Душа бизнеса. Современная этика предпринимательства - Майкл Томс

В своей книге вы упоминали понятия, заимствованные из теории хаоса, – «странные аттракторы»[8]. Какое они имеют отношение к душе и работе?

Я пишу об этом в главе «Кольридж и сложность», в которой пытаюсь показать, что все те феномены хаоса и сложности, которые были обнаружены в современном постмодернизме, на самом деле уже тысячелетиями фигурировали в поэтической традиции. Паттерн[9] – это не монолитная недвижимая структура. Он принимает определенную форму со временем, но у него есть свои границы. С первого взгляда нельзя точно определить эти границы. Но как раз со временем они становятся наиболее отчетливыми. Я хочу сказать, что вместо того, чтобы держать сотрудников в ежовых рукавицах на работе, надо создавать команду, в которой у людей со временем появится понимание феномена странного аттрактора. Странным аттрактором можно назвать паттерн, который со временем обрел свои очертания.

Предположим, у вас есть маячок, и он очерчивает определенный узор. Вы толкаете его немного, и он движется взад-вперед. Спустя две минуты вы снова его подталкиваете. Эти импульсы будут для него странным аттрактором. Если проанализировать вместе команду людей на работе, то параметры их действий будут прямо зависеть от их индивидуальных черт, характеров, от количества их энергии, от их автономии и от параметров самой работы (того, что им надо сделать). Также немаловажную роль играют их созидательные возможности. Вместо того чтобы указывать им на свои обязанности при каждом удобном случае, надо приглядеться к узору их души. Надо сделать так, чтобы каждый сотрудник присмотрелся к этому узору, и тогда они точно определят свои сильные стороны. Всегда есть опасение, что команда на работе не будет слушаться, пойдет по другому пути, который приведет их к краю обрыва. Но если окажется, что все параметры не уступают рабочим требованиям, что между вами легко происходят общение и взаимопонимание, то сами сотрудники сформируют паттерн на этой основе. Это и будет странным аттрактором. Это очень хорошее определение для тех аспектов, которые постоянно улавливаются лишь на интуитивном уровне. У нас нет отдельных названий для таких вещей. Названия дала современная наука.

Должно быть, те главы корпораций, которые приглашают вас к себе, – очень смелые люди. Ведь вы приходите и своей работой заставляете служащих задаваться вопросами по поводу своей деятельности, заставляете их стремиться к чему-то бо́льшему.

Я бы не говорил об этом так категорично. Моя работа связана с изучением жизни и судьбы человека на рабочем месте. Для многих это является поводом думать, что у соседей на участке трава зеленее. Моя работа находится в контексте того, чтобы помогать людям изменить свое отношение к работе. Многие зациклены на том, чем они занимаются. Они все время будут пытаться найти свое призвание на рабочем месте, но очевидно, что они ищут не в том месте.

Есть еще много причин, почему люди увольняются. Я работал с одним менеджером из компании «Американский телефон и телеграф»[10], который в один прекрасный момент нашел свой путь и уволился с работы. Потому что когда ты занимаешь подобную должность, ты постепенно начинаешь осознавать, что только мешаешь людям, работающим на производстве. Ты с ужасом осознаешь, что если смысл работы менеджера заключается в том, чтобы максимально улучшить условия работы людей на предприятии, то наилучшим выходом будет просто самоустраниться. Ужасная ситуация, особенно если учесть, что вся твоя родня еще совсем недавно с радостью поздравляла тебя с новой работой в большой корпорации, и все были уверены, что там ты будешь трудиться до конца жизни.

Но настоящая карьера этого человека тогда еще не началась. И было очень смело с его стороны добровольно отказаться от своих полномочий и покинуть эту организацию – не потому, что она его не устраивала, а по той причине, что на практике другие люди выполняли за него его работу. Сейчас он успешно дает индивидуальные консультации организациям, нуждающимся в его услугах. И это очень правильно.

Я понимаю, что слишком часто цитирую Джозефа Кэмпбелла, но он действительно был моим учителем. Я помню, как однажды ему задали вопрос о поиске смысла жизни. Он ответил: «Не нужно ничего искать, надо просто любить жизнь». Он также говорил: «Нам нужен не смысл жизни, нам нужен опыт», и еще: «Только через опыт и полноценную жизнь мы можем познать божественную тайну бытия».

Но в наши дни мы слишком много времени проводим на рабочем месте.

Вы хотите привнести больше души в рабочий процесс, чтобы у человека было больше опыта и чтобы он мог жить полной жизнью?

Да. Необходимо понять, что, когда у вас происходит сложный разговор с боссом, вы не просто решаете рабочие проблемы. В присутствии этого всемогущего человека, который имеет власть над каждым заработанным вами долларом, над вашим кредитом за машину, над вашим будущим, вы стараетесь понижать голос, и таким образом ваша душа сворачивается и замирает. Она будет пребывать в подобном оцепенении до тех пор, пока вы снова не позволите ей раскрыться через ваш собственный голос. Этой проблеме посвящена глава моей книги «Огонь в голосе». Проблеме необходимости выговориться на рабочем месте.

* * *

ЭПИЛОГ

Дэвид Уайт дает нам понять, что необходимо уметь жить полной жизнью. Неважно, насколько сложной и проблемной оказалась та ситуация, в которой вы оказались. Она дает нам важный жизненный опыт, дает возможность почувствовать полноту жизни. В поисках Святого Грааля рыцари Круглого стола «вошли в лес, в самую его чащу, где не было никаких троп и дорог». Каждый должен исследовать дебри своей души, чтобы открыть для себя мудрость, ждущую его в конце дороги. Это может происходить когда угодно – в том числе и тогда, когда мы решаем свои проблемы на рабочем месте.

ПРОЛОГ