Это итог проекта вашей жизни и одновременно стратегия и план вашего бизнеса. Программа жизни формулирует ваше будущее, а бизнес должен ее обслуживать. Стратегия и план бизнеса обеспечивают структуру, внутри которой он будет действовать в течение времени, необходимого, чтобы выполнить намеченную программу жизни. Стратегия и план бизнеса являются способом коммуникации со всеми, с кем вы будете сталкиваться по мере развития вашего предприятия, способом сообщить о направлении вашего движения, о методах, которыми вы будете пользоваться, чтобы достичь цели своего существования, о конкретных ориентирах, сигнализирующих, что разработанные стратегия и бизнес-план работают надлежащим образом.