Ангел влияния - Ангелина Шам

Каждый из нас может сказать: «Я люблю Россию».

У нас есть пациент, который всегда говорит нам: «Благодаря вам я перестал бояться зубных врачей».

Мой учитель литературы часто говорил нам: «Чтение хорошей литературы – признак самоуважения».

Учитель всегда говорил нам, молодым специалистам: «Неважно, сколько вам лет и как вы выглядите. Важно, сколько в вас совести и часов бесплатной работы за плечами».

Это такое приятное чувство, когда после непростой работы ты можешь сказать себе: «Я сделал это».

Мой ирландский дядюшка любил говаривать: «Добрые люди всегда смогут договориться».

Расскажу одну забавную историю о том, как я узнала впервые о приеме «мыслеформа». Как это ни странно, он не обозначается отдельным приемом в гипнозе, а относится к приему «кавычки», о котором чуть ниже. Несколько лет назад, когда я активно использовала методологию эриксоновского гипноза для психологических упражнений и адаптировала вербальные приемы гипноза к деловой коммуникации, мне позвонил человек, представившийся президентом российского сообщества пикаперов[21], и предложил провести «для его парней» (он так и сказал) семинар на тему «Гипноз в пикапе».

Любопытство мое взяло верх над сомнениями, и мы встретились для обсуждения темы. Сначала президент рассказал мне об их правилах, потому что пикап – это игра для мужчин любого возраста и любого семейного положения, а любая игра подразумевает правила. Мне показалось (но действительно на уровне «показалось»), что эта игра на внутреннюю раскачку, на снятие коммуникативных барьеров, на внутреннюю психотерапию. И, по моему мнению, в этой игре фактор коммуникативной устойчивости для парней более ценен, чем факт сексуального контакта с девушкой.

В их правилах, например, запрещено иметь долгие сексуальные отношения с девушкой – только один раз. У них принято считать, что тратить время и деньги на ухаживания, дарить подарки – удел неудачников. Или, например, они убеждены – женщины любят быстрый секс и мечтают встретиться с мужчиной, который «раскрепостит» их стремительно и умело. Есть в их идеологической базе ряд моментов, вызывающих симпатию: к примеру, все пикаперы имеют по жизни серьезные цели – долгосрочные и краткосрочные. Это – обязательное условие качественного соблазнения, потому что парень, имеющий цели и ценности, энергичен во всем. У них существует негласный запрет на просмотр телевизора. Это тоже мне нравится! Они считают это занятие пустой тратой ценного времени, похищением у населения энергоресурсов, навязыванием агрессивных и ограничивающих убеждений. От себя лишь добавлю, что неконтролируемый просмотр ТВ – очень негативный «гипноз».

Ну, и самое интересное, что произошло во время нашей встречи. Они начали мне рассказывать о своих приемах быстрого соблазнения. И я поняла, насколько творчески и нешаблонно, живо и естественно подходят ребята к любимому делу. Вот у кого следует учиться мотивирующему общению!

Один из их приемов привлек мое внимание. Они его назвали «мыслеформа». Я попросила привести пример, как это работает.

На вечеринке парень присмотрел себе девушку. Он как бы неожиданно сталкивается с ней и радушно и очень естественно говорит:

– О, привет!

Она с легким недоумением спрашивает:

– A мы разве знакомы?

Он дружелюбно отвечает:

– Конечно, ты же вчера сама со мной познакомилась.

Девушка удивляется еще сильнее:

– Я? Вчера?? С тобой??? Ты ничего не путаешь?

Парень:

– Да нет… ты подошла ко мне, улыбнулась, посмотрела так загадочно и сказала: «Какой ты классный!».

И после небольшой паузы парень завершает:

– Но если что-то не так, то извини, не буду мешать.

И отходит в сторону. Но девушке фраза «какой ты классный» запала в душу. Она наверняка поглядывает на парня, прикидывает, насколько он «классный». И поэтому, когда он в следующий раз окажется рядом и заведет разговор, она будет гораздо больше к нему расположена, чем при первом контакте.

В деловых переговорах вы можете использовать мыслеформы для донесения мыслей, которые не очень удобно высказать от своего лица. Например, вы говорите клиенту: «У нас есть один клиент, который всегда покупает именно этот продукт, и он как-то сказал нам: «Я знаю, что у вас гарантированное качество».

Вы всегда можете сослаться на слова вашего руководителя/учителя/шефа/авторитета, который говорил вам: «Главное, ребята, быть честными с клиентами».

В качестве мыслеформы можно вспомнить название книги «К черту все, берись и делай» и кратко донести мысль.

«Прием кавычек» – очень популярный и эффективный способ влияния и мотивации. В этом приеме, как и в приеме «Мыслеформа», вы используете чужие слова для донесения мысли и осуществления влияния. Разница в том, что если в мыслеформе мы формулируем мысль в чистом ее виде, так, как хотим ее зафиксировать в сознании человека, то в «Приеме кавычек» мы используем чужие слова, чтобы донести смысл своей мысли, чтобы лучше передать то, что мы хотим сказать.

«Прием кавычек» наиболее эффективен в трех ситуациях.

1. Если прямой ответ на вопрос или прямой комментарий к ситуации вызовет сознательное сопротивление слушателей, поскольку, например, не совпадает с их картиной мира или попадает в спорную область. Поэтому лучше, если ответ будет исходить не от вас, а от вашего «ирландского дядюшки».

2. Если вопрос щекотлив и прямой ответ на него дать затруднительно. Будет лучше, если вы воспользуетесь цитатой – то есть за вас ответит другой.

3. Если из ваших уст прямой ответ будет звучать неадекватно, например, потому что вы слишком молоды. Прозвучит более весомо, если адресовать его авторитетному автору.

В одной из своих многочисленных историй Ричард Бендлер рассказывал, как однажды читал семинар психологам. К концу выступления он очень устал, так как присутствующие забрасывали его глупыми вопросами, ничего на самом деле не понимали, а лишь пыжились и делали умный вид. Ему было тяжело с ними общаться, и он вынужден был как-то отреагировать, чтобы вернуть себе способность быть в позитиве и двигаться дальше. И, поскольку Бендлер не слишком избирательно и деликатно подходит к выбору инструментов влияния, то он применил свой излюбленный «прием кавычек» и рассказал историю из жизни Милтона Эриксона[22].