Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера - Сергей Щербаков

• Сайт компании: _________________.

• Landing page(s) компании (оговорюсь на всякий случай, что «лендинг» – это одностраничный сайт, единственная задача которого – «дожимать» входящий поток потенциальных клиентов до состояния купивших; здесь, в отличие от классического сайта, не должно быть вообще никаких отвлекающих факто ров): __ _________________________________________

• Группа компании во «ВКонтакте»: ________________

• Страница компании в Facebook: __________________.

• Канал компании на YouTube: _____________________.

• Блог (корпоративный, ведущийся от имени самой компании; или частный, ведущийся от имени сотрудника в контексте ее деятельности):_____________________________________.

• Twitter-канал компании: ______________________.

Если есть что-то или кто-то еще (форумы, сайты отраслевых СМИ, лояльно-популярные блогеры, с которыми вы сотрудничаете, и т. д.) – вноси. Будем разбираться.

2. Твое второе задание – прямо сейчас записать на один файл (назови его «Ключи доступа») все логины и пароли, необходимые тебе для работы (в том числе – от админок сайтов, хостингов, любых других интернет-площадок). Сделал? Теперь пойди и отдай их (скинь, расшарь) прямому руководителю.

3. Твое третье задание – осознать, что, пока ты дочитаешь (и уж тем более проработаешь) эту книгу до конца, она в большей или меньшей степени устареет. Поэтому те рекомендации, которые потеряют свою актуальность, ты будешь отслеживать сам и сам же вносить коррективы в формализацию правильности их выполнения. Со всей искренностью рекомендую тебе записывать это на бумаге, потому что стерпится-забудется-потеряется. Но тут уж – воля твоя.

I. Для начала давай определимся, что тебе нужно сделать единоразово.

1. Определить, кто и каким образом из остального персонала компании вовлечен в деятельность SMM-отдела (даже если весь отдел – это ты, Сэм) [глава 1].

2. Разработать стратегию присутствия в социальных медиа [глава 3].

3. Создать и оформить аккаунты в целевых соцсетях (во «ВКонтакте», Facebook, YouTube, на целевых форумах и СМИ) [глава 4].

4. Оформить перекрестную систему ссылок [глава 5].

5. Создать и оформить пользовательские аккаунты компании на целевых площадках [глава 6].

6. Разработать FGA [глава 7].

7. Набрать первую аудиторию [глава 8].

8. Подключить к сайту сервис «Яндекс. Метрика» и/ или «Google Analytics» [отдельные комментарии по тексту].

II. Вот теперь – расписание.

Понедельник

09:00–09:10 – постановка задач копирайтеру(-ам) на текущую неделю [глава 11];

09:10–11:00 – анализ результатов существующих кампаний контекстной и таргетированной рекламы; корректировка бюджетов, внесение правок, обновлений [глава 21];

11:00–12:00 – буферное время № 1;

12:00–12:10 – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];

12:10–13:00 – ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];

13:00–14:00 – обед [п. 27.3];

14:00–15:20 – поиск потенциальных партнеров онлайн (контакт не менее чем с___ новыми и продолжение диалога с теми, кто еще «думает») [глава 17];

15:20–15:30 – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];

15:30–16:00 – ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14];

16:00–17:00 – создание контента [глава 10];

17:00–17:40 – работа с пользовательскими профилями компании [глава 6];

17:50–18:00 – подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].

Вторник

09:00–09:30 – буферное время № 2;

09:30–10:45 – поиск 5 ЛОМов и работа с ними [глава 18];

10:45–12:00 – работа с существующими партнерами – обсуждение новых совместных акций, поддержание связей [глава 17];

12:00–12:10 – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];

12:10–13:00 – ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];

13:00–14:00 – обед [п. 27.3];

14:00–15:00 – работа на форумах и тематических площадках [глава 19];

15:00–15:40 – работа на сайте [глава 20];

15:40–15:50 – выкладка контента во ВКонтакте (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];

15:50–16:20 – ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14];

16:20–16:50 – выкладка контента на YouTube [глава 10];

16:50–17:50 – буферное время № 3;

17:50–18:00 – подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].

Среда

09:00–11:00 – анализ результатов существующих кампаний контекстной и таргетированной рекламы; корректировка бюджетов, внесение правок, обновлений [глава 21];

11:00–12:00 – буферное время № 4;

12:00–12:10 – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];

12:10–13:00 – ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];

13:00–14:00 – обед [п. 27.3];

14:00–15:20 – поиск потенциальных партнеров онлайн (контакт не менее чем с__ новыми и продолжение диалога с теми, кто еще «думает») [глава 17];

15:20–15:30 – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];

15:30–16:00 – ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14];

16:00–17:00 – создание контента [глава 10];

17:00–17:40 – работа с пользовательскими профилями компании [глава 6];