Ангел влияния - Ангелина Шам

Что именно рассказать, зависит от вашего стиля, вкуса и знаний. Где брать истории и иносказания? Из жизни, из книг, от других людей, на семинарах, на специальных интернет-ресурсах, посвященных метафорам.

Поскольку в книге я постоянно использую этот инструмент влияния, то, пожалуй, и продолжу делиться с вами историями – они вам пригодятся! Этот красноречивый эпизод – из жизни Альфреда Коржибски[24], гения, основавшего науку о человеке – общесемантику, которую многие эксперты считают самой великой из всех наук.

Альфред Коржибски был веселый и лысый как коленка человек, любивший похабные анекдоты и экспрессивное пение бродвейской певицы Этель Мерман.

Все большее число преподавателей, психиатров и мудрых руководителей компаний считают, что общесемантика Коржибски способна нам помочь сделать нашу повседневную жизнь такой же крепкой и разумной, как хорошо построенный мост. В отличие от семантики (это узкая область, изучающая значение слов), общесемантика рассматривает существование человека в целом. Она исследует, как человек связывает слова и факты и как это влияет на нервную систему.

Лекции профессора всегда были захватывающими и шокирующими. Любимый фокус Коржибски состоял в том, чтобы перед всей аудиторией безо всяких видимых причин дать пощечину красивой девушке, а затем спокойно прочитать студентам лекцию о том, что возникший у каждого из них ужас появился потому, что увиденная сцена наслоилась на их ложные представления о ситуации. Например, догадки о том, что этот поступок был вызван тем, что эта девушка разрушила его жизнь, или тем, что профессор пьян, или болен, или сошел с ума. А правильная интерпретация состояла в том, что он сделал это ради научной демонстрации. Интересно, оказался ли хоть однажды рядом с девушкой ее вспыльчивый парень, который, не дожидаясь лекции о причине возникновения в нем ужаса, нанес бы профессору ответный удар?

Многие эксперты сравнивают Коржибски с Эйнштейном и считают его учение серьезным вкладом в понимание сути и сущности природы человека. Если попробовать выделить три базовых постулата в его теории, то получится примерно следующее:

1) Слова не являются тем, что они обозначают.

2) Слова не могут выразить все.

3) Мы можем лишь говорить слова о словах, слова о словах о словах или реагировать на реакцию.

Коржибски неоднократно повторял студентам: «Мы создаем наш мир и реальность своими образами, догмами и представлениями о нем». Однажды он проиллюстрировал эти слова потрясающим экспериментом. К тому времени он был уже пожилым человеком и испытывал проблемы с пищеварением, поэтому ему приходилось брать с собой еду и периодически перекусывать. И вот однажды в ходе лекции он достал большую коробку с печеньем. Это ни у кого не вызвало удивления. А поскольку за окном стемнело, учебный день подходил к концу и студенты явно подустали, то предложение преподавателя составить ему компанию в поедании печенья было воспринято с одобрением. Он подносил коробку, ребята с удовольствием брали в горсть крекеры и жевали.

Когда студенты проглотили содержимое коробки, преподаватель поставил ее на стол так, чтобы все могли разглядеть надпись на коробке: «Печенье для собак». У некоторых слушателей возникли рвотные рефлексы, кто-то даже выбежал из аудитории (хотя нашлись и те, кто никак не отреагировал) …

Профессор же произнес: «Удивительные вещи происходят с нашей нервной системой просто из-за слов, которыми мы обозначаем те или иные факты».

Крекеры, конечно же, были не для собак, и в том профессор Коржибски чистосердечно признался. Да, учиться у гениев не только дорого, но и непросто!

Активностями я называю любую осмысленную целенаправленную деятельность, обязательно включающую помимо работы мыслительной еще и работу телом, то есть физические действия.

Бывают активности диагностические, когда в ходе выполнения задания участники процесса должны проявить свои качества, навыки, стереотипы, из чего делаются выводы и строится дальнейшая работа. Бывают активности обучающие, а бывают включающие, когда их целью является включение новых состояний и эмоций для новых подходов к решению задач.

Приведу пример «активности». Как-то от клиента поступил запрос: провести с его командой тренинг, переходящий в стратегическую сессию. Задача стратегической сессии заключалась в том, чтобы команда приняла нестандартные решения для достижения поставленных перед ней бизнес-целей. Все хорошие решения команда нашла еще до этого, в ходе рабочих совещаний. Но этого было недостаточно для достижения экстра-показателей. Нужны были нетрадиционные ходы, ракурсы, креатив за гранью привычного.

Согласитесь, было бы бесполезным выйти перед участниками тренинга и сказать им: «Ребята, от вас нужны нестандартные решения, поэтому переключите ваш мозг в режим «креатив» и начинайте генерировать идеи!». Понятно, что прямые команды, хоть и являются сильным инструментом влияния, все-таки имеют свои ограничения.

Я задала участникам задачку, для решения которой требовалось выйти из круга стереотипов мышления и начать смотреть на знакомую ситуацию с других сторон. Задача звучала так: «Я вам сейчас покажу, что в моем понимании есть квадрат, а что есть не квадрат. А вас прошу это понять и, не объясняя, продемонстрировать».

Я сажусь ровно на стул, ставлю ноги ровно, перпендикулярно полу, то есть ногами изображаю квадрат, но не акцентирую на этом внимание. В руки беру два маркера, выставляю их перед собой параллельно друг другу, говоря словами: «Вот это квадрат!». Потом расширяю руки, оставляя маркеры параллельными, и показываю «квадрат» большего размера со словами: «И это тоже квадрат». Повторяю ту же процедуру в третий раз, увеличивая амплитуду руками, с теми же словами. Положение ног при этом не меняю. «Понятно, что такое квадрат?» – спрашиваю я. Все кивают, потому что думают, что квадрат я показываю руками и маркерами.

Затем я усаживаюсь будто бы поудобнее на стуле, естественным движением подгибаю ноги под себя и перекрещиваю их под стулом, именно ногами показывая «не квадрат». А руками и маркерами показываю перекрещенные линии и говорю: «A вот это – не квадрат». Участники с пониманием кивают, потому что действительно моя фигура руками не похожа на квадрат.

Дальше я делаю еще пару кривых движений маркерами, каждый раз констатируя, что это – не квадрат. На перекрещенные ноги никто внимания не обращает.

«Теперь ваша очередь показать, что в моем понимании есть квадрат, а что есть не квадрат», – передала я маркеры участникам. Самые активные тут же дали неправильный ответ, показав его руками и маркерами без участия ног. Когда попытки найти быстрое решение закончились, народ оказался в недоумении. Это хорошее стартовое состояние, чтобы выйти из привычных шаблонов внимания и мышления.