Действуй как лидер, думай как лидер - Эрминия Ибарра

Выступайте или ведите блог на темы, о которых вы что-то знаете или хотите узнать. А если вам не удается найти ничего подходящего, создайте то, что вам нужно, сами. Например, одна из менеджеров компании, занимающейся торговлей через Интернет, решила проводить раз в месяц встречи для всех, кто интересуется маркетингом, что в итоге привело к появлению целого сообщества экспертов. Подобная деятельность способствует поиску новых возможностей, привлекает к вам внимание людей, которые впоследствии могут помочь вам с получением нового назначения или участием в проекте, а также, как обнаружил Роберт, побуждает избавляться от обязанностей и задач, которые отнимают много времени, но не являются важными для вас. В колонке «Параллельный проект Шерил Сэндберг» описывается еще один хороший пример плодотворной деятельности вне рамок стандартного исполнения рабочих обязанностей.

Ошеломляющий успех конференций TED привел к появлению большого количества книг, курсов и семинаров, авторы которых стремятся объяснить, как нужно проводить соответствующие выступления. Люди активно записываются на все эти программы, потому что коммуникационные навыки сегодня необходимы всем без исключения, независимо от рода деятельности. По мере того как мы начинаем играть более значительную руководящую роль, нам все чаще приходится делиться своими идеями с другими людьми, которые не всегда разделяют наши убеждения и ожидания и не обладают нашим опытом. Поэтому так важно найти способ донести свою идею до остальных. Наилучшим вариантом здесь является хорошая история.

Выступления на конференциях TED имеют общую схему, которой может следовать любой. В начале выступающий обычно рассказывает историю, в которой делится своим личным опытом. Эта история является наглядной иллюстрацией идеи, которую он хочет донести до слушателей. Кроме того, заинтересовавшись историей, слушатели обычно лучше воспринимают следующие за ней различные научные или технические подробности. Обычно выступление заканчивается уроком, полученным автором в результате описанного им ранее опыта и напоминающим слушателям, что автор является живым воплощением идеи или мысли, которую он хочет донести.

Например, писательница Элизабет Гилберт начинает свое выступление о природе творческой гениальности с рассказа о затруднительном положении, в котором она оказалась после неожиданного успеха своей книги «Есть, молиться, любить». Все говорили, что она в тридцать с чем-то лет достигла вершины успеха (сама Элизабет тоже в это верила), превзойти который ей уже не удастся. Как же ей теперь мотивировать себя на дальнейший писательский труд? Элизабет решила найти ответ на этот вопрос и принялась изучать творческий процесс. Она узнала, что мнения о творческой гениальности с течением времени менялись. Когда-то считалось, что гениальность посещает человека подобно вдохновению, сейчас же ее рассматривают как некую врожденную черту. Это исследование помогло ей понять, что нельзя просто взять и с ходу создать гениальное творческое произведение, потому что мы не всегда испытываем достаточную степень вдохновения. Необходимо старательно и методично работать каждый день и быть готовыми к приходу настоящего вдохновения.

По мнению психолога Джерома Брунера, вероятность того, что аудитория запомнит вашу основную мысль, возрастает в двадцать раз, если вы будете доносить ее через интересную историю, а не путем перечисления фактов и цифр. Я не знаю, что бы я запомнила из выступления Гилберт, если бы она просто приводила цитаты из различных исследований или представила модель, описывающую условия проявления творческой гениальности. Однако я хорошо запомнила то, что Гилберт рассказывала о ежедневном преодолении собственных трудностей с продолжением писательской карьеры, возникших после того, как литературный мир назвал одну из ее книг международным бестселлером. Когда мы хотим, чтобы остальные поверили в то, во что верим мы, и стали действовать соответствующим образом, хорошая история никогда не будет лишней. С древних времен наиболее удачными являются те истории, в которых описываются трудности, встречающиеся на жизненном пути главного героя. Эти трудности проверяют, формируют и раскрывают в полной мере характер лидера, благодаря таким историям мы узнаем, как лидеры преодолевают сложные ситуации и добиваются выполнения намеченной цели. В колонке «Элементы хорошей истории» описывается схема, используя которую в своей истории рассказчик наверняка сможет заинтересовать своих слушателей.

Какие у вас есть убеждения? Как вы к ним пришли? Ответ – в вашей истории о себе: в том, где вы росли, что именно формировало ваш жизненный и профессиональный опыт, в том, как вы преодолевали трудности, как благодаря неудачам смогли понять свои ошибки. Когда мы хотим, чтобы кто-то узнал нас получше, мы рассказываем о своем детстве, семье, школьных годах, первой любви, развитии наших политических взглядов и тому подобное. Почему мы покупаем биографии и автобиографии знаменитых лидеров? Мы хотим узнать больше об их жизни, свершениях, триумфах, неудачах и слабостях – а вовсе не о придуманном ими плане из пяти пунктов по увеличению прибыли. Однако на работе нам редко приходит в голову делиться чем-то подобным, и вследствие этого мы, вероятно, многое теряем.