Научиться вести разговор в любой ситуации - Тим Фиерон

«Я запинаюсь, подыскивая слова».

«Мне кажется, что я не нравлюсь собеседникам».

«Я боюсь, что скажу глупость».

«Если надо говорить на публике, я просто полностью теряюсь».

«Никому не интересно, что я скажу».

«Я просто не слишком интересный собеседник».

«Я теряю дар речи, когда мне задают вопросы».

«Ненавижу, когда на меня смотрят».

«Не люблю быть среди людей».

«Не могу разговаривать, когда вокруг много народу».

(Слово «много» означает для разных людей разное количество. Можете представить себе любое число.)

Когда мы спрашивали, какие именно ситуации эти люди находят трудными, то наиболее распространенными ответами были:

• при встречах с незнакомыми людьми;

• при общении с начальством и сотрудниками различных учреждений – докторами, учителями, юристами, директорами;

• на вечеринках;

• на общественных мероприятиях;

• при выполнении общественного поручения;

• при обращении куда-либо с жалобой;

• на рабочих собраниях;

• на презентациях;

• при общении с людьми с трудным характером;

• в любой ситуации, где присутствует более одного собеседника.

Для некоторых людей общение в этих ситуациях представляет незначительное неудобство, для других – это досадное препятствие, мешающее наслаждаться жизнью, для третьих отсутствие легкости в общении существенно ограничивает возможности служебного продвижения и является помехой в карьерном росте. Общественные мероприятия – а под этим мы подразумеваем ЛЮБОЕ СОБРАНИЕ ЛЮДЕЙ – становятся поистине несчастьем их жизни.

Каковы же причины, по которым многие избегают таких мероприятий? Они могут быть разными:

• убеждение, что вы недостаточно интересны и что все остальные лучше вас;

• отсутствие уверенности в себе, низкая самооценка, иногда спровоцированная каким-то неприятным событием в прошлом;

• незнание того, как поступить или что сказать, неумение поддержать разговор, установить контакт, говорить уверенно, задавать вопросы и т. п.;

• тревога / страх – беспокойство о том, что, как вы ПРЕДПОЛАГАЕТЕ, может произойти.

Что бы вы ни испытывали из перечисленного, в этой книге вы найдете множество способов справиться с такими трудностями. Поэтому давайте начнем с некоторой информации для размышления о проблемах, которые мы вкратце очертили, и с пары мощных стратегических методов, которые можно начать использовать сразу же. Позднее мы рассмотрим все детально, а сейчас мы хотим быстро начать действовать, в надежде на то, что вы, вероятно, тоже этого хотите.

Мысль материализуется

Существуют потрясающие свидетельства материализации мысли: то, на чем мы мысленно концентрируемся, сбывается. Если, например, вы фокусируете свое внимание на том, как вы обычно волнуетесь и тревожитесь в предвидении какой-то ситуации, то когда эта ситуация наступает, вы видите – угадайте, что? – что вы волнуетесь и тревожитесь!

Один из первых шагов, который вам надо сделать, это признаться себе, что именно не позволяет вам уверенно разговаривать в любой ситуации. Скорее всего, это незнание, что делать и как. Эту проблему помогают решить те методы и инструменты, которые описаны в этой книге. Доверьтесь им, следуйте им, внедряйте их в жизнь, и вы быстро обнаружите, насколько они эффективны. Вы также убедитесь, что перед вами не какая-нибудь сложная академическая дисциплина, вам не требуется ученая степень по психологии, чтобы применить эти методы. Они требуют только выполнения.

Поскольку то, что вы недостаточно хороши или недостаточно интересны, является плодом вашего измышления, то методы изменения суждения о себе совместно с методами обучения непринужденному общению дадут отличные результаты.

То же самое можно сказать о ваших тревогах и страхах.

История Кэтрин

Кэтрин не выносила, когда на нее смотрели на собраниях. Она становилась косноязычной, если ей приходилось подавать реплики, и поэтому предпочитала вообще ничего не говорить. Перед собраниями она начинала волноваться, опасаясь, что ее о чем-то спросят и надо будет отвечать. Мы спросили: «Откуда ты знаешь, когда начинать нервничать?». Вопрос ее ошеломил, потому что она никогда раньше не задумывалась, что у нее есть выбор. Она думала: «Просто сдают нервы». Но, проанализировав свое состояние, она ответила, что это происходит в тот момент, когда, взглянув в ежедневник, она видит слово «собрание».

Мы сталкивались с этим много раз. Для тех, кто страдает от тревоги перед определенной ситуацией, существует некий «пусковой механизм», который начинает процесс. Это всегда чтото, что они видят или слышат. Для Кэтрин это было слово «собрание» в ее расписании. Когда она поняла это, то поняла и то, что у нее был выбор, начинать ли нервничать или чувствовать что-то иное. Как это осуществить? Мы поделимся с вами этим в следующих нескольких главах этой книги.

Кэтрин начала учиться этому с упражнения, приведенного ниже. Вы можете делать это упражнение перед любым мероприятием, по поводу которого вы волнуетесь.

Упражнение

Что вы думаете? – Проверка реальности

Перед самым выходом на какое-либо мероприятие возьмите ручку и листок бумаги и разделите его на четыре колонки вот так:

В первой колонке напишите, что вы думаете о ситуации, которая вам предстоит. Например, если вы идете на вечеринку, где будут незнакомые вам люди:

«Никто не захочет со мной разговаривать».

«Все будет ужасно».

«На самом деле они не хотели меня приглашать».

«Все разобьются на группы, и мне не с кем будет разговаривать».

Это только примеры – выберите или напишите свою собственную страшилку!

Затем поставьте галочку в той колонке, которая лучше всего описывает ваше утверждение.

Правда: у вас есть абсолютно твердое доказательство вашего предположения.

Неправда: у вас есть неопровержимое доказательство того, что это утверждение неверно.

Не знаю: вы не знаете! У вас нет доказательств, правда это или нет.

Теперь вы вполне можете обнаружить, что у вас меньше оснований для тревоги, чем вы думали!

Мы понимаем, что эти чувства страха и тревоги реальны. Мы не обещаем, что они исчезнут за один день. Мы хотим сказать, что всегда существует другой, более позитивный взгляд на вещи. Есть образ мыслей, который способен преобразовать нашу жизнь. Есть способы и методы, применяя которые, вы кардинально измените взгляд на свою способность общаться с людьми.