Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей - Мария Кондратович

публики, не прикрывать страх серьезным или надменным лицом, потому что страха попросту нет. Без лишней суетливости и с легкой улыбкой идти выступать, устраиваться на работу, восхитительно щебетать на свидании или вести переговоры. Не наносить урон своему образу и репутации досадными ошибками, чувствовать язык, на котором говоришь. Уметь пошутить и остроумно отреагировать: без пошлостей, банальностей и оскорблений.

Владеть чувством времени и меры, искусством оставлять легкое чувство голода. Не бояться микрофона, поднесенного к вам. Понимать, что видеокамера – это не источник позора, и легко перед ней держаться. Эффектно говорить тосты и поздравления, креативно мыслить и избегать штампов. Уметь взаимодействовать с аудиторией: держать зрительный контакт, изящно отвечать на вопросы, реагировать на сложную публику. Открывать рот и легко, без надобности вставить «э-э-э» или «как бы» делиться внутренним миром с окружающими.

Иметь голос, который вызывает симпатию и восхищение, чистую дикцию, делающую коммуникацию понятной и эффективной. Чувство такта и эмпатию. Обладать богатым запасом слов, образов, метафор, историй и примеров, чтобы захватывать и удерживать внимание. Владеть искусством вовремя замолчать. Покорить, выслушать, ответить и вовремя закончить диалог. Чтобы людям хотелось слушать вас снова и снова. Чтобы хотелось еще.

Вот что заключено в эту скромную фразу «красивая речь». Поэтому я прошу вас не сужать понимание вопроса и свои навыки только до голоса и дикции. Помимо «красивой речи» я использую еще один термин: «дорогая речь» – это, конечно, звучит совсем не скромно, но зато понятно. Давайте разбираться, что делает речь дорогой.

Когда вы говорите, у людей должно быть четкое понимание, что вы источник чего-то свежего и интересного для них. Вы не просто передаете полученную информацию, но и имеете свои суждения, выводы и идеи. Авторство дорогого стоит, ведь мир переполнен копипастом и монотонными речами. Люди должны понимать: то, что вы говорите, – уникально, и маловероятно, что где-то еще они это услышат. Проанализируйте, как долго вам удавалось удерживать внимание – чтобы вы говорили, а аудитория не хотела расходиться. Допустим, вы ведете прямой эфир, а люди с интересом слушают, их количество не уменьшается. Когда же вы принимаете решение завершить, вам пишут – хотим еще! В этой книге вы найдете инструменты, как стать таким оратором.

Сто́ящие мысли желательно доносить грамотным языком, без обидных ошибок. Если вы неграмотно разговариваете, то наносите себе имиджевый урон, как бы чудесно при этом вы ни выглядели и пахли. Нужно быть обаятельным харизматичным гением, чтобы вам прощали ошибки. Но и у гениев грамотность в цене. Мы уделяем огромное внимание внешнему, но, какие бы дорогие кроссовки вы ни купили, на каком бы автомобиле ни приехали, неотесанная речь будет буквально кричать о том, что вы плохо образованны.

Мы живем не во времена Ломоносова, которому пришлось пешком идти в Москву за знаниями, но людей, оправдывающих свое невежество, встречаем по сей день. Мне говорят: «Да ладно, меня все понимают, и слава богу!» Пожалуйста, но тогда на дорогую речь претендовать не получится. Вы просто не сможете органично внедрять в нее образы, цитаты, юмор и примеры. Эффектная и эффективная коммуникация – это про покорение. То есть наша задача не просто говорить, но и оставлять след, послевкусие.

Нам важна техника речи, ее содержание, внутренняя уверенность и умение все это соединить. Уберите хоть одну составляющую – и вы не получите результата, о котором мечтаете. Об ораторском искусстве писали, говорили и снимали великие люди. Но никто не давал вам схему действий, не объяснял, из каких атомов и молекул складывается мастерство и как же прийти к речи своей мечты.

Ученые-лингвисты выделяют 6 необходимых составляющих достойной речи:

1. Грамотность в широком смысле: грамматика, фонетика, орфоэпия, культура речи.

2. Точность. Когда вы говорите легко и точно. Можете выразить мысль так, что все понятно, доходчиво, емко и чисто. Отсутствие точности в речи рождает словоблудие, косноязычие, мусор. Вам что-то пришло в голову – вы максимально точно это выразили! Можете найти точное описание любым событиям, действиям и впечатлениям.

3. Логичность. Ваша речь не сумбурна, поэтому слушать легко и приятно. Вы сами выстраиваете логику, структуру – людям остается только внимать и восхищаться.

4. Эмоциональность. Эмоции бывают разными. Не обязательно фонтанировать восторгами. Грусть, строгость, мотивация, вера – у эмоций богатая палитра.

5. Образность. Хорошая речь не только грамотна и логична, она богата «картинками». Вы – художник! С отсылками, примерами, шутками.

6. Уместность. Вы легко подстраиваетесь под обстоятельства. Вам не нужно всю жизнь проводить в одном речевом клише. Вспомните, как скучны бывают чиновники с выхолощенной речью или как грустно слушать человека с бедным словарным запасом.

Но мне и этого мало, и скоро вы поймете, почему.

Для себя и учеников я выделила 25 основных признаков того, что речь – ваша сильная сторона. Вот они:

1. Легкое, чистое и лаконичное донесение мысли без слов-паразитов и звуков-подпорок, хождений по кругу в попытке сформулировать.

2. Благородное спокойствие и легкая улыбка. Вы уверены в себе и не прикрываете комплексы надменным лицом и суетливостью.

3. Говорите грамотно без грубых орфоэпических ошибок и обилия просторечий.

4. Чистая и четкая дикция. Речь без причмокиваний, цыканий и громкого сглатывания слюны.

5. Приятный голос, который нравится вам и в записи. Ему делают комплименты. В идеале – красивый, бархатный, многогранный. Для начала просто приятный – не слишком тихий/громкий, не скрипучий или писклявый, не зажатый.

6. Знание этикета светского, делового и телефонного общения.

7. Фонетически верное и полное произношение слов без говора, пропуска и подмены звуков.

8. Богатый активный словарный запас. Вам хватает слов, образов, метафор, историй и примеров. Уместное и умеренное использование иностранных слов и специальных терминов.

9. Умение пошутить и остроумно отреагировать. Без пошлостей, банальностей и оскорблений.

10. Владение чувством времени и меры. Искусством оставлять легкое чувство голода.

11. Речь без обилия диминутивов и плеоназмов. Об этом я часто пишу.

12. Владение правильным речевым дыханием. Связки редко устают, голос не садится.

13. Вы не боитесь микрофона, поднесенного к вам. Умеете его держать. Понимаете, что видеокамера – это не источник вашего позора. Легко перед ней держитесь.

14. Чувствуете тренды языка и вовремя понимаете, что они прошли.

15. Знаете иностранный язык и не боитесь на нем говорить.

16. Умеете интонировать.

17. Легко и эффектно говорите тосты и поздравления.

18. Умеете структурировать речь, аргументировать, вызывать эмоции, убеждать.

19. Креативно мыслите и избегаете штампов.

20. Гармонично чувствуете себя на сцене, знаете, что делать с руками и телом.

21. Умеете взаимодействовать с аудиторией: зрительный контакт, ответы на вопросы, реакция на сложную публику.

22. Умеете задавать вопросы и интересно отвечать.

23. Владеете искусством small talk.

24. Вас часто просят выступить и дарят аплодисменты в финале.

25. Владение искусством вовремя замолчать. Покорить, выслушать, ответить и вовремя замолчать. Чтобы людям хотелось слушать