Убедить за минуту. 10 шагов к достижению цели - Тони Райтон

«Когда я пытаюсь убедить Молли убрать комнату, лучше всего действует угроза потери. Например, никакого «Спанчбоба» по телевизору. Другая небольшая угроза распространяется на ее собственное выражение «Мама, полкнижки». Речь о том, что перед сном я прочитаю ей только половину истории, если она не сделает того, о чем я попросила».

Уборка за собой — достаточно трудный вопрос, всякий ребенок, прочитав эти строки, занял бы ту же позицию, что и Бейли — семилетний сын Лены из Ноттингема.

«Бейли всегда был очень хорошим мальчиком. Вот только уборка комнаты после ухода домой его друга оставалась постоянным вопросом. Безусловно, если был беспорядок, мы просили его убрать. Когда он говорил «НЕТ», мы отвечали, что не позволим ему впредь приглашать в дом друзей, раз он не хочет убирать после них. По этому поводу он ответил, что «мы должны помогать ему тоже». Для того чтобы лучше убрать, мы, кажется, постоянно заканчивали тем, что включались в процесс вместе с ним. У этого мальчика навыки убеждения оказались лучше, чем у нас».

Энтузиазм

Саманта — воспитательница детского сада и мама двоих детей. Она старается превратить повседневные дела в забаву.

«Пытаясь заставить их делать что-то, помните, нужно сделать так, чтобы они сами по-настоящему захотели это делать. Я просто стараюсь превратить все в игру. Например, во время уборки в конце дня говорю: «Ну, посмотрим, кто из вас сможет быстрее сложить игрушки в корзину?» или «Ты будешь сегодня убирать только синие игрушки, а ты — только красные». Это весело, и все довольны».

Рэчел — мама шестилетнего Люка — продвинулась дальше и превратила уборку в песенку.

«Я начала напевать «Песенку для уборки». Она простенькая и запоминающаяся, ассоциируется с игрой, звучит совершенно по-дурацки, но это никого не волнует. Люк просто не смог устоять и присоединился к ней».

Награда и наказание

Мы подошли, возможно, к базисной технике из арсенала «убеждений», описанных в этой книге. Если дети плохо ведут себя в школе, их наказывают. В ином случае, скорее всего, вознаграждают за хорошее поведение. А дома вы поступаете так же? Не желая повторяться, скажу, как это выглядит в теории.

Награда стимулирует поведение. Наказание подавляет поведение.

Следующий вопрос, как поощрять и наказывать? Мама Саманты сделала наблюдение, что часто наиболее эффективной формой награды является спокойная благодарность и внимание.

«Стоит быть осторожнее в выборе награды. Я для этого никогда не использую конфеты или шоколад, поскольку дети быстро привыкают к этому. Важно приучить их что-либо делать ради чувства удовлетворения от их работы. Они получают награду в форме похвалы, например: «О-о-о! Спасибо тебе за помощь. Посмотри-ка, до чего стало хорошо в комнате после твоей уборки!»

В главе 5 «Добиться повышения зарплаты» мы говорили о большей мотивации в совершении поступка в случае, когда нам кажется, будто что-то мы теряем, а не приобретаем. Мама двоих детей Ребекка говорит, что это применимо и к детям, притом как самая эффективная форма наказания.

«Должна признаться, меня в тот момент посетила совершенно искренняя мысль о том, что единственный путь к правильному поведению — взять и отобрать у детей все шоколадные батончики».

Вина

Чувство вины — весьма убедительный фактор. Салли — мама двоих детей — работает няней. Вот что она говорит о своем сыне Тоби:

«Когда Тоби не слушался в школе и ничто не могло заставить его вести себя хорошо, я выработала сигнальную фразу вины «Мамочка очень разочарована в тебе, Тоби». Это срабатывало очень хорошо».

Хотите, чтобы ваш ребенок ощутил вину? Как всегда, право выбора за родителями. Если поможет детям осознать свои действия, это полезно. Тем не менее, по словам Саманты, чувство вины срабатывает не всегда:

«В конце концов ребенок перестает чувствовать вину и начинает делать то, что хочет».

Взятка

Боже, эта глава похожа на список запрещенных приемов. Само собой, мамы и папы знакомы с ними. Вы обещаете детям что-то, чего им хочется, в обмен на выполнение того, что хочется вам. Метод не отличается изысканностью, но взятка часто срабатывает.

Из взрослой жизни нам хорошо известна сила взятки. К примеру, бармен, который получил хорошие чаевые, скорее всего, станет наливать вам большую порцию. Ники, мама троих детей, говорит, что с детьми это также работает.

«Моя средняя терпеть не может зелень. Но она заставит себя это проглотить, если потом ей обещана вазочка мороженого».

Тактика ультимативного убеждения в необходимости уборки комнаты

Вот на этом месте мне всегда становится смешно. У Джейн две дочери десяти и восьми лет. Она утверждает, что большинство приведенных выше тактик не дают нужного эффекта. Она перепробовала их все. И теперь, похоже, нашла то, что ей помогает.

«Бывает, одна из девочек не убрала у себя в комнате или отказывается убирать. На этот случай у меня есть очень простая тактика, дающая потрясающий результат. Стоит только сказать, что я отдам ее карманные деньги сестре за то, что она уберет за нее. Такая угроза действует одновременно в двух направлениях: связана с возможной потерей карманных денег и тем, что сестра снова получит все.

Это срабатывает всегда.

Прислушайтесь ко мне, угроза передать карманные деньги одного ребенка другому — невероятно убедительный способ достичь желаемого».

Кошмар Аннетты повторялся каждое утро. В то время когда ей и Тилли уже пора было выходить из дома, оказывалось, что дочь еще не одета. В результате они выходили намного позже, а комната Тилли так и оставалась неубранной.

«Две вещи срабатывают. Угроза и награда.

Первым делом я говорю:

«Ладно, скажу тебе вот что. Я не собираюсь больше просить тебя одеться, но, когда придет время выходить, мы пойдем в том, что на нас в этот момент будет надето». Это всегда оказывалась пижама, ведь дочь не переодевалась. Поскольку ей не хотелось стыдиться, она заставляла себя переодеться. На всякий случай я потихоньку припрятала запасную школьную форму в машине, в случае если придется осуществить свою угрозу».

Другое действенное обещание:

«Если мы опоздаем, я расскажу твоей учительнице, из-за чего мы опоздали».

Аннетте на самом деле вовсе не хотелось выполнять ни одну из угроз, поскольку она хотела сохранить хорошие отношения с дочерью.

Самое лучшее в этом случае просто награждать Тилли, когда она собиралась и одевалась, оставляя комнату прибранной.

«Вот это да! Ты уже собралась! Молодец, Тилли, ты так хорошо выглядишь и так быстро со всем справилась. А до чего красиво и чисто в твоей комнате!»

Не для всех детей эти техники работают одинаково хорошо. Предлагаю определить и выбрать из списка наиболее эффективные именно в вашем случае: