Взлет Samsung. История самой выдающейся и скандальной технокомпании в мире - Джеффри Кейн

Чтобы проиллюстрировать это, попробуйте провести краткий мысленный эксперимент. Предположим, Юг победил в Гражданской войне в США и отделился. И Соединенные Штаты Америки – бывшие северные штаты – и вновь образованные Конфедеративные Штаты Америки сохранили бы свое общее наследие, историю и семейные связи. Оба государства, по существу, сохранили бы свою «американскую» идентичность. То же самое верно и в реальном мире сегодняшних Северной и Южной Кореи.

Позвольте мне привести еще один пример подобной культурной деятельности. В 2010 году сотрудник Samsung дал мне наводку на просочившееся видео с новичками компании, стоящими в строю перед табло с девизом. В черно-белых регалиях в стиле рококо, с галстуком – наряд столь же вычурный, как военная форма французского мушкетера, – чирлидер испустила боевой клич: «Молодежь с кипящей кровью, покори летний сезон!»

Фраза «ГОРДИМСЯ SAMSUNG» была написана на плакате, видневшемся на соседнем холме на фоне сосен и сочной летней травы. Среди моря синих костюмов и желтых кепок новички на поле ловко выстроились в форме трапеции. Старшие сотрудники наблюдали со стороны, стоя позади чирлидера, их подразделение компании отличалось по цвету одежды.

«Победоносный боевой дух! Сенсационные телекоммуникации, высшее руководство!» – крикнула чирлидер. Она подпрыгнула в воздухе, затем выбросила вперед правую руку с оборками на запястье и щелкнула указательным пальцем в белой перчатке.

«На старт!»

Новички в тот день были новейшим классом, который вошел в ворота этого кремниевого замка на мероприятие под названием «Летний фестиваль Samsung». Они уже более двух недель готовились присоединиться к рыцарскому ордену сотрудников Samsung. Они прошли через учебные лагеря, походы, страдали от недосыпания, пока учились работать вместе и относиться друг к другу как к семье.

В тот день четыре рекрутинговых подразделения компании Samsung, каждое в собственной униформе, демонстрировали то, что считалось упражнением по сплочению команды. Это должно было быть весело. Но элита компании наблюдала за происходящим.

Громкоговорители на стадионе воспроизвели рев трубы, за ней последовал звук гитарного аккорда и патриотические возгласы новобранцев. Натренированные хореографами для создания изображения светодиодного экрана, они в унисон подняли свои цветные плакаты, создавая море красного цвета. Небольшая группа людей переворачивала свои плакаты желтой стороной, формируя изображение дисплея цифровых часов, отсчитывавших секунды и миллисекунды: 05, 04, 03, 02, 01, 00. Отряд опустился на траву и с безупречной синхронностью перевернул свои плакаты синей стороной, а затем резко встал в позицию с точностью, как на шоу первого тайма Суперкубка. Они изображали анимированного футболиста, бегущего и бьющего по мячу, сопровождая это словом «гол». Затем футболист застыл в победном прыжке.

Далее новички образовали буквы «DMB» (цифровое мультимедийное вещание). Технология, лежащая в основе первого в мире сервиса, позволявшего смотреть телепередачи на мобильном телефоне, была разработана в Южной Корее и стартовала в предыдущем году, – одно из бесчисленных изобретений, созданных в Корее.

Новобранцы Samsung имели основания гордиться: их страна и, что еще важнее, их компания добились многого. Новички нарушили строй и побежали, образовав прямоугольник, положив сумки у ног, чтобы создать клетчатый узор, используя синий и белый, – цвета Samsung – изображая слово «победа» по одной букве за раз.

Затем новички сформировали собой число «10 000 000» – целевое число продаж мобильных телефонов, которое Samsung установил в качестве порога успеха. Новинка того года – телефон Samsung D500, простой, компактный слайдер, зазвонил на удачу. Новобранцы сформировали изображение телефона, за которым последовало слово «чемпион», затем цифровые часы со словом «герой», а потом еще один мобильный телефон со словом «звезда».

«Это было удивительно, пугающе и странно», – сказала сотрудница Samsung, чей менеджер помогал проводить мероприятие. Она и многие другие видели языческие традиции в церемониях массовых игр в Северной Корее.

Массовые игры «Ариран», Северная Корея, 4 августа 2012 года

Представитель Samsung по связям с общественностью, услышав о сравнении Samsung с Северной Кореей, сказал мне однажды вечером за корейским барбекю: «Это оскорбительно. Мы – компания. Не сравнивайте нас с Северной Кореей. Сравните нас с Apple, IBM, HP».

«Да, мы очень скрытны, – признался он. – Но ведь и Apple тоже. Человек из Samsung – это просто стереотип, а не та компания, которую я вижу».

Samsung ненавидит, когда журналисты проводят сравнение между деятельностью компании и Северной Кореей, хотя такие сравнения довольно распространены и среди самих сотрудников Samsung. У Стива Джобса был собственный культ в Apple, говорят мне сотрудники Samsung. Их компания – не единственный производитель электроники с культовыми наклонностями.

Но логика Samsung была своего рода отвлекающим маневром, способом переключить внимание.

Указание на сходство между Samsung и другими компаниями не отменяет общей культуры и наследия Северной и Южной Кореи и в некоторой степени Японии и Китая. Дело в том, что у южнокорейских чеболей мало общего с более предприимчивыми, управляемыми акционерами, фирмами в Соединенных Штатах.

Даже самые крупные компании в США сегодня не пользуются такими привилегиями, как компании в Южной Корее. Более половины семейных лидеров десяти крупнейших чеболей осуждены, как преступники. Все они были помилованы президентом, часто без отбывания тюремного срока. Трое из них, включая председателя Samsung Ли Гон-Хи, были помилованы дважды. С января 2015 года по февраль 2016 года внешние члены совета директоров Samsung Electronics, которые якобы должны быть независимыми, при проверке корпоративного управления единогласно одобрили каждое предложение, выдвинутое компанией, за исключением двух случаев, когда директор отсутствовал.

Представьте себе, что наследники Карнеги и Рокфеллеров были настолько могущественны и почитаемы, что New York Times из соображений безопасности самоцензурировала бы свою обложку. Представьте себе, что Белый дом помиловал бы наследников Сэма Уолтона или Рэя Крока, управлявших деятельностью Walmart или McDonald’s из своих тюремных камер. Или опытные журналисты отводили бы глаза, не замечая конфликта интересов между президентскими обязанностями Дональда Трампа и его бизнесом.

Из-за огромных привилегий Samsung и семьи Ли южнокорейцы говорили мне, что концерн стал слишком большим, чтобы потерпеть неудачу.

Но Сан Чжин Пак, профессор экономики Сеульского национального университета, считает, что ярлык «слишком большой, чтобы потерпеть неудачу» скорее относится к будущему. Продолжающееся успешное развитие экономики Южной Кореи зависит не только от Samsung Group в целом, но и от одной компании внутри этой группы: